制胜决策力

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出版者:中国财富出版社
作者:[美]杰伊·爱德华·拉索
出品人:
页数:286
译者:扈喜林
出版时间:2014-8
价格:56.00
装帧:平装
isbn号码:9787504752529
丛书系列:
图书标签:
  • 决策
  • 管理
  • 职业能力
  • 教育培训
  • 企业管理
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  • 领导力
  • 职场
  • 自我提升
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具体描述

让不同观点和冲突成为你的优势

培养高效的群体决策习惯

从过去的决策经验中学习——不管是自己的决策还是他人的决策

拥有《制胜决策力:四阶段法成就完美决策》,高级经理人和其他专业人士就拥有了一系列可以立刻用来做出正确决策的技巧和战略。

日常工作的中心就是做决策,而且往往是在信息不足、时间有限的情况下进行一些有风险的决策。每个行业每个层级的主管都要面对信息量过大、犯错容忍度低、环境变化快等情况。由此产生的压力和不稳定性让传统的基于直觉、常识和专业知识的决策方法根本无法满足形势的需要。《制胜决策力:四阶段法成就完美决策》由两位行为决策领域经验丰富的世界级大师经过三十余年的开创性研究合著完成,是一部独特而全面的成熟指南,旨在为大家自信、迅速、正确地进行关键的工作决策找到一系列行之有效的解决方法。

决策是主管们认为自己和他人理所当然具备的—种职场技巧,但是事实并非如此。《制胜决策力:四阶段法成就完美决策》作者杰伊·爱德华·拉索和保罗·休梅克,曾受聘于包括安达信、惠普、IBM、联合利华在内的一百多家企业并广受赞誉。两位作者认为,决策技巧和其他技巧—样,如果要想高效地运用它,必须开发一个系统的方法并在实践中反复磨砺。《制胜决策力:四阶段法成就完美决策》有步骤地分析了人们—般怎样做决定,并按照决策的四大阶段提供了做出制胜决策所必备的原则和方法。书中穿插了英国航空、美国航空与航天局、壳牌公司和百事可乐用以决策的大量表格、工具、调查问卷、案例研究、轶事趣闻。

《制胜决策力:四阶段法成就完美决策》谈到的一些成熟的、简洁易懂的方法涵盖如下:调整看待问题的框架,确保解决真正的问题提升备选项的质量和数量将相互冲突的专家意见转化为实用的建议

《逆境中的导航:如何在不确定的时代做出明智选择》 导语:穿越迷雾,把握未来 在这个信息爆炸、变化如风的时代,我们如同置身于一片无边无际的迷雾之中。每一次呼吸,都可能伴随着新的挑战和未知的风险。无论是宏观的经济走向、科技的颠覆性变革,还是微观的职业发展、个人生活中的关键抉择,我们无时无刻不在进行着“决策”。然而,多少次,我们发现自己站在十字路口,面对的不是清晰的路标,而是层层叠叠的迷雾和看似平等的多个选项?我们渴望的,不再是线性成长的保证,而是在不确定性中航行的能力——一种能够穿透表象,直抵事物本质的判断力。 《逆境中的导航》并非一本教人如何“速赢”的指南,它深刻地探讨了人类在面对复杂性、模糊性和高风险环境时,心智是如何运作的,以及我们如何通过系统性的思维框架,将直觉的模糊性转化为清晰的行动路径。本书旨在为那些寻求在动荡中建立稳定认知基石的思考者、管理者和领导者,提供一套经过实战检验的“反脆弱”决策工具箱。 --- 第一部分:认清迷雾——复杂性与不确定性的本质 我们首先要做的,是承认我们所处的环境与过往的线性世界已截然不同。现代决策的难度,源于“黑天鹅”事件的常态化和系统间的深度耦合。 第一章:旧地图在新世界的失效 本书开篇便剖析了传统决策模型(如基于充分信息的理性经济人模型)在应对“高维”问题时的局限性。面对信息过载和信息失真,我们依赖的逻辑链条常常在我们不自知的情况下断裂。我们将探讨“认知偏差”如何在大数据时代被放大,以及如何识别那些潜伏在日常决策流程中的“认知陷阱”。例如,确认偏误(Confirmation Bias)如何让我们在寻找支持自己观点的证据时,忽略了那些可能颠覆整个判断的关键异见。 第二章:风险的层次解构:可计算性与不可预测性 并非所有风险都是相同的。本书将风险划分为三个层次:可量化风险(如金融市场的标准波动)、结构性风险(如供应链断裂的可能性)和认知边界风险(即我们尚未意识到存在的风险)。真正的挑战在于后两者。我们将深入研究“安全边际”(Margin of Safety)的现代应用,它不仅仅是一个财务概念,更是一种心智上的缓冲带,教导我们在估算收益时保持谦逊,在评估损失时保持远见。 第三章:从“优化”到“适应”:决策哲学的转变 在高度动态的环境中,试图“优化”一个正在快速变化的目标,往往是徒劳的。本书倡导一种“适应性”的决策哲学。这意味着决策不再是孤立的“是或否”,而是一个持续的“探索-学习-调整”循环。我们将引入“小步快跑”与“故意引入冗余”的概念,如何在系统设计中主动注入“非线性弹性”,以便在突发状况下能够快速反弹,而非彻底崩溃。 --- 第二部分:构建心智罗盘——洞察与直觉的校准 直觉是经验的沉淀,但当经验不再可靠时,直觉就可能成为陷阱。如何将深度经验转化为可信赖的判断力,是本部分的核心。 第四章:深度提问的力量:挖掘现象背后的机制 平庸的决策源于平庸的问题。本书聚焦于如何提出“穿透性问题”(Penetrating Questions)。这不是问“做什么”,而是问“为什么是这样?”、“如果基础假设错误,结果会怎样?”。我们将学习如何利用“逆向思考”(Inversion)——不去想如何成功,而是思考如何保证失败——来系统性地排除潜在的致命错误路径。 第五章:模型而非现实:构建你的思维工具箱 心智需要模型来处理现实的复杂性。本书介绍了一系列跨学科的思维模型,它们是解决特定类型问题的利器,而非万能钥匙。我们将详细解析“第一性原理”在拆解商业模式中的应用、帕累托法则(80/20法则)在资源分配上的精妙运用,以及系统思考(Systems Thinking)如何帮助我们看到反馈回路和延迟效应,避免“头痛医头,脚痛医脚”的窘境。 第六章:直觉的校准与训练:从“感觉”到“洞察” 直觉并非神秘力量,而是大脑基于海量模式识别的快速输出。但这种输出需要被严格校准。本书提供了一套基于“事后验尸”(Post-Mortem Analysis)的反馈机制,教你如何系统地记录关键决策的初始判断、依据、结果和事后反思。这种刻意的练习,能将不稳定的直觉转化为可靠的“模式识别能力”,尤其是在时间紧迫、信息不足的危机时刻。 --- 第三部分:执行与演化——在不确定中锚定行动 最好的决策,如果执行不力,依然会功亏一篑。在充满变数的环境中,执行的重点在于灵活性和对“沉没成本”的无情切割。 第七章:有限承诺与动态路线图 面对长期的不确定性,我们不能制定一个僵硬的五年计划。本书主张采用“有限承诺”的执行策略。即,将大目标分解为一系列可独立验证的“期权”或“试验”。每一步行动都应设定清晰的退出标准(Kill Criteria)。一旦市场或环境反馈与预期严重偏离,必须有勇气和机制立即终止该路径,将资源转向更有前景的替代方案。 第八章:应对“沉没成本谬误”的机制设计 人类天生厌恶损失,这使得我们难以放弃已经投入了大量时间、金钱或声誉的项目,即使这些项目前景黯淡。本书提出了一种组织层面的“去人性化”决策机制,要求设立独立的“决策复核委员会”,并强制性地在项目启动之初就明确“何时放弃”的标准,从而将情感干扰降到最低。 第九章:建立信息免疫系统:抵御噪音与宣传 在信息战时代,干扰决策的往往不是信息的缺乏,而是信息的“有毒”。我们需要建立一个信息“免疫系统”,学会筛选信息源的可靠性、识别叙事中的情绪诱导,并主动寻求“异见者”的声音。本书强调,决策者必须主动构建一个“异见者的缓冲区”,确保自己的信息流中包含那些与主流观点相左但基于事实的分析。 --- 结语:旅程永无止境 《逆境中的导航》并非提供了一张通往成功的固定地图,而是提供了一套可以不断迭代的指南针、六分仪和天文表。真正的能力,在于面对未知时的从容、质疑既有框架的勇气,以及在每次抉择后都能坦诚面对结果并从中汲取教训的谦逊。在不确定的时代,生存和繁荣属于那些能持续学习、适应并精进其判断工具的人。这本书,正是你旅程中的可靠伙伴。

作者简介

杰伊·爱德华·拉索(J.Edward Russo),康奈尔大学约翰逊管理研究院营销和行为学教授,曾担任波音、礼来、通用、哈里斯银行、史克必成等大型公司的顾问。拉索积极研究最新的决策技术,并将之运用于解决实际问题。他还经常为主管培训研修班授课。先前,拉索与保罗·休梅克合作完成《决策陷阱)一书。

保罗·休梅克(Paul J.H.Schoemaker),是决策战略国际研究所创始人、董事会主席,担任沃顿商学院麦克技术和创新中心的研究主任。他为大约100个组织提供过顾问服务,其中包括与壳牌公司的情景规划小组在伦敦进行的为期两年的假期研究。休梅克还担任芝加哥大学、沃顿商学院的教授,并经常为众多主管培训研修班授课。

目录信息

导言 真实世界里的决策
成为一个决策高手
没有时间
决策辅导的基础
结构简介
制胜决策力
第1章 确定路线
流程VS结果
良好的决策流程
你将时间花在了什么地方
决定怎样做决策
百事可乐调整了关键的问题
第一阶段 确定决策框架
第2章 框架的巨大影响
采用框架视角
哪些是我们所没有看到的
衡量标准是什么
框架根植于经历
了解自己和他人的框架
你经常使用什么样的类比
关键在于框架的确定
“力求简单,但不能过于简单”
第3章 打造制胜框架
第2步:评估契合度
第3步:发现或打造最合适的框架
调整其他人的框架
为新形势创造一个新框架
运用稳健性测试
像兔子那样思考:框架校准的技巧
培养对框架的情感
插说A 改进备选项l
增加你的备选项
寻找更为灵活的备选项I
第二阶段 收集情报
第4章 避免歪曲和偏见
过分乐观的隐性成本
估判你的知识范围
工作中的过度自信
投资中的过度自信
过度自信是否有积极作用
看看你相信什么
虚假效率的隐性成本
眼见为实
避免“获得性偏见”
你是否被“锚定”了
未雨绸缪
第5章 不确定形势下的情报收集
确定你对情况的了解程度
精确校准
发现隐匿的未来问题
正反面比较:全面视角
前瞻性事后分析:“回到未来”
错误树:导致问题的各种原因
情景规划:通向未来之路
组织背景下的情景
知道什么时候可以停下来
插说B 决策辅助技术
基础技术
我们的预测
第三阶段 下结论
第6章 选择:选择技巧之金字塔
第1个层次:凭直觉
第2个层次:用“经验法则”做捷径
第3个层次:仔细权衡
自举:建立专家判断模型
构思一个客观的评估方法
将模型与人相结合
第4个层次:将价值观纳入模型之中
不同的方法,不同的结果
选择决策工具
提升组织决策的质量-
严格地选择适当的决策方法
第7章 管理群体决策
群体需要一个良好的决策流程
过早达成一致的诱惑
冲突为什么重要
与多数人达成一致的“拉力”
克服群体思考
怎样鼓励不同意见
创造建设性的冲突.
无法“坐到一起”
减少两极化差异,帮助群体“坐在一起”
什么时候该停止争取共识
确定群体框架和收集情报方面的挑战.
在管理不善的群体中生存
最大限度地发挥群体智慧
插说C 执行选定的备选项.
监测行为和反应
实施备选项
什么时候中途停下来
一边执行一边学习
第四阶段 从经验中学习
第8章 个人面临的学习挑战
经验是必然产生的,而学习不是
为什么人们不学习
找不到,就没法修理
含混不清的反馈:扭曲而含混
虚幻的控制感
自圆其说
“我早就知道”
确保学习的系统性
克服学习的内心障碍
第9章 在组织里学习
了解决策的实施结果
警惕自我实现的预言
实验法:设计反馈
统计“实验”
“虚拟”实验:加速反馈
学习型组织
培养一种学习型文化
向他人学习
传递知识
从过去的经验中学习
“错误”VS“学习上的投资”
不要等待顶层管理者采取措施
第10章 融会贯通:RealHome.com的决策
初步评估
RealHome.com——专注于框架的确定
调整后的首席运营官框架
RealHome.com——寻找正确的人选
找到理想的备选项
收集情报
RealHome.com——筛选首席运营官
RealHome.com——从经验中学习
结语从学习过渡到行动
该你上场了
注意:前面仍有错觉
附录A 决策审查
审查你的决策
附录B 和组织有关的决策挑战
· · · · · · (收起)

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