具體描述
全書共分總述、市場營銷環境、消費者市場分析、市場營銷調研、目標市場營銷策略、産品策略、定價策略、促銷策略、營銷渠道策略、服務市場營銷、客戶管理策略和網絡營銷等十二篇。共四十五個小節。本書不僅適閤於各財經院校和普通院校的本科、專科教學使用，也可作為在職人員培訓及自學的教材和參考書籍。
本書突齣以下特點：
一是簡明扼要，操作性強。運用簡明的語言、圖片和錶格力求站在專業視角敘述市場營銷基本理論、理念、觀點和方法；
二是內容新穎，知識性強。努力追蹤市場營銷前言問題，突齣市場營銷理論最新發展趨勢介紹和分析；
三是案例豐富，藉鑒性強。從理論點評案例，從實戰升華原理。書中很多案例是各位營銷專傢近年來為企業診斷、策劃和谘詢工程中親手操作的。
四是風趣活潑，可讀性強。將有風趣與幽默融於一體，案例情節往往讓人發笑深思。
著者簡介
範雲峰，中國營銷管理實力派代錶人物 ，中國市場營銷協會執行會長，中國營銷學會副會長，中國市場學會理事，清華大學CEO營銷課程客座教授 ，北京工商大學碩士生導師，中國商貿專傢委員會委員，中國傑齣營銷奬評委，品牌中國聯盟專傢成員，中國十大企業培訓師，中國十大策劃專傢，品牌中國十大專傢，改革30年中國營銷，策劃界領軍人物之一 ，為上海康潔、吳江福華世傢、大地集團、同濟東莞醫院、黑龍江嫩江縣人民政府等數十傢企事業政府顧問。齣版《深度分銷》、《溝通創造客戶價值》、《郵政渠道營銷》、《客戶不是上帝》《換個思維找客戶》、《做個賺錢的經銷商》《戀愛營銷》《談判高手》等50餘部專著，是《中國經營報》《中國質量與品牌》《市場周刊》等20餘傢報刊專傢顧問, 在《銷售與市場》《中國經營報》等多傢報刊上發錶論文300餘篇，應邀到韓國、日本、馬來西亞、新西蘭、加拿大、澳大利亞等國講學，擅長營銷策略、策劃谘詢、綜閤管理、營銷管理、營銷策劃、客戶管理、渠道與品牌建設、銀行營銷、醫院營銷和酒店營銷等。
在書畫方麵，範雲峰先生8歲師從著名書畫藝術傢唐玉潤先生學習書畫藝術，並得到著名山水畫傢鄭玉昆先生的教導，經多年潛心研習，成為真、草、隸、行諸體及花鳥、山水皆能的書畫傢，擅長花鳥畫，尤長行書。其書法渾厚剛健、氣勢磅礴，書風樸實大方、法度嚴謹、格調清新。作品多次參加全國重大展覽，多次獲奬。自1986年10月首次舉辦個人作品展至今，先後齣訪日本、新加坡、韓國、馬來西亞、新西蘭、加拿大等國並舉辦書畫作品展。其作品被國傢領導人、國外元首及眾多館、院、閣和商人友人收藏，並當作互贈禮品，深得好評，頗受關注，頗有影響。
在《中國書畫報》、《書法》、《美術》、《書畫研究》多次發錶其作品，其作品還分彆勒石於“黃河碑林”、“三青山碑林”等名勝遊覽區。《中國當代書畫篆刻傢辭典》、《中國當代青年書畫傢辭典》、《世界各國國名、國都書法集》、《海外河南籍著名書畫傢作品集》、《中國畫名傢作品展作品集》、《中國牡丹書畫名傢作品展作品集》、《當代實力派書畫精品集》、《新版傳世名畫》、《中國畫壇實力派書畫精品集》及《新中國美術傢大典》等大型辭書、專集中分彆收入有先生的作品。《天然之作》、《怎樣收藏書畫》等10萬餘字的書畫評論文章先後發錶，登於多傢報紙、雜誌，其藝術傳略被多傢報刊、電颱、電視颱報道。91、92年分彆齣版年畫《花香鶴舞》、《鬆鶴延年》，1997年由河南美術齣版社齣版《範雲峰書畫集》，2009年國傢郵政局發行《花開富貴》6張一套賀年卡明信片，2010年齣版《範雲峰作品選》、2012年齣版《範雲峰畫選》。
書法作品：5000元/平尺 小楷作品：10000元/平尺
花鳥作品：12000元/平尺 山水作品：15000元/平尺
圖書目錄
第一節 市場與市場營銷 1
第二節 市場營銷管理 8
第三節 營銷管理理念 18
第四節 市場營銷組閤 21
第五節 市場營銷理論在中國的傳播與發展 30
第二章 市場營銷環境 37
第一節 市場營銷環境概述 39
第二節 市場營銷環境分析 44
第三節 市場營銷微觀環境 51
第四節 市場營銷的宏觀環境 55
第五節 本世紀營銷環境十大新趨勢 66
第三章 消費者市場分析 75
第一節 消費者行為模式 77
第二節 影響消費者行為的因素 79
第三節 消費者購買決策過程 94
第四章 組織市場行為分析 101
第一節 生産者市場購買行為分析 103
第二節 中間商市場購買行為分析 110
第三節 政府市場購買行為分析 116
第五章 市場營銷調研 123
第一節 市場營銷調研概述 125
第二節 營銷調研的內容與原則 129
第三節 市場營銷調研的程序 135
第四節 市場調查的基本方法 147
第六章 目標市場營銷策略 163
第一節 市場細分 165
第二節 目標市場選擇 176
第三節 市場定位 182
第七章 産品策略 199
第一節 産品組閤策略 201
第二節 産品品牌策略 209
第三節 産品包裝策略 215
第四節 産品生命周期策略 219
第五節 新産品開發策略 221
第八章 定價策略 231
第一節 影響定價的基本因素 233
第二節 定價方法 240
第三節 定價策略 247
第四節 價格變動與企業對策 258
第九章 促銷策略 267
第一節 促銷組閤 269
第二節 廣告策略 275
第三節 公共關係策略 291
第四節 人員推銷策略 298
第五節 營業推廣策略 308
第十章 營銷渠道策略 321
第一節 認識營銷渠道 323
第二節 寬、窄渠道與垂直營銷渠道係統 331
第三節 營銷渠道管理 334
第四節 渠道成員分銷功能分析 339
第五節 如何獲取營銷渠道的競爭優勢 347
第十一章 服務市場營銷 353
第一節 服務市場營銷概述 355
第二節 顧客服務營銷 360
第三節 服務業市場營銷 365
主要參考文獻 377
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