具體描述
近年來，商業地産行業熱瞭，有關商業地産的書籍火瞭，坊間流
傳著各種版本的商業地産“秘籍”，但相當部分質量不高。個彆人打
著萬達旗號，東拼西湊一些萬達公開或非公開發錶的文章，拿來齣
書，斷章取義、誤人子弟；還有一些萬達“洗澡”員工，在萬達工作
二三年，跳槽後自稱商業地産專傢，到處講課，濛人不少。針對這種
現象，萬達作為商業地産的領軍企業，在商業地産行業摸爬滾打十幾
年，積纍瞭豐富經驗，有責任把商業地産的“真經”和盤托齣，讓涉
足這個領域的企業和從業人士少走彎路，少交學費。這就是萬達齣書
的初衷。
商業地産很難做，並不像有些人想象的那樣，有錢有地蓋個樓
就行瞭，裏麵學問很大。作為顧問，我曾被邀請為一些商業地産項
目做診斷，發現不少問題。上海鬆江的一傢購物中心，地段不錯，
專門找瞭美國設計師，做瞭“龜型”設計，總建築麵積48萬平方米
的綜閤體，隻蓋6層，每層8萬平方米，統一層高4.8米、荷載500公斤。
8萬平方米一層，麵積太大，人進去根本找不著北；統一層高、荷載，
王健林
大連萬達集團股份有限公司董事長
著者簡介
圖書目錄
籌 備 篇
第一章/商業定位 / 007
第一節 市場調研 / 008
第二節 項目定位 / 015
第三節 業態規劃 / 021
第二章/房産條件保障 / 027
第一節 公共物業條件保障 / 029
第二節 商傢技術條件的對接與落實 / 050
第三章/招商實施與管控 / 061
第一節 製定租賃決策文件 / 062
第二節 品牌落位 / 065
第三節 招商組織與實施 / 068
第四節 招商推廣 / 076
第五節 信息化管控 / 091
第四章/商業籌備計劃管控 / 099
第一節 綜閤體項目計劃 / 101
第二節 籌備計劃管控 / 111
第三節 裝修管控計劃 / 117
開 業 篇
第五章/營運組織 / 125
第一節 商傢裝修管控 / 126
第二節 營業準備 / 133
第六章/營銷企劃 / 139
第一節 商業氛圍營造 / 140
第二節 市場營銷推廣策劃 / 146
第三節 市場推廣活動實施與管控 / 153
第七章/開業保障 / 157
第一節 安全保障 / 158
第二節 工程保障 / 163
第三節 環境和交通保障 / 172
第八章/項目復盤評審 / 179
第一節 招商評審 / 180
第二節 項目復盤 / 185
經 營 篇
第九章/經營目標與策略 / 193
第一節 經營目標 / 194
第二節 經營策略 / 203
第十章/營運過程管理 / 207
第一節 經營分析 / 208
第二節 經營預警與輔導 / 219
第三節 招商調整 / 226
第四節 市場推廣 / 255
第十一章/商業環境與服務 / 279
第一節 公共環境 / 280
第二節 經營環境 / 284
第三節 經營秩序 / 291
第四節 服務體係 / 294
第十二章/安全運營保障 / 303
第一節 消防安全管理 / 304
第二節 設備運行保障 / 316
第三節 智能化運行 / 327
第四節 綠色建築運營 / 331
第十三章/風險控製 / 335
第一節 法律風險控製 / 337
第二節 財産保險 / 350
後 記 / 357
全國已開業萬達廣場項目略覽 / 359
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讀後感
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用戶評價
係統化，嚮其他行業學習
评分入門
评分三樓企業賣産品，二流企業賣品牌，一流企業賣行業標準，這本書就是萬達賣行業標準的嘗試瞭。
评分萬達之所以能夠從住宅地産商迅速轉變為商業地産業內首屈一指的大佬，科學有效的管理製度無疑是關鍵所在！誠然，每傢公司都有製度，而且製度幾乎大同小異，但真正能夠做到堅定執行貫徹不走樣的，恐怕也隻有萬達瞭！就憑這一點，萬達確實牛！
评分????嗬嗬嗬
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