神回覆的表達技術

神回覆的表達技術 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:大是文化
作者:竹田圭吾
出品人:
页数:230
译者:李佳蓉
出版时间:2014
价格:TWD280
装帧:平装
isbn号码:9789865770471
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通
  • 表达
  • 理解
  • 新闻
  • 报道
  • 思考
  • 思维
  • 广图借阅
  • 沟通技巧
  • 表达能力
  • 人际关系
  • 心理学
  • 影响力
  • 说服力
  • 演讲技巧
  • 情绪管理
  • 自我提升
  • 高效沟通
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具体描述

這年頭,溝通只算是一種基本能力,

神回覆,才能讓你無往不利。

開會時,你能清楚說出自己主張,還是只能點頭附和?

討論問題時,你怎麼讓自己的想法立刻被聽見、記住?

主管總是沒耐性聽,你可以用一句話就說服他嗎?

作者竹田圭吾是國際雜誌《Newsweek》日本版前總編輯,

二十多年累積的編輯經驗與表達技巧,

他只要一開口、一下筆,常常獲得「神回覆」的迴響,吸引大家「朝拜」。

他說:如果你希望自己的聲音被聽見,就別在意公平、客觀與討好所有人,而是能確認『這個主張,沒人能說得比我更精彩!』

‧觀點非凡的人,平常都看些什麼?

他們不看報紙,只瀏覽,不逛網站蒐集資料,而是擷取。重點是──留下有用的資訊。

不依賴新聞媒體因為新聞都是片斷的,並非事件的全貌。

臉書、推特甚至PTT,才是你強大的資料庫。

然後,用自己的觀點以關鍵字搜尋、組合,讓論點更加精采。

‧神一般的回覆,少不了這樣的好故事

一個好故事,一次只能講一件事,並多用連接詞和事實。

並假設你要傳遞的對象完全不了解這件事,你得用前面三行就把事情說清楚。

如果要讓人印象深刻,要使用能勾引視覺、聽覺、觸覺、嗅覺和味覺的表達方式,並切記,「想吸引更多人閱讀,就得讓其他人不能讀。」為什麼?

‧要說什麼之前,先決定不說什麼

大家想聽的,絕不是標準答案,如果透過畫面就能說明的事,就別浪費力氣解釋了。

還要特別注意邏輯上的錯誤,你的發言自然有角度。

最後,把重點放在最顯眼的位置,再檢查一次用字與格式,

因為再完美的論點,錯字連篇還是會讓人直接跳過。

‧面對網民、酸民,什麼時候認真你就輸了?

但什麼時候你又得很認真?什麼時候要「裝傻」?

用問題回答問題、幽默又略帶諷刺地回應對方。

就能讓他的攻擊力歸零、還能逗大家開心。

從現在開始,

別再和其他人說一樣的話了。

掌握以上幾個方法,

你也可以有屬於自己的獨特主張。

專業推薦

《商業周刊》專欄作家、行銷專家 吳育宏

Mr.6行銷團隊負責人 劉威麟

中國文化大學推廣教育中心講師 織田紀香

獨立出版人 陳夏民

《神回覆的表達技術》:洞悉人心的沟通艺术,构建和谐关系的实用指南 在这信息爆炸、人际交往日益频繁的时代,我们无时无刻不在进行着各种形式的沟通。每一次对话、每一封邮件、甚至每一个眼神的交汇,都蕴含着表达的艺术。然而,并非所有表达都能达到预期的效果。有时,我们的话语可能引起误解,我们的建议可能被视作指责,我们善意的分享可能被理解为炫耀。这究竟是沟通的技巧不足,还是我们未能触及人心深处最柔软的部分? 《神回覆的表達技術》并非一本空洞的理论说教,也不是枯燥的技巧罗列。它是一扇深入人心的窗户,引领读者走进沟通的真实世界,探索那些能触动灵魂、化解隔阂、建立连接的“神回覆”背后的智慧。本书并非教导如何“套路”他人,而是致力于提升读者的同理心、洞察力以及运用语言的艺术,从而实现更有效、更真诚、更有温度的沟通。 为何我们的表达常常“失灵”? 在深入探讨“神回覆”之前,我们必须先理解为何许多日常表达会“失灵”。原因多种多样,但核心往往在于对“人”的理解不足。 信息传递的表面化: 许多时候,我们只关注信息的字面意思,而忽略了对方的情绪、需求、过往经历以及当下的状态。例如,当朋友抱怨工作压力时,我们可能急于给出解决方案,却未能首先倾听他们的困扰,让他们感受到被理解。 预设与刻板印象: 我们常常带着自己的预设和刻板印象去解读对方,从而限制了我们对信息的真实接收。当对方的表达不符合我们的预期时,我们很容易产生抵触情绪,甚至直接否定。 情绪的干扰: 沟通是双向的,情绪扮演着至关重要的角色。当双方或一方情绪激动时,理性的沟通往往难以进行。负面情绪容易引发攻击性语言,而过度压抑的情绪则可能导致被动和疏远。 缺乏共情能力: 共情(Empathy)是理解和分享他人感受的能力。缺乏共情,我们便难以站在对方的角度思考问题,也无法体会到他们的喜怒哀乐,自然也无法说出触动人心的“神回覆”。 追求“正确”而非“连接”: 在很多情境下,我们更在意自己的观点是否“正确”,而非能否与对方建立情感连接。这种“正确导向”的沟通,往往容易将对方推开,导致对话陷入僵局。 《神回覆的表達技術》正是在这样的背景下应运而生,它将带领读者一一剖析这些沟通的“盲点”,并提供一套切实可行的方法论。 “神回覆”的内在逻辑:触及人心,建立共鸣 “神回覆”并非天马行空的灵感闪现,而是建立在深刻的人性洞察和精妙的语言运用之上。本书将从以下几个维度,深入浅出地揭示“神回覆”的内在逻辑: 第一部分:洞察人心的基石——同理心与倾听 “听”的艺术: 真正的倾听并非简单的“耳不离听”,而是全身心的投入。本书将探讨如何通过积极倾听,捕捉对方言语中的潜台词、未说出口的需求,以及隐藏的情绪。这包括: 非语言信号的捕捉: 眼神、表情、肢体语言,这些往往比语言本身更能揭示对方的真实感受。 适时的确认与反馈: 通过复述、提问等方式,让对方感受到你正在认真倾听,并理解他们的意思。 克制打断与评判: 给予对方充分的表达空间,避免在未完全理解前就急于插话或下结论。 共情的温度: 共情是连接人心的桥梁。本书将详细阐述如何培养和运用共情能力: 设身处地的换位思考: 尝试站在对方的角度,想象他们的处境、感受和动机。 情感的识别与回应: 能够准确识别对方的情绪,并用恰当的语言表达理解和接纳。例如,当对方表达沮丧时,一句“我理解你现在一定很难过”远胜于“别想太多了”。 避免“毒鸡汤”式的安慰: 很多时候,对方需要的不是“你应该怎样”,而是“我在这里”。 第二部分:语言的魔法——重塑表达的力量 在同理心和倾听的基础上,本书将重点教授如何运用语言的魔力,将普通的表达转化为“神回覆”。 “是什么”与“为什么”的转化: 许多表达都倾向于描述“是什么”,例如“你做得不对”。而“神回覆”则擅长挖掘“为什么”,从而引导对方思考,而非直接对抗。 例如: 面对同事的错误,与其直接说“你这里有个错误”,不如问“你看这里是否可以再考虑一下,也许有更优的方案?” 积极正向的语言框架: 同样的事件,用不同的语言描述,其给人的感受截然不同。本书将教授如何构建积极正向的语言框架,化解潜在的冲突。 例如: “这个项目难度很大,我很担心。” 可以转化为“这个项目很有挑战性,我们来一起看看如何把它做好。” 提问的艺术: 好的问题能够引导思考,激发合作,化解矛盾。本书将深入探讨各种提问的技巧: 开放性问题: 鼓励对方详细阐述,例如“你对这件事有什么看法?” 探究性问题: 深入了解原因和细节,例如“是什么让你产生了这样的想法?” 假设性问题: 引导对方思考解决方案,例如“如果我们能解决这个问题,你会怎么做?” “软化”表达的技巧: 如何在表达不同意见或提出建议时,减少对方的抵触感,让他们更容易接受。 使用“我”的信息: 例如,与其说“你总是迟到”,不如说“我看到你迟到了,我有点担心会影响我们接下来的会议”。 模糊化处理: 在不影响核心意思的前提下,适当模糊一些表述,给对方留有余地。 迂回的表达方式: 避免直接的指令,采用委婉的建议或询问。 给予“价值感”的回应: “神回覆”能够让对方感受到自己的价值被认可,被重视。 真诚的赞美: 并非空泛的恭维,而是具体指出对方的优点或成就。 认可与肯定: 即使在提出改进建议时,也要先肯定对方已有的努力和贡献。 提供支持与帮助: 让对方感受到自己不是孤军奋战。 第三部分:情境化的应用——将“神回覆”融入生活 掌握了理论和技巧,还需要将其灵活运用于各种实际情境。本书将结合大量真实案例,分析不同场景下的沟通挑战,并提供“神回覆”的解决方案: 职场沟通: 如何向上级汇报工作,与同事协作,处理客户投诉,进行绩效评估。 家庭与亲密关系: 如何与伴侣沟通,处理家庭矛盾,与孩子交流,维系良好亲情。 社交场合: 如何在聚会中开启话题,化解尴尬,表达感谢,拒绝不合理的要求。 网络沟通: 如何撰写富有感染力的邮件,回复社交媒体评论,避免网络冲突。 《神回覆的表達技術》的核心价值: 这本书不仅仅是一本沟通技巧手册,它更是一种生活哲学的践行。通过学习和运用书中的理念,读者将获得: 更强大的人际连接能力: 能够更轻松地与他人建立深层次的信任和理解。 更有效的冲突解决能力: 能够化解误会,消弭隔阂,促进和谐。 更自信的自我表达能力: 能够清晰、有力、且富有温度地表达自己的想法和感受。 更积极的心态: 能够从沟通中获得更多正面的能量和满足感。 更和谐的人际关系: 无论是在工作还是生活中,都能拥有更融洽、更持久的关系。 “神回覆”并非魔法,而是基于对人性的深刻理解和对语言力量的精妙运用。它是一场关于如何更好地理解他人,也更好地理解自己的旅程。《神回覆的表達技術》将是你在这场旅程中最可靠的伙伴,它将点亮你沟通的智慧,让你在每一次交流中,都能发出最动人的回响。

作者简介

竹田圭吾

國際知名雜誌《新聞週刊》(Newsweek)日本版前總編輯、資深評論家、廣播主持人,名古屋外國語大學客座教授。

一九六四年出生於日本東京都,慶應義塾大學文學院畢業後,就在體育雜誌社負責採訪美國職業運動選手。一九九三年至國際雜誌《新聞週刊》日本版擔任編輯,除了翻譯編輯工作外,還負責採訪國際情勢、亞洲經濟、社會問題等新聞。一九九八年升任副總編輯,自二〇〇一年開始的十年間擔任總編輯。二〇一一到二〇一三年,擔任電台節目主持人,後因病在家休養,二〇〇四年至今,在各大節目擔任時事評論員,因論點精闢受到許多觀眾喜愛。

譯者簡介

李佳蓉

輔仁大學日文系畢業,曾任出版社日文編輯,譯有《你能讓90%的病不發生》、《反向思考的正面力量》、《好主管不該教員工》、《真希望老師這樣教統計》、《算股》、《現在起,你需要四個靠山》、《在社會走跳、你得懂這些生存之道》、《世界,為什麼是現在這樣子?》(合譯)(以上均由大是文化出版)等書。

目录信息

目錄
推薦序一 溝通是基本能力,神回覆讓你無往不利/吳育宏
推薦序二 你能說出自己的主張,或一再複製別人的話?/織田紀香
前  言 這年頭,出人頭地必備的本領:快速組合資訊,一句話說出重點
第1章 資訊如何篩選與組合?刻意不蒐集、不整理
刻意不蒐集、不整理
只要一個紙箱,就能組合資訊
別盯著球!要看著整座球場
善用基本數字,解讀新聞超簡單
用縱軸及橫軸分析,從相對角度消除盲點
任何資訊都要近觀、再遠觀
同樣的結果,不見得看法與你相同
分析資訊的標準流程:笛卡兒的《方法論》
常識,不等於事實
「老實說」……,可能都不老實
別讓不安變成神經質
小心,哪些結局被動了手腳?
法國大革命是起義,還是暴動?
注意修飾用詞誤導及數字騙人
大家都說「錯」的事,可能才是對的
沒有非黑即白的真相,只有灰色的事實
承認自己不知道,才會找出答案
第2章 觀點非凡的人,平常都看些什麼?
丟掉「收集」資訊的想法
畫出資訊地圖,要用的時候自然會記得
定期檢視資訊來源:看認同的,也要收藏不能接受的
報紙不是拿來讀的
讀書先看標題,跳著讀更好
版面配置不是隨便擺,有價值的最顯眼
八個關鍵解讀訊息,讓你的觀點超犀利
第3章 神一般的回覆,少不了這樣的好故事
淺顯易懂的解說,最危險
用故事,講一個事實
你的重點是什麼?哪些資訊沒必要?
為了吸引更多人閱讀,就要讓其他人不能讀
能勾起好奇心,就是好故事
好故事:被否決三次還不放棄的熱情
故事簡潔有力最吸引人
用文字,讓對方以五感牢記你的觀點
親身體驗過,你會更明白
做筆記,這兩件事最重要
第4章 要說什麼之前,先決定不說什麼
評論內容與其一針見血,倒不如一句入魂
不能只是感想,得說你的重點
要說什麼之前,先決定不說什麼
大家想聽的,絕不是標準答案
畫面能說明的事,不需要再解釋
拿掉專有名詞,才有新聞價值
重組資訊:用你的角度,說出新的價值
說出有深度的評價:把所有元素,串成一個好故事
注意邏輯上的錯誤,發言自然有角度
發布訊息,不可缺少的編輯五步驟
別怕針鋒相對,能釐清真相的就是好問題
專家解釋愈多次,結果更難懂
發布前,記得確認這七件事
第5章 裝傻,超神的溝通技術
想了解一個人,先讀懂他的動態
真蠢或裝傻,從貼文看得出來
回覆認真魔人最有禮貌的方式:裝傻再吐嘈
把衝突變成搞笑,學著裝傻吧
結語 別再和其他人說一樣的話,想出自己的主張
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本著作的文字风格极其流畅且富有韵律感,读起来完全没有压力,甚至带有一种文学性的美感。作者似乎非常擅长使用排比和类比的手法,将抽象的表达原则具象化。比如,将高效的提问比作“为对方打开一扇通往真相的窗户”,而不是“直接递给对方一个预设好的答案”。这种充满画面感的描述,极大地增强了内容的记忆点。更难得的是,这本书的立场非常平衡,它既不推崇咄咄逼人的强势沟通,也不鼓励一味地委曲求全。它追求的是一种基于深度理解和相互尊重的“平衡艺术”,教导读者如何在维护自我价值的同时,也能有效地影响他人。对于希望在复杂社会环境中游刃有余的人来说,这本书无疑是一份极其宝贵的财富。

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这本书真是让人眼前一亮,完全颠覆了我对传统沟通方式的刻板印象。作者似乎拥有一种魔力,能将那些晦涩难懂的理论包装得如此生动有趣。我尤其欣赏书中对“倾听的艺术”那部分的阐述,它不仅仅是关于如何听取信息,更是关于如何解读字里行间的情绪和未言明的需求。我记得书中提到一个案例,关于如何在一次重要的商务谈判中,通过调整语速和停顿时机,成功地引导了对方的思考方向,最终达成了双赢的局面。这种将心理学与日常对话技巧无缝结合的方式,让阅读过程充满了探索的乐趣。它不是那种枯燥的教科书,而更像是一位经验丰富的大师在耳边娓娓道来,每一点都恰到好处,没有丝毫多余的赘述。读完之后,我感觉自己对人际交往中的细微差别有了更敏锐的洞察力,仿佛打开了一扇全新的理解世界的窗户。

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这本书的结构安排堪称精妙,它没有采用那种平铺直叙的介绍模式,而是通过一系列精心设计的“情景模拟”来引导读者自行领悟表达的精髓。我记得其中有一个章节专门探讨了“如何应对突如其来的批评”,作者提出的“镜像反馈法”让我茅塞顿开。它教导我们不是急于辩解,而是先将对方的指责用自己的语言复述一遍,这不仅能平息对方的怒火,还能为自己争取思考时间。这种处理冲突的思路,比我过去所学的任何防御性沟通技巧都要高明得多,因为它直击问题的核心——情绪的有效管理。全书的案例都非常贴近现实生活,无论是职场汇报还是家庭沟通,都能找到对应的影子,让人感觉学到的知识是即刻可以投入实践的,而不是停留在纸面上的空谈。

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这本书给我最大的震撼,在于它对“建立信任的基石”这一主题的深入剖析。它不像其他书籍那样,只是泛泛地谈论“真诚”,而是深入探讨了如何通过一致性的言行、对承诺的坚守,以及在脆弱时刻适度的自我暴露,来逐步构筑起坚不可摧的信任感。书中提到,真正的有效表达,往往建立在双方对彼此“可预测性”的认同之上。我特别喜欢作者关于“设定合理预期”的论述,很多人际关系的破裂并非源于恶意,而是源于对彼此能力和意图的误判。这本书提供了一套系统的方法论,教你如何在沟通之初就清晰地设定边界和期望值,从而避免了未来不必要的摩擦。阅读体验是沉浸式的,感觉每翻一页都在升级自己的社交操作系统。

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老实说,我一开始抱着怀疑的态度拿起这本书的,因为市面上关于表达技巧的书籍实在太多,很多都是陈词滥调的堆砌。然而,这本书的独到之处在于其对“非语言信号”的强调,它用大量的图示和生动的描述,教会我们如何解读一个眼神、一个手势所蕴含的巨大信息量。书中有一段描述,关于一个演讲者在台上无意识地摸了摸鼻子,根据上下文分析,这可能暗示了其对所说内容缺乏自信,这细微的观察点,普通人是绝对捕捉不到的。作者似乎在邀请我们成为一个“人际关系侦探”,去发现那些隐藏在日常互动中的真实意图。这种深度挖掘人性弱点和优势的写作手法,使得这本书的价值远超一般的沟通指南,它更像是一部关于如何读懂“沉默的语言”的指南。

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讯息整理的方法,如何避免先入为主和随波逐流的思维,树立自己的观点和主张。在信息的海洋中去筛选。媒体行业人的传经布道,可以做一个参考。从多个角度去了解讯息,在说什么之前先清楚不说什么,确定自己的角色和受众的期望。信息爆炸的时代的保持清醒的思路和观点的方法。

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