营销学导论

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出版者:中国人民大学
作者:[美]加里·阿姆斯
出品人:
页数:416
译者:
出版时间:2006-11
价格:36.00元
装帧:
isbn号码:9787300077208
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

《营销学导论》(第7版)是一本畅销教材,具有实用,易懂和有趣等特点。其主要的理论框架建立在把营销看成是为客户创造价值,并且从这种创造中获得收益的科学和艺术的基础上。

科技前沿的商业变革:人工智能与未来商业模式重塑 图书简介 本书深入剖析了人工智能(AI)技术爆炸式发展对全球商业生态系统带来的颠覆性影响,旨在为决策者、管理者、技术人员以及所有关注未来商业趋势的人士提供一份全面、前瞻且极具操作性的指南。我们不再处于一个简单技术迭代的时代,而是身处一场深刻的商业范式转移之中。AI不再是辅助工具,而是重塑价值创造、运营效率和客户交互核心驱动力。 第一部分:智能时代的商业基石 1.1 AI驱动的价值链重构: 本章首先界定了当前人工智能(特别是生成式AI、强化学习和边缘计算)在企业价值链中的精确落点。我们摒弃了对AI的泛泛而谈,转而聚焦于其在“发现新需求”、“设计新产品”、“优化生产流程”和“重塑分销网络”这四大核心环节的实战应用。例如,通过分析海量非结构化数据(如社交媒体情绪、专利申请趋势),AI如何以前所未有的速度识别出市场空白点,从而指导产品线的前瞻性布局,而非仅仅是后知后觉的市场跟随。 1.2 数据的“石油”属性与智能提炼: 数据是智能时代的燃料,但原始数据价值有限。本书详细阐述了企业如何构建现代数据基础设施,以支撑高强度的AI模型训练与推理。内容涵盖数据治理的复杂性、合成数据(Synthetic Data)在模型偏见消除中的作用,以及联邦学习(Federated Learning)如何在保护数据隐私的前提下实现跨组织协作。重点讨论了“数据飞轮效应”的构建——即产品使用产生数据,数据优化模型,模型改进产品,从而形成难以模仿的竞争壁垒。 1.3 组织结构的敏捷化与人才重塑: AI工具的普及要求组织结构从传统的科层制向更扁平、更交叉的“任务小组”模式转变。本书分析了“人机协作单元”(Human-AI Teaming)的理想配置,并探讨了“提示工程”(Prompt Engineering)作为一种新的核心竞争力,如何渗透到市场、研发乃至行政管理等各个职能部门。我们深入讨论了“AI素养”的内涵,它不再是技术部门的专利,而是每一位知识工作者的基本要求。 第二部分:颠覆性应用场景与创新模式 2.1 超个性化与客户体验的终极形态: 本章聚焦于AI如何将“个性化”提升至“超个性化”或“预测性体验”的层次。我们探讨了实时推荐引擎的底层逻辑,以及AI在客户服务中的角色转变——从故障排除者转变为主动的“体验策划师”。通过案例分析,展示了企业如何利用强化学习算法,为每一位用户动态生成最适合的定价、内容呈现和交互路径,从而极大提升客户终身价值(CLV)。 2.2 智能自动化与运营效率的极限挑战: 本书细致考察了机器人流程自动化(RPA)与更高级的认知自动化(Cognitive Automation)的区别。重点分析了AI在供应链弹性、风险管理和预测性维护中的应用。例如,如何利用时间序列分析和异常检测模型,在潜在的生产中断发生前数周发出预警,并自动调整全球物流网络以规避风险。这部分内容强调了AI如何帮助企业在成本控制与服务质量之间找到动态平衡点。 2.3 生成式AI与内容生产的民主化: 生成式AI(如大型语言模型和图像生成模型)对创意产业和知识工作构成了直接挑战与机遇。我们详细分析了如何利用这些工具进行快速原型设计、市场文案的A/B测试变体生成,以及内部知识库的智能化构建。同时,也审视了版权、真实性验证(Watermarking)和“幻觉”(Hallucination)问题在商业应用中的风险对冲策略。 第三部分:智能商业的治理、伦理与未来布局 3.1 负责任的AI(Responsible AI):构建信任的基石: 随着AI决策权重的增加,伦理治理成为商业可持续发展的核心要素。本章详细阐述了构建可解释性AI(XAI)框架的必要性,特别是在信贷审批、招聘筛选等高风险场景中。内容涵盖了偏见审计(Bias Auditing)、模型公平性指标的设定,以及如何建立透明的决策追溯机制,以应对日益严格的全球监管要求(如欧盟的AI法案)。 3.2 网络安全与AI驱动的攻防战: AI技术的双刃剑效应在此部分得到体现。我们分析了攻击者如何利用生成式AI发动更具欺骗性的网络钓鱼和社会工程学攻击,以及防御方如何部署AI驱动的威胁情报系统和自适应安全架构。重点讨论了对抗性攻击(Adversarial Attacks)对模型完整性的威胁,以及企业应采取的纵深防御策略。 3.3 跨界融合与“隐形企业”的崛起: 未来成功的企业往往是那些能够有效整合生物科技、新材料科学与传统商业的“跨界融合体”。本书展望了AI在药物发现、气候建模和新型能源管理中的应用潜力。最后,本书预测了“隐形企业”(Invisible Enterprise)的兴起——即那些不依赖传统物理资产,而是通过算法和数据网络运行的商业实体,它们将如何重新定义市场竞争的边界。 结论:驾驭不确定性,定义下一代商业规则 本书并非提供一套简单的“成功公式”,而是强调在技术快速迭代的环境中,适应性思维和战略远见才是企业生存的关键。通过深入理解和负责任地部署人工智能,企业才能真正从效率提升者转变为规则制定者,驾驭这场史无前例的商业变革浪潮。 --- 目标读者: 首席执行官(CEO)、首席技术官(CTO)、首席信息官(CIO)、战略规划部门负责人、高级产品经理、对商业未来感兴趣的投资者和研究人员。

作者简介

目录信息

读后感

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阅读《营销学导论》的过程,就像是与一位经验丰富的导师同行,他用循循善诱的方式引导我深入理解营销的精髓。作者在介绍“整合营销传播”(IMC)时,用了一个非常贴切的比喻,将 IMC 比作一支训练有素的军队,每个部门(广告、公关、直销、促销等)都协同作战,共同实现一个统一的目标。我特别注意到他对 IMC 实施中的挑战的讨论,例如如何确保所有传播渠道的信息一致性,以及如何衡量整合营销传播的效果。书中引用的一个案例是一家快餐连锁品牌,他们在推出一款新产品时,通过电视广告、社交媒体互动、店内促销和新闻发布会等多种渠道同步传播,营造了强大的声势,并迅速获得了市场的认可。作者的叙事风格非常平实却又不失深度,他能够将复杂的营销概念用通俗易懂的语言解释清楚,并且始终围绕着“以消费者为中心”的核心理念。他对“口碑营销”的讲解也让我茅塞顿开,他强调了消费者评价和推荐在现代营销中的巨大影响力,并提供了如何有效引导和管理口碑的策略。这本书让我学会了从更系统、更全面的角度去看待营销问题,它为我提供了解决实际营销难题的思路和方法。

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这本书带给我的是一种思维方式的重塑,它让我以一种全新的视角去审视周遭的商业世界。作者在探讨“消费者行为”时,没有止步于简单的描述,而是深入挖掘了影响消费者决策的心理、社会和文化因素。他分享了大量的心理学理论,例如“认知失调”、“社会认同”等,并将其巧妙地应用于营销实践中。我尤其欣赏他对“购买决策过程”的剖析,从需求识别、信息搜集、方案评估到购买行为和购后行为,作者都进行了细致入微的描述,并提供了相应的营销策略。一个给我留下深刻印象的例子是,作者分析了某个旅游品牌如何通过在消费者产生旅行念头之初就推送相关的目的地信息和优惠,以及在购买后提供个性化的旅行建议,来贯穿整个购买决策过程,从而大大提升了转化率和客户满意度。这本书的语言风格非常流畅且富有逻辑性,作者善于将抽象的理论转化为具体的行动指南,让我能够立刻将学到的知识应用到实际场景中。他对“营销研究”的重视也让我印象深刻,他强调了数据分析和市场调研在制定有效营销策略中的关键作用。这本书让我不再盲目地进行营销活动,而是学会了如何基于科学的分析和精准的洞察来制定策略。

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这本书带给我的是一种全新的视角,它让我能够更清晰、更深入地理解营销活动的本质。作者在探讨“广告策略”时,并没有仅仅停留在广告媒介的选择上,而是深入剖析了广告的创意、信息传递以及如何与消费者建立情感连接。他分享了大量的广告案例,从经典的电视广告到创新的数字广告,都进行了细致的分析,并揭示了成功广告背后的逻辑。一个给我留下深刻印象的例子是,作者分析了某个汽车品牌如何通过讲述一个感人至深的故事来传递其品牌价值,并成功地引起了消费者的共鸣,从而实现了销售的显著增长。这本书的语言风格非常流畅且富有逻辑性,作者善于将抽象的理论转化为具体的行动指南,让我能够立刻将学到的知识应用到实际场景中。他对“品牌定位”的重视也让我印象深刻,他强调了明确品牌定位对于吸引目标消费者和建立竞争优势的关键作用。这本书让我不再盲目地进行营销活动,而是学会了如何基于科学的分析和精准的洞察来制定策略,并最终实现营销目标。

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《营销学导论》就像是一本为我量身定制的营销指南,它不仅解答了我心中的疑惑,更激发了我对营销更深层次的探索。作者在阐述“定价策略”时,用了很多生动的比喻,让我一下子就能抓住核心概念。他把定价比作一把双刃剑,既要考虑成本和利润,又要顾及市场接受度和竞争环境。我印象最深的是他对“价值定价”的分析,作者指出,优秀的营销者不应仅仅关注成本,更重要的是要理解产品为消费者带来的价值,并以此来制定价格。书中引用的一个案例是一家高端咖啡品牌,它并不因为成本较低而选择低价策略,而是通过营造独特的品牌氛围、提供优质的服务和精美的产品,成功地将自身定位为高品质的象征,并吸引了一批愿意为高价值付费的消费者。作者的叙事风格非常平实却又不失深度,他能够将复杂的营销概念用通俗易懂的语言解释清楚,并且始终围绕着“以消费者为中心”的核心理念。他对“促销策略”的讲解也让我茅塞顿开,从广告、公关、销售促进到人员推销,作者都进行了详尽的分析,并强调了整合营销传播的重要性。这本书让我学会了从更系统、更全面的角度去看待营销问题,它为我提供了解决实际营销难题的思路和方法。

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阅读《营销学导论》的过程,就像是在一场精心设计的营销之旅中不断前行,每一站都充满了惊喜和启迪。作者在介绍“产品生命周期”时,用了一个非常有画面感的比喻,将产品的推出、成长、成熟和衰退比作生命的四个阶段,并深入分析了在不同阶段应采取的营销策略。我特别注意到他对“成熟期”阶段的讨论,作者指出,在这个阶段,品牌往往面临激烈的竞争和增长放缓,此时,通过差异化、品牌忠诚度建设以及新产品开发来维持市场份额至关重要。书中引用的一个经典案例是某手机品牌在竞争白热化的成熟期,通过推出具有创新功能和独特设计的新系列产品,成功地吸引了新的消费群体,并巩固了其市场领导地位。作者的叙事风格非常平实却又不失深度,他能够将复杂的营销概念用通俗易懂的语言解释清楚,并且始终围绕着“以消费者为中心”的核心理念。他对“营销渠道”的讲解也让我茅塞顿开,从传统的线下零售到线上电商,再到新兴的社交媒体和社群营销,作者都进行了详尽的分析,并强调了多渠道整合的重要性。这本书不仅教授了理论知识,更重要的是培养了我解决营销问题的能力。它让我明白,营销是一个不断学习、不断适应的过程,需要紧跟时代步伐,不断创新。

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这本书带给我的是一种全新的思维方式,它让我能够更敏锐地捕捉市场机会,并更有效地制定营销策略。作者在探讨“数字营销”时,并没有仅仅停留在工具的使用上,而是深入剖析了数字营销背后的用户行为、数据分析以及如何构建个性化的用户体验。他分享了大量的数字营销案例,从搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销到内容营销和影响者营销,都进行了细致的分析,并揭示了成功数字营销策略的关键要素。一个给我留下深刻印象的例子是,作者分析了某个电商平台如何通过精准的用户画像和个性化的推荐算法,不断提升用户的购物体验和转化率。这本书的语言风格非常流畅且富有逻辑性,作者善于将抽象的理论转化为具体的行动指南,让我能够立刻将学到的知识应用到实际场景中。他对“数据驱动的营销”的重视也让我印象深刻,他强调了通过数据分析来指导营销决策的重要性,并提供了实现数据驱动营销的有效方法。这本书让我不再盲目地进行营销活动,而是学会了如何基于科学的分析和精准的洞察来制定策略,并最终实现营销目标。

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《营销学导论》是一本让我爱不释手的书,它以其深刻的见解和丰富的案例,将我带入了一个充满魅力的营销世界。作者在阐述“服务营销”时,用了很多生动的比喻,让我一下子就能抓住核心概念。他把服务比作一种体验,它的质量很大程度上取决于消费者与服务人员的互动以及整个服务流程的设计。我印象最深的是他对“服务质量”维度的分析,包括可靠性、响应性、保证性、移情性和有形性,并结合了酒店、餐饮、金融等行业的案例,生动地展示了如何在各个环节提升服务质量。作者的叙事风格非常平实却又不失深度,他能够将复杂的营销概念用通俗易懂的语言解释清楚,并且始终围绕着“以消费者为中心”的核心理念。他对“客户关系管理”(CRM)的讲解也让我茅塞顿开,他强调了建立和维护长期客户关系的重要性,并通过技术和策略的结合,来实现客户的终身价值最大化。这本书让我学会了从更系统、更全面的角度去看待营销问题,它为我提供了解决实际营销难题的思路和方法。

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这本《营销学导论》给我留下了非常深刻的印象,它不仅仅是一本教科书,更像是一位经验丰富的营销大师在与我进行一场深入的对话。从第一章开始,我就被作者的叙事方式所吸引。他并没有直接灌输枯燥的理论,而是通过大量的现实案例,将营销的本质徐徐展开。我尤其喜欢他对“市场细分”的阐述,他用生动的语言剖析了不同消费者群体在需求、行为和动机上的差异,并结合了几个极具说服力的品牌定位案例。比如,他分析了某个高端运动品牌如何精准捕捉到年轻一代对个性化、高性能运动装备的追求,通过打造独特的社群文化和线上线下联动体验,成功地在竞争激烈的市场中脱颖而出。作者的观点非常有启发性,他强调营销并非简单的“卖货”,而是要深入理解消费者,与他们建立情感连接。这种将理论与实践紧密结合的写作风格,让我感到营销学是如此的生动有趣,并且充满无限的可能性。我不再觉得营销是冰冷的商业活动,而是能够触动人心的艺术。这本书的结构也非常合理,层层递进,从宏观的市场环境分析到微观的产品策略制定,再到具体的传播和销售渠道选择,都进行了详尽的介绍。作者还引入了一些前沿的营销理论,比如体验营销、关系营销等,并结合了当前数字营销的最新发展趋势,让我对营销的未来有了更清晰的认识。总而言之,这是一本让我受益匪浅的书,它为我打开了营销世界的大门,让我对这个领域产生了浓厚的兴趣。

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这本书的文字表达能力堪称一绝,它以一种非常吸引人的方式引导我探索营销的奥秘。作者在阐述“品牌建设”时,用了很多非常精彩的比喻,让我一下子就能抓住核心概念。他把品牌比作一个人的个性,独一无二,需要精心雕琢,通过 Consistent 的沟通和体验来逐渐被消费者认知和认同。我印象最深的是他对可口可乐品牌历程的分析,从最初的一个饮品,到后来成为全球性的文化符号,其品牌故事的塑造、视觉形象的统一以及情感营销的运用,都为我们提供了宝贵的经验。作者并没有回避营销中的挑战和困难,他坦诚地讨论了品牌如何应对危机,如何在快速变化的市场中保持竞争力。他强调了“消费者洞察”的重要性,并提供了一系列实用的工具和方法来帮助我们理解消费者的潜在需求。这本书的逻辑性非常强,每一章的内容都承接上一章,形成一个完整的知识体系。我尤其欣赏作者在讨论“营销组合”(4Ps)时,并没有把它仅仅当作几个孤立的元素,而是强调它们之间的相互关联和协同作用。比如,产品的高品质需要通过合理的定价来体现其价值,而清晰的品牌信息则需要通过有效的推广和分销渠道来传达给目标消费者。这本书让我学会了从更系统、更全面的角度去看待营销问题,它为我提供了解决实际营销难题的思路和方法。

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《营销学导论》是一本非常宝贵的财富,它为我提供了系统性的营销知识,并且能够与我的实际工作产生深刻的共鸣。作者在阐述“国际营销”时,用了很多生动的比喻,让我一下子就能抓住核心概念。他把进入国际市场比作一场冒险,需要充分了解不同市场的文化、法律、经济环境,并根据当地情况调整营销策略。我印象最深的是他对“文化差异对营销策略的影响”的分析,作者列举了不同国家在广告创意、产品设计、包装和沟通方式上的差异,并强调了文化敏感性在国际营销中的重要性。书中引用的一个案例是一家跨国食品公司,他们在进入中国市场时,对产品口味、包装设计和广告宣传都进行了大量的本土化调整,从而成功地赢得了中国消费者的喜爱。作者的叙事风格非常平实却又不失深度,他能够将复杂的营销概念用通俗易懂的语言解释清楚,并且始终围绕着“以消费者为中心”的核心理念。他对“全球化与本土化”(Glocalization)的讲解也让我茅塞顿开,他强调了如何在全球化战略的框架下,根据不同市场的具体情况进行灵活的本土化调整,以取得最佳的营销效果。这本书让我学会了从更系统、更全面的角度去看待营销问题,它为我提供了解决实际营销难题的思路和方法。

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一般,不知道新版的案例有没有更新。商科比起理科简单多了。

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国外教材一贯的风格,深入浅出。

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一般,不知道新版的案例有没有更新。商科比起理科简单多了。

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一般,不知道新版的案例有没有更新。商科比起理科简单多了。

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挣扎着参加了一次翻译。。。才发现当时自己很多没听明白。

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