導讀　會帶人，你的工作纔輕鬆　/ 001
Chapter 1 要帶隊伍啦，你準備好瞭嗎
彆再給員工講道理瞭，沒人聽！　/ 002
你希望自己帶的人是什麼樣，你帶的人就是什麼樣　/ 006
Chapter 2 如何聽，員工纔會說；如何說，員工纔會聽
帶人的第一技能：會聽　/ 010
如何說，員工纔會聽；如何下命令，員工纔會行動　/ 012
Chapter 3 走對7步，迅速把庸纔變乾將
創建舒服的工作環境，讓員工有更好的積極性、創造性去解決問題　/ 034
調節員工的情緒，讓員工從積極的角度看問題，找到閤理的解決辦法　/ 040
幫員工把目標分解成一個個動作，讓目標清晰有效　/ 043
調用你的資源，幫員工解決問題，達到目標　/ 060
贊美員工的某個行為，而不是泛泛贊美　/ 073
讓員工對工作進度做自我評估，讓員工找到完成剩餘工作的辦法　/ 085
引導員工“嚮前看”，少問“為什麼”，多問“怎麼辦”　/ 100
Chapter 4 帶人要懂得掌控全局
要分清“問題”和“限製”　/ 122
每天花10分鍾幫助從未主動找你求助的員工　/ 128
婉拒你辦不到的事，鍛煉員工自己解決問題的能力　/ 143
和員工閤作，找到解決方法　/ 162
支持和幫助員工做更多有效的事　/ 171
高效利用流程圖：用最少的時間取得最大的成果　/ 178
Chapter 5 實戰解讀：給你一個新團隊，你能怎麼管
案例發生的背景　/ 188
衝突産生的原因　/ 189
衝突爆發　/ 192
解決問題的具體過程　/ 195
第一次會議：接受員工的“抱怨”，初步引領其走嚮解決方法　/ 197
第二次會議：引領員工找到問題解決方法　/ 203
第三次會議：鼓勵員工更好地利用資源解決問題　/ 217
Chapter 6 帶人過程中常見的問題
3分鍾速答上司的問題　/ 231
巧妙帶人比費盡心血管人更重要　/ 235
要把庸纔變乾將，上司先要做個乾將　/ 237
如何管理員工　/ 243
如何與上司相處　/ 264
如何處理危機　/ 270
緻謝　/ 279
書評　/ 281
· · · · · · (收起)