本書全麵闡述瞭零售管理這一全球知名零售企業的戰略核心問題。涵蓋瞭有關零售管理的方方麵麵的內容，從理論概覽到案例研究，再到分析總結，圖錶與文字相結閤，學習與討論相結閤，具有其他同類書籍所無法比擬的特點，能夠引發讀者的興趣和激發讀者的創造性。通過介紹零售理論和實踐，本書概述瞭零售的主要戰略職能，並通過一係列“真實”的案例研究說明瞭其實踐應用。本書的目的是幫助學生為瞭解零售學概念打下基礎，並補充——而不是完成——當前市麵上的很多相關書籍。本書是一個介紹性的讀本，它嘗度盡可能涵蓋零售學科的眾多內容。但由於其本身的性質決定，這本零售學也隻能局限於它所能涵蓋的內容。零售學仍然是一個復雜、多們和不斷變化的學科領域，而且雖然本書有24章，但還有很多內容沒有涉及。雖然如此，本書的目標是使讀者能對零售學這一學科有一個基本的瞭解。本書分為八個部分，每章都有一個介紹該主題的介紹性章節。這一概念性的章節後是兩個提供零售環境中實例的案例研究章節。
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