《顧客要買什麼》告訴我們全球的中産階級如何正在改造著消費品市場:對低價的産品和服務進行趨低消費,對於高端的産品和服務要趨優消費,而對於日趨乏味、價值降低的中檔商品則避而遠之。這些消費者大多是女性,教育程度高,可支配收入多,買東西的時候也更會精打細算。她們選購、使用商品和服務的時候都是有目的的,有一種大權在握的感覺。消費對她們來說並不是非做不可的麻煩事,也不是什麼無法避免的瑣事,而是如何明智地花錢的嚴肅任務,是對自己所關心的人的重要義務,而且還是一種尋寶活動,搜索各種商品和服務,或低價或高價,技術或復雜或新奇,或簡單樸素或功能多多,但不管怎樣,它們都具有重大的功能意義和情感意義。 這些重要的議題不僅僅隻針對西方世界的企業。在大中華地區,急遽增加的産品特色、品牌選擇、銷售通路以及消費指南方麵以網站與雜誌的型式),在在使得消費者成為他們想要成為的“購物專傢”。本地公司與跨國公司都將麵臨瞭解中國正在轉變的消費型態的挑戰。
很认同作者关于两级化消费的趋势,在美国如是,在日本如是,在中国也开始显现。趋势是明确的,但转化为实际的执行策略确实模糊的。 品类的局限:并不是每个品类都可以实现价格gap很大的产品差异化 竞争的局限;竞争环境中,low price 都被作为竞争的有效手段,这时谁有勇气将价...
評分很认同作者关于两级化消费的趋势,在美国如是,在日本如是,在中国也开始显现。趋势是明确的,但转化为实际的执行策略确实模糊的。 品类的局限:并不是每个品类都可以实现价格gap很大的产品差异化 竞争的局限;竞争环境中,low price 都被作为竞争的有效手段,这时谁有勇气将价...
評分麦肯锡最近发布的一份研究报告指出,中国的中产阶级到2025年将占到总人口的80%左右。尽管大家对其使用的社会阶层划分标准存在争议,但是在“中产阶级规模正快速扩张”这一点上应该都会基本认同。中产阶级日益扩大的购买力对市场会产生什么样的影响,他们的消费方式如何,其中隐...
評分我试图从这本书里,看到作者真正想告诉我们的有趣发现。 却总感觉这本书给出了一些似是而非的结论。 譬如,他反复提起的“趋低”中的“低”其实本质并不是真正的低端产品,而恰恰是“中端”产品。 当某一类产品没有特别的价值点体现,则顾客必定看中其价格。(而事实上,顾客...
評分我仿佛从这本书中看到了自己生活的现在和将来的轨迹。 今天有和同事讨论过这本书,也提到了中国和美国的经济差异,说美国人一个月挣1万,敢花9千,中国人只敢花5千。因为民生保障不同。 要照这么说,中国的奢华和趋低消费可能会更加厉害。 现在想看看作者的另外一本书《奢华...
大眾消費品的商傢需要搞清楚——優勢階梯:從下到上依次為技術優勢、功能優勢和情感優勢
评分三星。快餐書。
评分三星。快餐書。
评分可以和大前研一的〈M型社會〉對著看,兩本書都在講消費者的“兩極化趨勢”。但感覺還是〈M型社會〉更勝一籌。
评分中産階級如何正在改造著消費品市場:對低價趨低消費,對於高端趨優消費,而對於日趨乏味、價值降低的中檔商品則避而遠之。
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