Group Process for Health Professions pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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☆☆☆☆☆

出版者:Delmar Cengage Learning

作者:Edward Sampson

出品人:

页数:296

译者:

出版时间:1990-12-27

价格:GBP 79.99

装帧:Paperback

isbn号码:9780827343528

丛书系列:

图书标签:

• Group Dynamics
• Health Professions
• Interprofessional Collaboration
• Teamwork
• Communication Skills
• Leadership
• Conflict Resolution
• Group Therapy
• Healthcare Education
• Professional Development

好的，以下是一本名为《心之所向：构建高效能团队的艺术与科学》的图书简介，旨在详细介绍其内容，且不涉及您的原书《Group Process for Health Professions》。 --- 心之所向：构建高效能团队的艺术与科学 引言：超越个体局限，铸就卓越团队 在当今复杂多变的工作环境中，无论是企业、非营利组织还是公共服务部门，单打独斗的时代已然远去。高效能团队不再是可有可无的选项，而是决定组织成败的关键要素。然而，组建一支真正高效的团队绝非易事，它需要超越简单的技能匹配，深入理解人际动态、沟通模式、冲突管理以及共同目标设定。《心之所向：构建高效能团队的艺术与科学》正是为渴望理解和实践团队效能的领导者、管理者、项目负责人以及团队成员量身打造的一本深度指南。 本书摒弃了浮泛的口号式管理理论，而是立足于跨学科研究的坚实基础——融合了组织行为学、社会心理学、认知科学以及复杂系统理论的最新洞察——为读者提供一套系统、实用的工具箱，以拆解并重构团队运作的每一个环节。 第一部分：基石的构建——从个体到群体的转变 本部分聚焦于团队形成之初的关键阶段，探讨如何为长期成功奠定坚实的基础。 第一章：团队的内在DNA：超越“人”的组合 我们首先深入探讨高效能团队的本质特征。这不仅包括清晰的角色划分和互补的技能组合，更重要的是对“心智模型”的共享——即团队成员对任务、目标以及彼此工作方式的共同理解。本章详细阐述了如何通过结构化研讨会（Structured Debriefings）来校准这些模型，确保所有人都站在同一认知平面上。我们还将分析团队的生命周期模型（如 Tuckman 的阶段论），并重点解析如何在“震荡期”（Storming）有效引导冲突，将其转化为建设性的能量，而非破坏性的内耗。 第二章：信任的炼金术：脆弱性与可靠性的平衡 信任是团队协作的货币。本书不仅讨论了“基于能力的信任”（Competence Trust）——即相信队友能完成工作——更着重探讨了更深层次的“基于善意的信任”（Benevolence Trust），即相信队友的目标与自己一致，且彼此相互支持。我们将介绍心理安全感（Psychological Safety）的测量与培养方法，并提供具体的“脆弱性共享练习”，帮助团队领导者以身作则，创造一个允许试错、鼓励发声的文化环境。 第三章：目标锚定与规范建立：清晰度的力量 模糊的目标是效率的最大杀手。本章详细介绍了SMART原则的升级版——SMARTER（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound, Evaluated, Reviewed）目标设定框架。更重要的是，我们探讨了“团队宪章”（Team Charter）的制定过程，这是一个活的文件，明确了团队的愿景、决策机制、沟通协议以及冲突升级路径。通过案例分析，读者将学习如何将宏大的组织愿景转化为团队可执行的、有意义的日常行动。 第二部分：引擎的驱动——动态协作与决策艺术 团队组建后，其日常运作效率取决于其协作和决策的质量。本部分深入探讨如何优化团队的动态交互过程。 第四章：沟通的层次结构：从信息传递到意义共创 有效的沟通远不止于信息的准确传达。本章区分了四种沟通层次：描述性（Descriptive）、解释性（Explanatory）、探究性（Inquisitive）和整合性（Integrative）。我们提出了“主动倾听矩阵”，指导成员如何识别并应对不同场景下的沟通障碍，例如认知偏差导致的过滤或情绪驱动的反应。此外，针对分布式或虚拟团队，本章提供了关于异步沟通策略的优化指南，确保地理距离不成为理解力的鸿沟。 第五章：冲突的重塑：将摩擦转化为洞察 冲突是不可避免的，但负面冲突是可预防的。本书将冲突分为“任务冲突”（Task Conflict，关于工作内容）和“关系冲突”（Relationship Conflict，关于人际）。我们倡导将健康的任务冲突视为创新的驱动力。读者将学习“建设性辩论技术”（Constructive Dissent Techniques），如“魔鬼代言人角色轮换”和“立场中立提问”，以确保不同观点得到充分表达，并最终导向更优的集体决策。 第六章：群体思维的解构：优化集体决策 群体思维（Groupthink）的危害在于其表面上的和谐下隐藏的灾难性决策。本章详细剖析了群体思维的诱因，并引入了“去中心化决策模型”。我们介绍了一种名为“观点聚合与迭代”（Aggregation and Iteration）的决策流程，它要求团队成员首先独立形成初步意见，再通过结构化的反馈机制进行迭代，从而有效避免了从众效应和权威偏见。 第三部分：持续的迭代——绩效评估与适应性 一个真正高效的团队必须具备持续学习和自我修正的能力。本部分关注于团队的长期健康和适应性。 第七章：绩效的度量与反馈循环：超越KPIs 传统的绩效指标往往只关注产出（Output），而忽略了过程（Process）。本章提出了一套“团队健康指标”（Team Health Metrics），包括合作流畅度、心理安全感得分、冲突解决时间等。我们详细阐述了“三向反馈系统”（360-Degree Peer Feedback for Process Improvement），强调反馈的及时性、具体性和行为导向性，而非基于人格的评判。 第八章：适应性与韧性：在不确定性中导航 在VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）的世界中，团队的韧性（Resilience）至关重要。本章探讨了“情境感知”（Situational Awareness）在团队层面的应用，即团队如何集体地监测环境变化并快速调整战略。我们将介绍敏捷（Agile）方法论中“回顾与改进”（Retrospective）的原理，并将其扩展到非技术性团队，教导团队如何定期进行“系统诊断”，识别流程中的瓶颈和隐藏的假设。 第九章：领导力的演变：赋能与服务 高效能团队通常是“去中心化领导”（Shared or Distributed Leadership）的典范。本章挑战了传统的英雄式领导观念，主张领导者应是“情境的引导者”和“资源的连接者”。我们将详细分析何时应由特定专家领导，何时应由项目经理驱动，以及如何通过授权和支持，培养团队成员的自我效能感，最终实现领导力的自然流动。 结语：构建您独特的卓越之路 《心之所向：构建高效能团队的艺术与科学》不是提供一劳永逸的公式，而是一套深刻的认知框架和一套实用的操作工具。通过对团队动态的细致剖析和对人际互动本质的透彻理解，本书旨在赋能每一位读者，去设计、培养和领导一支不仅能达成目标，更能从中获得成就感和共同成长的卓越团队。您的团队潜能，远超您的想象。现在，是时候去激活它了。

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在麻省总医院做process-outcome research时候的用书。

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