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出版者:北京大学出版社

作者:苏联波

出品人:

页数:225

译者:

出版时间:2007-2

价格:24.80元

装帧:

isbn号码:9787301103548

丛书系列:

图书标签:

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《寰宇之声：全球化背景下的跨文化交际策略》 导言：时代的回响与语言的桥梁 在二十一世纪的浪潮中，全球化已不再是一个抽象的概念，而是深刻嵌入我们日常生活、工作与思维模式的现实。信息以前所未有的速度跨越国界，不同文化背景的人们以前所未有的频率进行互动。这种紧密的交织，既带来了无限的机遇，也催生了复杂微妙的挑战——文化差异带来的误解、沟通障碍造成的效率损耗，以及思维定势对创新思维的桎梏。 《寰宇之声：全球化背景下的跨文化交际策略》正是在这样的时代背景下应运而生的一部著作。它并非专注于某一门特定外语的语法或词汇学习，而是将视角提升至一个更为宏观的层面，探讨在多元文化交汇的复杂场域中，个体如何有效地构建交流、理解彼此的“意义世界”，并最终实现合作共赢。本书旨在为所有身处国际化环境中的学习者、商务人士、外交工作者乃至普通公民，提供一套系统化、实用性强且富有洞察力的跨文化交际工具箱。 --- 第一部分：跨文化交际的理论基石与认知重塑 本部分深入剖析了支撑跨文化交际的理论框架，帮助读者理解文化是如何塑造我们的感知、价值判断和行为模式的。 第一章：文化之“冰山”：显性与隐性文化解析 文化如同一座冰山，我们肉眼可见的仅仅是尖端——语言、服饰、食物等（显性文化）。然而，真正决定人际互动的核心力量，隐藏在水面之下——那是深层的信仰、价值观、时间观和思维习惯（隐性文化）。本章将详细介绍霍夫斯泰德（Hofstede）的文化维度理论、特龙皮纳尔（Trompenaars）的七维度模型等经典理论，并通过丰富的案例，揭示如何识别并尊重那些“看不见”的文化代码。我们将重点探讨高语境文化（High-Context Cultures）与低语境文化（Low-Context Cultures）之间的核心差异，及其对信息传递的深远影响。 第二章：自我定位与文化图式构建 有效的跨文化交流始于自我认知。我们必须首先理解自身的文化“底色”是如何影响我们对他者的解读的。本章引导读者进行深入的内省，剖析“文化图式”（Cultural Schemas）如何固化我们的刻板印象，并解释“文化休克”（Culture Shock）的心理机制。我们提出“双重视角法”，即在与他者互动时，训练自己同时从自身文化立场和对方文化立场进行审视和评估，从而有效降低自我中心主义的干扰。 第三章：感知、判断与归因的文化差异 人类大脑处理信息的过程并非全然一致。本章聚焦于认知过程中的文化变异性，特别是“基本归因错误”（Fundamental Attribution Error）在跨文化情境中的放大效应。例如，在某些集体主义文化中，个体的失败往往被归因于环境或群体支持的不足，而在个人主义文化中，则更倾向于个体能力的欠缺。理解这些差异，是避免产生偏见性判断的关键。 --- 第二部分：全球化语境下的核心交际技能 在理论基础上，本书转向实践层面，细致拆解跨文化交际中的关键技能模块。 第四章：非语言符号的解码与编码 非语言交流（Nonverbal Communication）在全球互动中扮演着“沉默的发言者”角色。本章系统梳理了表情、眼神接触、身体距离（空间学）、触摸（触觉学）以及手势（姿态学）在不同文化中的具体含义和禁忌。特别关注了东西方文化在时间观念（单向时间 vs. 多向时间）上如何影响会议的组织和人际关系的建立。学员将学习一套实用的“非语言线索监测表”，以提高对细微变化的捕捉能力。 第五章：有效倾听与意义的协商 倾听远不止是听觉的接收，它是一种积极的文化建构活动。本章强调了“共情式倾听”在跨文化背景下的重要性，尤其是在对话双方的语言流利度存在差异时。我们探讨了如何运用“澄清性提问”（Clarifying Questions）和“复述确认”（Paraphrasing Check）来确保信息准确传递，避免因语法错误或文化语境缺失导致的沟通断裂。 第六章：跨文化冲突管理与调解艺术 冲突是不可避免的，但在跨文化交流中，冲突往往根源于沟通方式的差异而非意图的不良。本章将冲突解决策略划分为“回避型”、“竞争型”、“妥协型”和“整合型”四种模式，并分析了这些模式在不同文化（如，直接沟通 vs. 间接沟通）中的适用性。重点探讨了如何在维护双方文化尊严的前提下，引导冲突走向建设性的对话。 --- 第三部分：情境化应用与专业领域实践 本书的第三部分将理论与实践紧密结合，针对现代工作和学习场景提供具体的应用指南。 第七章：国际商务谈判中的文化制胜点 国际商务谈判是文化敏感性最受考验的领域之一。本章详细分析了从建立关系（如，“面子”文化的维护）、合同文本的解读到最终决策过程中的文化差异。内容涵盖了如何识别谈判对手的“决策风格”（自上而下 vs. 共识驱动），以及在面对“高风险规避”文化时，如何构建令人信服的信任机制。 第八章：全球团队协作与虚拟领导力 随着远程办公和分布式团队的兴起，文化差异带来的管理挑战日益凸显。本章探讨了如何利用技术工具（如，视频会议、即时通讯软件）弥合地理和文化鸿沟。重点讨论了如何在不了解对方文化细节的情况下，通过设定清晰的“元规则”（Meta-Rules）来规范团队的沟通频率、反馈机制和绩效评估标准，从而建立起一个高效且包容的虚拟工作环境。 第九章：跨文化沟通中的语言伦理与数字礼仪 在全球化的网络空间中，语言的使用也承载着新的伦理责任。本章讨论了在电子邮件、社交媒体和在线论坛中应遵循的“数字礼仪”（Netiquette），特别是针对俚语、幽默和表情符号在不同文化中的潜在误读风险。我们强调了语言选择的包容性原则，确保所使用的语言不会无意中边缘化任何群体成员。 --- 结语：构建一个互联互通的未来 《寰宇之声》的最终目标，是培养读者的“文化智力”（Cultural Intelligence, CQ）——这不仅是对差异的认知，更是主动适应和有效互动的能力。在一个日益碎片化和互相依赖的世界里，掌握跨文化交际的艺术，是实现个人成就、推动组织发展乃至促进全球和平的关键所在。本书提供的框架和工具，旨在帮助每一位读者，将文化差异从潜在的障碍，转化为创新的源泉，真正成为“寰宇之声”中的一个清晰、有力且理解他者的声音。

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