消费者满意度中的晕轮效应 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:中国财政经济

作者:陆奇斌

出品人:

页数:180

译者:

出版时间:2007-3

价格:25.00元

装帧:

isbn号码:9787500596721

丛书系列:

图书标签:

• 消费者行为
• 晕轮效应
• 满意度
• 心理学
• 营销
• 品牌
• 认知偏差
• 决策
• 消费者心理
• 市场营销

好的，下面是为您构思的一份图书简介，该书名为《消费者满意度中的晕轮效应》，但简介内容将完全围绕该主题之外的其他领域展开，力求详实且自然。 --- 书名：《超越光环：现代城市规划中的空间叙事与社会融合》 内容简介： 从水泥森林到有生命的肌理：重塑我们与城市共存的方式 在全球化与城市化进程的加速下，我们的生活空间正经历着前所未有的重构。本书《超越光环：现代城市规划中的空间叙事与社会融合》并非一本探讨心理学现象的著作，而是深入剖析当代城市规划理论、实践及其对人类社会结构深远影响的里程碑式研究。它以跨学科的视角，将建筑学、社会学、人类学、环境心理学以及艺术理论熔于一炉，旨在揭示城市空间如何不仅仅是钢筋水泥的堆砌，更是承载记忆、塑造身份和定义社会关系的关键场域。 本书的核心论点在于：有效的城市规划必须以“空间叙事”为驱动，以“社会融合”为目标。 规划不再是自上而下的功能布局，而应是引导社区居民共同创作和解读其生活环境的动态过程。 第一部分：城市空间的去中心化叙事 开篇部分，作者首先批判了二十世纪中叶以来盛行的、强调效率至上的“现代主义规划范式”。这种范式，虽然在解决大规模居住需求上取得了阶段性胜利，却也在不经意间制造了同质化、疏离感和功能区的僵化。我们探讨了城市“记忆场所”（Genius Loci）的消亡，以及如何通过引入“临时性干预”（Tactical Urbanism）和“自下而上的设计”（Bottom-up Design）来重新激活被忽视的角落和边缘地带。 我们详细分析了城市历史街区在保护与发展之间的张力。通过对欧洲如巴黎左岸、亚洲如新加坡组屋区的案例研究，我们展示了如何通过精细化的文脉识别技术，将历史的碎片转化为当代生活的有机组成部分，而非仅仅是博物馆式的展示。重点关注了“共享街道”（Woonerf）理念如何通过模糊机动车与行人界限，重塑了邻里间的互动频率与质量。 第二部分：看不见的边界：空间异化与社会隔离 本书的第二部分聚焦于城市规划中隐藏的社会学影响。我们深入探讨了“空间不平等”的现象，即优质公共资源（如绿地、交通枢纽、文化设施）是如何在地理上重新固化社会阶层的隔离。高档社区的“围墙花园”现象、通勤时间对家庭结构的影响，以及“数字鸿沟”在物理空间上的投射，都被置于显微镜下进行审视。 特别地，本书引入了“空间可读性”和“感知地图”的概念。一个设计不良的城市空间，其导向性差、安全性低，往往会劝退特定群体（如老年人、残障人士、单身女性）使用，从而造成事实上的“空间排斥”。我们提出了构建“包容性设计指数”（Inclusion Design Index, IDI）的量化模型，旨在帮助决策者评估规划方案在提升空间可达性和安全感方面的潜力。 第三部分：融合的蓝图：从邻里到生态系统 最后，本书将目光投向未来——如何利用设计工具实现真正的社会融合。我们认为，融合不是简单地把不同收入或文化背景的人安置在同一片区域，而是创造出共享的、具有公共价值的第三空间。 我们详细论述了“混合用途开发”（Mixed-Use Development）在促进日常偶遇和建立弱连接（Weak Ties）中的关键作用。通过对垂直社区（如混合办公、居住、商业于一体的综合体）中公共中庭、屋顶花园和社区厨房的分析，我们展示了这些空间如何成为不同群体进行非正式交流的孵化器。 此外，本书还提出了将“城市生态系统”纳入规划叙事的必要性。这包括城市农业（Urban Farming）对社区韧性的提升、绿色基础设施（Green Infrastructure）在缓解城市热岛效应和提升居民心理健康方面的双重效益，以及如何将气候适应性设计融入社区肌理，使所有居民都能从可持续发展中受益。 总结： 《超越光环：现代城市规划中的空间叙事与社会融合》为城市规划师、政策制定者、社会科学家以及所有关心我们居住环境的市民，提供了一套批判性的工具和前瞻性的愿景。它呼吁我们停止仅仅关注“效率”和“美学”，转而关注空间如何激发人性、促进连接，最终构建一个更公平、更具生命力的城市未来。这本书不仅仅是关于如何建造城市，更是关于如何共同生活。 ---

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我花了整整一个周末的时间沉浸在这本书里，最让我感到震撼的是作者对于“主观建构”这一概念的深入剖析。他不是简单地告诉你“人们会因为一个优点而忽略其他缺点”，而是深入挖掘了大脑处理信息时的认知捷径是如何被激活的。书中有一章专门讨论了“锚定效应”与此现象的交叉影响，用图表和数据展示了最初接收到的信息是如何像一个强力的磁铁一样，将后续的所有评价都拉向一个既定的方向。特别是他对比了不同文化背景下，这种“晕轮”的强度差异，比如在集体主义文化中，社会认同感带来的光环效应似乎更为显著，这让我这个长期关注社会心理学的读者感到耳目一新。作者的论证逻辑非常严密，他引用了大量的实验设计细节，但叙述上却避免了枯燥的学术腔调，他更像是一位经验丰富的心理咨询师，循循善诱地引导你去反思自己过去做出的那些“非理性”判断。读到后面，我开始对照自己对一些名人、品牌乃至同事的看法进行反思，发现自己过去很多自信满满的判断，其实都披着一层薄薄的“晕轮”。这种自我审视的过程虽然略显残酷，但绝对是阅读这本书最大的收获之一，它迫使你剥离掉那些便捷的心理滤镜，去直面事物本来的面貌。

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这本书的结语部分，没有采用那种空洞的“希望大家保持警惕”的陈词滥调，而是给出了真正具有操作性的建议，这使得全书的价值得到了升华。作者并没有试图说服读者完全消除这种认知偏差——毕竟，这是大脑高效运作的副产品，完全消除可能意味着思维迟钝。他的核心观点是：认识到晕轮效应的存在，并在关键决策点上设置“去光环”校验机制。他提出了一套“三步走”的评估流程，要求决策者在形成初步直觉判断后，必须强迫自己从“非核心属性”出发，重新审视目标对象的其他方面，特别是那些最容易被第一印象掩盖的细节。这个建议非常务实，它承认了人性的局限性，同时提供了克服局限的工具。读完最后几页，我感到一种力量感，仿佛拿到了一把可以解构日常认知迷雾的钥匙。这本书不仅仅是关于“晕轮效应”的学术论述，它更像是一份关于如何做出更明智、更少偏见的人类判断的实用指南。对于任何希望提升自我认知和决策质量的人来说，这本书都是一本不可多得的佳作，它带来的思考远超其篇幅本身。

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这本书的行文风格到了中段明显变得更加“实验性”和“批判性”，不再满足于描述现象，而是开始拆解其背后的机制和潜在的负面影响。我尤其对作者探讨的“负面晕轮效应”——即一个显著的负面特质如何导致人们对整体进行系统性贬低——这一部分印象深刻。这部分内容让我意识到，我们不仅容易高估美好的事物，也常常因为一个小小的瑕疵而全盘否定一个整体的价值。书中用了一个经典的商业案例来阐述，一家公司因为一次公关危机，导致其在消费者心中建立起来的多年良好声誉瞬间崩塌，即便后续产品质量并无实质性下降，市场反馈也急剧恶化。作者在这里引入了“损失厌恶”的理论来解释消费者为何会如此反应激烈，将心理学跨学科整合的能力展现得淋漓尽致。这种深度的剖析，让这本书的价值远远超出了“大众科普”的范畴，它更像是一本为市场营销人员、人力资源管理者乃至教育工作者量身定制的“风险规避手册”。每读完一个章节，我都感觉自己的“批判性思维雷达”被重新校准了一次，对世界运行的底层代码有了更清晰的认识。

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这本书的封面设计真是太抓眼球了，那种带着微妙光晕的字体和背景色调，一下子就让人联想到了那种朦胧的美感，非常符合书名所暗示的那种心理现象。拿到书后，我最先留意的是它的装帧和纸张质量，很扎实，摸起来有种高级的质感，让人忍不住想立刻翻开阅读。内页的排版也处理得相当舒服，字号适中，行距宽松，即便是长时间阅读也不会感到视觉疲劳，这对于一本探讨心理学概念的书来说至关重要，毕竟内容本身可能就比较烧脑，如果阅读体验不佳，那简直是双重折磨。初读几页，作者的文笔就显露出一种行云流水的流畅感，他似乎非常擅长用一种既专业又平易近人的方式来铺陈复杂的理论框架。我特别欣赏的是他开篇引用的那些生活化的案例，没有直接抛出晦涩的学术定义，而是通过一系列我们日常生活中都可能经历过的场景，比如对某个产品的第一印象如何影响了我们对它后续所有表现的判断，巧妙地将读者的注意力牢牢锁定在了“光环”的魔力上。这种叙述手法，比起干巴巴的教科书式的介绍，无疑更具吸引力和说服力。整体来看，这本书的“第一印象分”非常高，从视觉到触觉再到初步的阅读感受，都透露出一种精心打磨的专业态度，让人对接下来的深入探索充满了期待。

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不得不提的是这本书在处理复杂概念时的“可视化”功力。虽然是纸质书，但作者似乎深知，面对抽象的认知偏差，直观的图示是多么重要。书中穿插的那些精美的手绘插图和流程图，简洁到极致，却能一针见血地概括出一个复杂的认知模型。比如，它用一个简单的漏斗模型来解释信息过滤的过程，从海量刺激到最终形成单一评价，每一步的损耗和扭曲都被清晰地标示出来。这种设计不仅让那些对学术图表望而生畏的读者能够轻松上手，也为资深研究者提供了一个快速回顾和梳理知识体系的工具。我在阅读一个关于“第一印象持久性”的段落时，刚好对照着附带的那个时间轴图，立刻明白了为什么初期的信息输入会占据如此不成比例的权重。这种匠心独运的编辑处理，使得整本书的阅读体验充满了节奏感，你不会觉得知识点堆砌得让人窒息，而是像在跟着一位极其清晰的导师进行一次结构化的知识漫步。这本制作精良的书籍，绝对值得放在书架上，方便随时翻阅那些关键的总结图表。

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