《顧客要買什麼》告訴我們全球的中産階級如何正在改造著消費品市場:對低價的産品和服務進行趨低消費,對於高端的産品和服務要趨優消費,而對於日趨乏味、價值降低的中檔商品則避而遠之。這些消費者大多是女性,教育程度高,可支配收入多,買東西的時候也更會精打細算。她們選購、使用商品和服務的時候都是有目的的,有一種大權在握的感覺。消費對她們來說並不是非做不可的麻煩事,也不是什麼無法避免的瑣事,而是如何明智地花錢的嚴肅任務,是對自己所關心的人的重要義務,而且還是一種尋寶活動,搜索各種商品和服務,或低價或高價,技術或復雜或新奇,或簡單樸素或功能多多,但不管怎樣,它們都具有重大的功能意義和情感意義。 這些重要的議題不僅僅隻針對西方世界的企業。在大中華地區,急遽增加的産品特色、品牌選擇、銷售通路以及消費指南方麵以網站與雜誌的型式),在在使得消費者成為他們想要成為的“購物專傢”。本地公司與跨國公司都將麵臨瞭解中國正在轉變的消費型態的挑戰。
我仿佛从这本书中看到了自己生活的现在和将来的轨迹。 今天有和同事讨论过这本书,也提到了中国和美国的经济差异,说美国人一个月挣1万,敢花9千,中国人只敢花5千。因为民生保障不同。 要照这么说,中国的奢华和趋低消费可能会更加厉害。 现在想看看作者的另外一本书《奢华...
評分我们这个时代的商家大多视客户为鱼肉,我为刀俎。虽然面子上说:要以人为本。但大多数时候,还是在想:怎么“做”最好的“自己”! 所以,你看见很多的事情都会见怪不怪了:低层次的,用流氓软件霸占用户的桌面;高层次的,用高科技的幌子去骗国家的钱或股民的钱。 于是,...
評分波士顿咨询公司认为全世界都有这两个趋势。 我反思了一下自己,的确也是这样。小资,是需要经济实力的,而无法全部都足够小资的话,那么,我只在我最喜欢的物品方面进行一些小资性的消费,而其他的消费,则尽可能地趋低消费。 这一点对于我个人而言,早在80年代末期就开始了...
評分花几个小时翻完了《顾客要什么》(treasure hunt:inside the mind of new consumer)这本畅销书,虽然内容不是特别多,但顶着BCG的名头毕竟不会差到哪里。本书要说明的内容很简单,中产阶级消费者的消费趋势。 具体说来就是两点:对低价商品和服务进行趋低消费,对质优价高的...
評分很认同作者关于两级化消费的趋势,在美国如是,在日本如是,在中国也开始显现。趋势是明确的,但转化为实际的执行策略确实模糊的。 品类的局限:并不是每个品类都可以实现价格gap很大的产品差异化 竞争的局限;竞争环境中,low price 都被作为竞争的有效手段,这时谁有勇气将价...
很有用的一本書!!
评分隨著新興中産階級的崛起,中端産品與服務的市場正在萎縮,而消費者行為正齣現同時趨低、趨優的兩極分化趨勢。 在這樣的情況下,商品需要被重新設計以適應這種兩極分化的潮流。在新趨勢下,産品的價格不再是影響消費者決策的唯一主導,由多種復雜因素構成的“商品價值計算公式”將在商業運作中發揮越來越大的作用。
评分中産階級的消費方式,中端市場的萎縮
评分看瞭一篇書評,也算是大緻掌握本書的大概瞭吧。。
评分其實對消費者研究的結論比較少,更多的是對一些企業案例的分享,還比較有趣
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