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客戶關係管理:客戶關係的建立與維護(第3版)

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蘇朝暉
清華大學齣版社
2014-5-1
287
0
9787302357988

圖書標籤: 經商  人際關係  crm  CRM   


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发表于2024-12-25

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圖書描述


著者簡介

蘇朝暉,華僑大學工商管理學院教授、東方管理研究中心研究員,清華大學經濟管理學院訪問學者、龍岩學院兼職教授。主要從事工商管理、公共管理的教學與研究,已完成國傢及省部級科研課題五項,齣版專著兩部,發錶論文四十多篇。擔任多傢企事業單位的顧問,為政府、學校、醫院、銀行、保險、電力、電訊、郵政、煙草等提供谘詢、診斷、策劃、培訓等。


圖書目錄


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