一本书玩转销售心理学

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出版者:黄山书社
作者:默默
出品人:
页数:308
译者:
出版时间:2011-9
价格:35.00元
装帧:平装
isbn号码:9787546117966
丛书系列:一本书玩转销售心理学
图书标签:
  • 销售
  • 市场营销
  • 销售书籍
  • 苟富贵
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  • 销售心理学
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  • 沟通技巧
  • 谈判
  • 消费者心理
  • 销售策略
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具体描述

《一本书玩转销售心理学》是一本实用、易学、好懂的商业心理学读物。《一本书玩转销售心理学》从销售方格理论这一著名销售心理学经典理论入手,全面介绍了如何成为一名成功销售人员的种种识人技巧,案例丰富,可操作性强。作者默默此前一直奋斗在销售第一线,是一位科班出身并接受过市场洗礼的业内资深人士,他依据自己多年的商海浮沉经验、教训及其对销售心理学的深入思考,十年磨一剑,写成《一本书玩转销售心理学》。希望告诉读者一个简朴的真理,销售不单单是请客吃饭,玩的就是心理暗战!

作者简介

默默,国内某知名企业一线销售人员,一直奋斗在销售行业第一线,是一位科班出身并接受过市场洗礼的业内资深人士。

目录信息

序言
用“心”打开销售这扇门
——独立资深财经评论人 财神
销售是个什么玩意?这是个仁者见仁、智者见智的话题。可能你问一千个销售人员,会得到一千零一个答案,但有一点却是共识——销售就是买卖!一买一卖,一边是客户,一边是销售人员,正所谓“生意连着你和我”!既然是生意,那玩转销售是万万离不开心理学的!销售大师级的人物都谙熟销售心理学,你不可不信!比如,百年基业长青企业国际商业机器公司( International Business Machines Corporation,也就是我们耳熟能详的蓝色巨人 IBM)的创始人托马斯 •约翰 •沃森,这个一手缔造了一个商业传奇的天才被誉为“世界上最伟大的推销员”(这是货真价实的最伟大),他给世人留下了一句宝贵的箴言——思考(THINK)!在销售领域,思考即销售心理学,这个您毋庸置疑!托马斯 •约翰 •沃森及其儿子小托马斯 •约翰 •沃森( 1987年,《财富》杂志宣布:小托马斯 •约翰•沃森也许是当代最伟大的资本家)用倾尽毕生心血打造一个商业巨无霸帝国的实际行动为世人诠释了如何打开销售这扇门的命题,那就是用“心”!用销售心理学打开销售这扇门!一说起销售心理学,似乎每个从事销售工作的人都能说出个子丑寅卯来,一些所谓的销售培训专家学者也能讲得天花乱坠;但是,他或者她未必懂得销售心理学!销售心理学是应用社会心理学中商业心理学中的一个分支。商业心理学研究商业活动中组织与人的心理活动及其规律,是包括企业组织、经营者以及消费者购买、使用商品和服务的商业规律和行为规律的应用心理学。简单地说,销售心理学就是研究做生意的过程、活动及其规律的应用心理学。那如何玩转销售心理学呢?答案就在这里——《一本书玩转销售心理学》!《一本书玩转销售心理学》在手,从此业绩不发愁!信不信由你!我说了不算,读者您说了算!销售,您真的伤不起!所以,亲爱的读者,《一本书玩转销售心理学》您值得拥有!
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读后感

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用户评价

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这本书的阅读体验非常独特,它不像一本商业书籍,更像是一本关于人类心智奥秘的侦探小说。作者擅长构建场景,让你仿佛身临其境地体会到在特定情境下客户大脑正在发生什么。我特别关注了书中关于“承诺与一致性”的章节,作者提出的“登门槛技术”的微妙变化和进阶用法,让我对如何引导客户做出初步的、无害的承诺有了全新的理解。这些小小的、看似不经意的引导,最终能累积成巨大的购买动力。而且,这本书非常注重平衡性,它不仅告诉你如何“影响”客户,也间接地提醒了销售人员保持诚信和道德底线的重要性,强调了长期信任关系的重要性,这一点在当今浮躁的市场环境中尤为珍贵。它让我意识到,真正的销售高手,是通过建立深层次的心理连接来达成交易,而不是依靠临时的花招。对于那些追求高阶沟通技巧的专业人士来说,这本书提供了非常深刻的洞察力。

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作为一名入行多年的销售老兵,我一直在寻找能够突破瓶颈的“内功心法”,市面上那些教你如何准备PPT、如何处理异议的书籍对我来说已经效用甚微了。这本书真正吸引我的地方在于它对“认知偏差”的深度剖析。它没有浪费篇幅去讨论那些基础的,而是直击核心——人脑决策中的非理性因素。比如,书中对于“熟悉度和偏好”之间关系的论述,让我重新审视了维护老客户和开发新客户的侧重点。我尤其欣赏作者对“故事的力量”的阐述,他解释了为什么一个好的案例或故事比一堆冰冷的数据更能打动人心,这涉及到人类大脑处理信息的天性。这本书的论证过程非常严谨,每一项论点都有坚实的心理学基础支撑,读起来让人信服且踏实。它不是那种读完就扔掉的书,很多章节我都会时不时地翻回去重新阅读和思考,每次都能获得新的感悟。它教会了我如何更精妙地引导客户的思维轨迹,而不是直接去对抗他们的既有观念。

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这本书简直是销售人员的福音,它没有过多地谈论那些老生常谈的销售技巧,而是深入挖掘了客户行为背后的深层心理机制。我特别喜欢作者用生活化的例子来阐述复杂的心理学概念,比如锚定效应、稀缺性原则在实际销售中的应用,读起来一点也不枯燥。以前总觉得销售就是靠口才和磨破嘴皮子,读完这本书才明白,真正的“成交”往往发生在客户的潜意识层面。它让我学会了如何更好地观察客户的非语言信号,理解他们真正的需求和顾虑,从而提供更具说服力的解决方案。书里关于“损失厌恶”的章节对我启发很大,教会了我如何从客户的角度构建价值主张,让他们觉得“不买”的损失远大于“购买”的投入。这本书的实用性非常强,我立刻尝试在日常工作中应用书中的方法,效果立竿见影,客户的反应明显更加积极和开放。对于任何希望提升销售业绩,并且想建立长期客户关系的人来说,这本书绝对是必读之作。它提供的不仅仅是技巧,更是一种全新的思维框架。

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坦白说,我原本对任何涉及“心理学”的畅销书都有点审慎的态度,总觉得它们要么过于学术化,要么过于肤浅。然而,这本书成功地找到了一个完美的平衡点。它的语言风格极其亲切自然,就像一位导师在耳边低语指点迷津。我特别欣赏作者在探讨“稀缺性”时,所引用的那些跨文化的案例,这极大地拓宽了我的视野,让我明白这种心理驱动力在不同文化背景下的普适性和变体。书中关于“感知价值”的构建方法论让我耳目一新,它不再是教你如何压低成本或夸大功能,而是如何通过调整呈现方式和时间点,来最大化客户心中的“值得感”。这本书的价值在于它提供了一套完整的、可操作的思维框架,让你能系统地拆解每一次销售互动中的心理动态。读完之后,我感觉自己对人性的弱点和驱动力有了更深刻的理解,这不仅对我的销售工作大有裨益,甚至对日常生活中的人际交往也产生了积极的影响。它是一本能真正改变你看待世界方式的书。

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拿到这本书时,我本来还有点担心,怕它会是那种空泛的“成功学”读物,充斥着激励性的口号却缺乏实质内容。但事实证明我的担忧完全是多余的。作者的文笔极其流畅且富有洞察力,他巧妙地将枯燥的心理学术语转化为可以立即应用的实战策略。书中对“互惠原则”的分析简直是精妙绝伦,它不仅仅是教你“送小礼物”,而是深入探讨了人际交往中这种无形回报机制的建立和维护。我印象最深的是关于“从众心理”的应用部分,作者并没有鼓吹盲目跟风,而是教导我们如何利用群体认同感来建立产品或服务的可信度和权威性。这本书的结构组织得也非常合理,每一章都像是一个独立的心理学模块,层层递进,让人很容易消化吸收。它让我对“说服力”的理解上升到了一个新的高度,不再是强硬推销,而是一种艺术化的影响力塑造。读完之后,我感觉自己像是在一位经验丰富的大师身边学习了无数次的私教课,那种对人性脉络的清晰把握,是任何标准销售培训都无法比拟的。

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