具体描述
《销售业务》是财政部规划教材，由财政部教材编审委员会组织编写并审定，作为全国中等职业学校财经类教材。一、《销售业务》编写目的，中等职业技术学校毕业生的就业总体上已倾向于基层工作岗位。以市场营销专业为例，学生的就业方向主要在超市、百货、服装电器等专卖店的一线岗位，具体工种以理货员、促销员、导购员、仓管员、采购员、收银员为主。这些工作岗位除了要求从业者具有一定的市场营销相关理论知识，更要求他们熟悉了解该岗位的具体业务流程，并具备较强的动手能力。这一切有赖于市场营销专业的学生们在走向工作岗位之前，既系统学习有关的市场营销理论知识，又了解实际岗位所需的技能，并且进行大量的演练。
根据《财政部关于印发2006—2008年学历教材新编修订计划的通知》精神，高职高专和中职教材“要体现培养生产、建设、管理、服务一线所需的高素质、高技能应用型人才的要求，根据经济结构调整和市场需求，以就业为导向，使学生掌握必需的文化基础知识和专业知识，加大实践性教育环节，强化职业技能的培训，提高适应职业变化和立业创业的本领”，我们编写了本教材。
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用户评价
我得承认，这本书的封面设计有点劝退，看起来像一本八十年代的经管教材，灰蒙蒙的，要不是同行强力推荐，我可能早就错过了。然而，一旦翻开第一页，那种朴素的文字力量就展现出来了。这本书最让我感到震撼的是它对“时间管理”和“精力分配”在销售中的应用。它没有像其他鸡汤文那样告诉你“要早起”、“要多运动”，而是提供了一套基于客户价值等级的“精力预算”模型。作者提出，把80%的精力投入到那20%能带来最大回报的客户身上，这听起来老生常谈，但它给出了一个量化的框架，告诉你如何区分“看起来很忙”的客户和“真正有潜力”的客户。书中有一个章节专门讲如何设计“退出机制”，意思是，什么时候应该果断地从一个没有希望的线索上撤下来，把时间投入到更有前景的池塘里。这对于我们这种经常被无效跟进耗尽心力的销售人员来说，简直是救命稻草。我过去总有一种“不甘心”的情绪，觉得放弃了就前功尽弃，读完这本书后，我明白了，真正的专业人士懂得止损，懂得把资源投向回报率更高的战场。这本书的语言风格非常冷静、克制，没有多余的煽动性，就像一位经验丰富的老船长，在风暴来临时，不是大喊大叫，而是沉着地调整帆的角度。它教会我的不是如何跑得更快，而是如何更聪明地选择跑动的方向和节奏。
评分这本书的内容给我带来了非常强烈的“反直觉”体验。我一直以为，顶尖的销售都是外向型人格，能言善辩，能说会道。然而，这本书却用大量的实证数据和案例证明，内敛、注重细节、善于分析的“内向型”销售，在建立深度信任关系方面，反而拥有不可替代的优势。它深入探讨了如何将内向者的“深度思考”转化为销售的“精准洞察力”。例如，书中提到，内向者在准备提案时会进行更深层次的预演和风险评估，这种准备带来的自信，比外向者依靠现场发挥所表现出的自信要稳固得多。有一段关于“书面沟通”的论述，我简直拍案叫绝，作者强调在高度数字化的今天，清晰、结构化的邮件和报告，往往比一场冗长的电话会议更能打动高层决策者。我立刻调整了我的跟进邮件结构，从过去的流水账式汇报，变成了逻辑严密的“摘要-发现-建议-行动”四段式结构，结果收到的回复速度和质量明显提升了。这本书的写作风格，带有很强的学术派色彩，逻辑链条极其严密，每一个观点都有数据或历史案例支撑，读起来需要一定的专注度，但回报是巨大的。它颠覆了我过去对销售角色的刻板印象，让我找到了更适合自己个性的成功路径。
评分这本书，嗯，怎么说呢，读起来感觉像是在听一位资深前辈在午后的阳光下，泡着上好的龙井茶，慢悠悠地跟你拉家常，但你越听越觉得后背发凉，因为他说的每一句话都像一把精准的刻刀，在你过去那些自认为坚固的销售壁垒上，刻下深深的裂痕。我尤其对里面关于“异议处理”那一章印象深刻，不同于市面上那些教你“打太极”或者“强势反驳”的书籍，这本书里提出了一种“共情锚定法”。它不是让你去反驳客户的“不”，而是让你先彻底拥抱那个“不”，然后用一个更宏大的、客户无法拒绝的愿景，把那个“不”轻轻地推到一边。我试着在一次提案中用了这个方法，对方本来对价格非常抗拒，我没有急着解释成本结构，而是先承认：“是的，您说的这个预算确实是市场上一个很敏感的数字。” 然后话锋一转，我开始描绘如果采用更高标准的方案，未来三年能为他们节省多少潜在的运营风险和隐性成本。结果呢？客户的表情从紧绷变成了深思熟虑，最后居然主动提出了一个折中的合作模式。这种感觉，就像是你在下棋，本以为对方要吃你的车，结果他却用一个卒子帮你清理了前方的炮台。这本书的行文风格非常独特，它大量运用了古典哲学的思辨方式来解析现代商业环境，读起来一点都不枯燥，反而有一种沉浸式的智力挑战。它强迫你去思考，你到底是在卖产品，还是在推销一个“更好的未来”给你眼前的这位先生/女士。
评分哎呀，最近入手了本据说是行业内的“圣经”级别的书籍，名字就叫《销售艺术》，拿到手沉甸甸的，光是封面那种低调的黑金配色就透着一股子专业劲儿。我本来是那种典型的“内向型”销售，总觉得硬推销是下下策，看到书里开篇就直奔主题，没有那些空泛的理论，而是直接剖析了客户心理的底层逻辑。特别是关于“倾听的艺术”那部分，作者居然把倾听的层次分得比我吃过的米饭还细致，从表面的词句到深层的需求，甚至连客户语气中的一丝犹豫都能给你解读出背后的障碍点。我赶紧找了个机会在跟一个老客户交流时实践了一下，发现效果立竿见影，以前我总急着抛出自己的产品优势，现在我学会了先像个侦探一样把客户的痛点挖掘得清清楚楚，再把我的解决方案像手术刀一样精准地切入进去。这本书不教你怎么油嘴滑舌，它教你怎么成为一个真正能解决问题、值得信赖的顾问。里面大量的案例分析，看得我直冒冷汗，心想自己过去那些错失的单子，要是早点看到这本书，现在可能已经在更高层级的会议室里谈合作了。这本书更像是一套心理学工具箱，而不是一本简单的销售手册，对新手来说是引路明灯，对我这种有几年经验的“老油条”来说，更是拨乱反正的醍醐灌顶之作。我发现自己过去很多自以为是的经验，在作者的逻辑面前，都显得那么粗糙和低效。这本书的价值，在于它把复杂的销售过程，还原成了最纯粹的人际互动，把“卖东西”这件事，提升到了“建立长期价值关系”的层面。
评分老实说，这本书的装帧设计实在是太“朴素”了，我第一次在书店看到它的时候，差点把它当成是某家银行的内部培训材料给忽略了。不过，一旦开始阅读，我立刻意识到自己错过了什么宝藏。这本书最让我耳目一新的地方，在于它对“品牌故事”和“个人叙事”在销售中的作用的剖析。它不是教你编造一个感人的故事，而是引导你挖掘出自己或自己公司在创业过程中，那些“为什么而战”的底层驱动力。作者认为，客户最终购买的不是产品的功能，而是这个故事所代表的愿景和价值观的共鸣。书中有一个专门的章节，指导读者如何用“英雄之旅”的叙事结构来重构自己的销售演讲，将客户置于“英雄”的位置，而你的产品或服务则是那个给予“神奇工具”的“导师”。这种视角转换太高明了！我立刻开始重写我的开场白，不再是“我是谁，我卖什么”，而是“我看到您正面临的挑战，这让我想起了我们当年如何克服一个类似的关键难关，并最终实现了突破”。这种叙事方式，瞬间就拉近了距离，让原本冰冷的商业洽谈变得有了人情味和历史厚重感。这本书的语言风格非常具有画面感和感染力，像一部精心剪辑的纪录片，让你在阅读的过程中，仿佛亲身参与了那些顶尖销售的谈判现场，感受那种气场和节奏的微妙变化。它彻底改变了我对“个人品牌建设”的理解。
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