Ⅰ篇 導論1章 人力資源管理的戰略性角色 管理者的人力資源管理工作 變化中的人力資源管理環境 測量人力資源的貢獻：戰咯、計量，以及人力資源計分卡 新型人力資源管理者2章 戰略人力資源管理與人力資源計分卡 人力資源麵臨的戰咯挑戰 人力資源的戰咯角色 建立戰咯導嚮的人力資源係統 人力資源計分卡Ⅱ篇 人員招募與配置3章 工作分析 工作分析的性質 收集工作分析信息的方法 編寫工作說明書 工作規範的編寫 “無工作”時代的工作分析4章 人員規劃與招募 規劃與預測 有效的員工招募 內部候選人的來源 外部候選人的來源 招募更加多樣化的勞動力 工作申請錶的設計與使用5章 員工測試與甄選 為什麼仔細甄選尤為重要 基本的測試概念 測試類型 工作樣本和工作模擬 背景調查與其他甄選方法6章 麵試求職者 麵試的基本特徵 影響麵試有用性的因素有哪些 設計和實施有效的麵試Ⅲ篇 培訓與開發7章 員工培訓與開發 入職引導 培訓流程 培訓方法8章 繢效管理與評估 績效評估和績效管理的基本概念 績效評估簡介 評價績效：問題和對策 績效評價麵談 建立全麵績效管理過程9章 職業生涯管理 職業生涯管理的基礎 職業開發中的角色 晉升和調任的管理 通過職業生涯管理提高員工多樣性 職業生涯管理和員工承諾 退休Ⅳ篇 薪酬管理10章 構建戰略性薪酬計劃 確定薪酬率 確定工資率 管理類和專業類職位薪酬設計 基於能力的薪酬 其他的薪酬趨勢11章 績效薪酬與激勵 金錢與激勵：導言 雇員個人激勵與認可計劃 銷售人員的激勵 班組或團隊可變工資激勵計劃 組織內可變薪酬計劃 高層管理人員激勵計劃 製定並實施有效的激勵計劃12章 福利與服務 當今的福利概況 帶薪不工作時間的福利 保險福利 退休福利 個人服務和利傢福利 彈性福利計劃Ⅴ篇 員工關係13章 人力資源管理中的道德、公正與公平對待 工作中的道德與公平對待 影響工作中道德的因素 人力資源在提高道德和公平對待方麵的作用 員工的處分與隱私 解雇管理14章 勞資關係與集體談判 勞工運動 工會與法律 工會爭取代錶權與選舉 集體談判過程 申訴 工會運動的今天與明天15章 員工的職業安全與健康 職業安全的法律規定 安全與管理人員的切實投入 引發事故的原因 如何預防事故 雇員健康：問題與對策 “9.11”事件之後世界的職業安全與健康16章 管理全球的人力資源 人力資源與商業的國際化 人力資源管理實踐在全球的異同 如何執行一個全球的人力資源管理係統 全球組織的人員配置 培訓和留住外派人員附錄Ⅰ 中國人力資源管理發展的趨勢與展望 市場化：經濟體製轉型、勞動力市場發育驅動人的價值實現 規範化：規製建設逐步推進、現代方法全麵應用 科學化：理論與理性相互良性驅動 國際化：語境接閤、技術融閤與人纔競爭 職業化：麵對差距，推進隊伍全麵建設 中國人力資源管理未來發展展望附錄Ⅱ 中國人力資源管理主要參考文獻索引 人力資源戰咯與規劃 招聘 人員素質測評 培訓 績效考核 薪酬 職業生涯管理 組織設計 員工關係管理 文化 國際化人力資源管理
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