馬克•桑布恩(Mark Sanborn)
全球傑出的激勵演說大師,同時也是九本暢銷書的作者,並參與錄製數十個電視及廣播的培訓節目。《展示雜誌》(presentations)推崇他為全球五位「金麥克風大師之一。
一個郵差的故事改變了2億人的觀念。全球500大企業員工人手一冊。我們不認識郵差弗雷德,卻可以從他的故事獲益良多。弗雷德和他工作的方式,對於想要有所成就、脫穎而出的人來說,都是一個最適用的象徵。你可能不認識郵差弗雷德,卻可以從他的故事獲益良多。弗雷德和他工作的方式,對於二十一世紀任何想要有所成就、脫穎而出的人來說,都是一個最適用的象徵。「郵差弗雷德」已成為「超值服務」和「增值服務」的代名詞。
故事開始於美國郵政一名普通郵差弗雷德,他成功地透過自己的創造力,為客戶提供超值的服務,跨出了平凡到達傑出不凡的地步。
不論是全球頂尖的大企業,或是正在成長的中小企業,各行各業的人們,都能從郵差弗雷德的故事,獲得感動與啟發。現在,「郵差弗雷德」已成為「超值服務」和「增值服務」的代名詞。你也可以讓每一天都成為你的代表作。
邮差这个名称在国内好像已经消失很长一段时间,代之而起的为邮递员、通信员等。笔者早在第一时间读完此书,感想很深。 笔者曾在黑龙江生产建设兵团下乡时被选为全连取信、包裹等,当过近一年多时间的通信员,战友们管我叫邮递员,而部分老职工就直呼“邮差”。其工作性...
评分记得以前看过一篇文章,写到在美国坐公共汽车,司机是个爽朗的汉子,用他的笑声和幽默感染了上上落落的乘客。 他是公共汽车上的弗雷德。
评分(美)马克·桑布恩所写.书中前部分介绍了一个邮递员弗雷德在本职工作外提供超越职责范围的人性化服务的典型例子,阐述了从平凡到卓越的成功法则.同时号召"人人都做弗雷德".故事例子很好,很有启示意义,写作风格类似于戴尔·卡耐基的著作<<人性的弱点>>,具有对于做人的教育意义. ...
评分窃以为公司拿这么一本书来给大家洗脑实在是舍近求远,居然无视我们雷锋叔叔,回头我还是找雷锋日记来洗脑罢,这本洗的不够干净。从今天起,我立志成为雷锋叔叔那样的人,为公司的神圣事业贡献生命。激情成就卓越,粉身碎骨,无怨无悔!
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