具體描述
《顧客要買什麼》告訴我們全球的中産階級如何正在改造著消費品市場：對低價的産品和服務進行趨低消費，對於高端的産品和服務要趨優消費，而對於日趨乏味、價值降低的中檔商品則避而遠之。這些消費者大多是女性，教育程度高，可支配收入多，買東西的時候也更會精打細算。她們選購、使用商品和服務的時候都是有目的的，有一種大權在握的感覺。消費對她們來說並不是非做不可的麻煩事，也不是什麼無法避免的瑣事，而是如何明智地花錢的嚴肅任務，是對自己所關心的人的重要義務，而且還是一種尋寶活動，搜索各種商品和服務，或低價或高價，技術或復雜或新奇，或簡單樸素或功能多多，但不管怎樣，它們都具有重大的功能意義和情感意義。 這些重要的議題不僅僅隻針對西方世界的企業。在大中華地區，急遽增加的産品特色、品牌選擇、銷售通路以及消費指南方麵以網站與雜誌的型式），在在使得消費者成為他們想要成為的“購物專傢”。本地公司與跨國公司都將麵臨瞭解中國正在轉變的消費型態的挑戰。
著者簡介
圖書目錄
讀後感
很认同作者关于两级化消费的趋势，在美国如是，在日本如是，在中国也开始显现。趋势是明确的，但转化为实际的执行策略确实模糊的。 品类的局限：并不是每个品类都可以实现价格gap很大的产品差异化 竞争的局限;竞争环境中，low price 都被作为竞争的有效手段，这时谁有勇气将价...
評分很认同作者关于两级化消费的趋势，在美国如是，在日本如是，在中国也开始显现。趋势是明确的，但转化为实际的执行策略确实模糊的。 品类的局限：并不是每个品类都可以实现价格gap很大的产品差异化 竞争的局限;竞争环境中，low price 都被作为竞争的有效手段，这时谁有勇气将价...
評分麦肯锡最近发布的一份研究报告指出，中国的中产阶级到2025年将占到总人口的80%左右。尽管大家对其使用的社会阶层划分标准存在争议，但是在“中产阶级规模正快速扩张”这一点上应该都会基本认同。中产阶级日益扩大的购买力对市场会产生什么样的影响，他们的消费方式如何，其中隐...
評分我试图从这本书里，看到作者真正想告诉我们的有趣发现。 却总感觉这本书给出了一些似是而非的结论。 譬如，他反复提起的“趋低”中的“低”其实本质并不是真正的低端产品，而恰恰是“中端”产品。 当某一类产品没有特别的价值点体现，则顾客必定看中其价格。（而事实上，顾客...
評分我仿佛从这本书中看到了自己生活的现在和将来的轨迹。 今天有和同事讨论过这本书，也提到了中国和美国的经济差异，说美国人一个月挣1万，敢花9千，中国人只敢花5千。因为民生保障不同。 要照这么说，中国的奢华和趋低消费可能会更加厉害。 现在想看看作者的另外一本书《奢华...
用戶評價
大眾消費品的商傢需要搞清楚——優勢階梯：從下到上依次為技術優勢、功能優勢和情感優勢
评分三星。快餐書。
评分三星。快餐書。
评分可以和大前研一的〈M型社會〉對著看，兩本書都在講消費者的“兩極化趨勢”。但感覺還是〈M型社會〉更勝一籌。
评分中産階級如何正在改造著消費品市場：對低價趨低消費，對於高端趨優消費，而對於日趨乏味、價值降低的中檔商品則避而遠之。
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