具体描述
一個郵差的故事改變了2億人的觀念。全球500大企業員工人手一冊。我們不認識郵差弗雷德，卻可以從他的故事獲益良多。弗雷德和他工作的方式，對於想要有所成就、脫穎而出的人來說，都是一個最適用的象徵。你可能不認識郵差弗雷德，卻可以從他的故事獲益良多。弗雷德和他工作的方式，對於二十一世紀任何想要有所成就、脫穎而出的人來說，都是一個最適用的象徵。「郵差弗雷德」已成為「超值服務」和「增值服務」的代名詞。
故事開始於美國郵政一名普通郵差弗雷德，他成功地透過自己的創造力，為客戶提供超值的服務，跨出了平凡到達傑出不凡的地步。
不論是全球頂尖的大企業，或是正在成長的中小企業，各行各業的人們，都能從郵差弗雷德的故事，獲得感動與啟發。現在，「郵差弗雷德」已成為「超值服務」和「增值服務」的代名詞。你也可以讓每一天都成為你的代表作。
作者简介
馬克•桑布恩（Mark Sanborn）
全球傑出的激勵演說大師，同時也是九本暢銷書的作者，並參與錄製數十個電視及廣播的培訓節目。《展示雜誌》(presentations)推崇他為全球五位「金麥克風大師之一。
目录信息
2 到處都有弗雷德
3 怎樣做個弗雷德
4 有所作為，帶有不同
5 建立人際關係
6 創造價值
7 重塑自我
8 發現弗雷德
9 獎勵
10 教育
11 以身作則
結語
· · · · · · (收起)
读后感
（美）马克·桑布恩所写.书中前部分介绍了一个邮递员弗雷德在本职工作外提供超越职责范围的人性化服务的典型例子,阐述了从平凡到卓越的成功法则.同时号召"人人都做弗雷德".故事例子很好,很有启示意义,写作风格类似于戴尔·卡耐基的著作<<人性的弱点>>,具有对于做人的教育意义. ...
评分要多想知道就得多留心、对自己工作中的人性因素有深刻认识的邮差弗雷德成功了！要仁慈！我们所遇到的每一个人都在经历异常艰辛的战争。从平凡到伟大是一次一件事慢慢做起的，随着自我的不断重塑，逐渐从一日一事过渡到更多。做弗雷德应该被看成一种机遇、而不是责任！
评分本书让我感到深深触动的是这句话：“在最后的审判到来之时，我们要交待的不是读了哪些书，而是做了哪些事。” 自己一段时间以来，花了很多的业余时间读书，学到很多做事的方式，做人的道理。是啊，如果不能学以致用，学习不过就是打发时间的一种方式而已，并且学习还不如睡觉对...
评分我经常写日记，日记的内容很简单，都是一些小小的事情。我会为琐碎的生活翻开日记，却从不愿意把一些经历过的大事写下来。其实工作和生活中的一些事也不乏精彩，让我们记忆犹新，难以忘怀。我不想多说的关键在于，那些看似困难，却被我们很好地完成了的事，就算它再精彩...
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