硬球销售

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出版者:上海远东出版社
作者:罗伯特・舒克
出品人:
页数:231
译者:王玮
出版时间:2005-5
价格:29.00元
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787807060444
丛书系列:
图书标签:
  • 销售
  • 硬球
  • 营销
  • Fg
  • 销售技巧
  • 销售策略
  • 谈判技巧
  • 客户关系
  • 商业沟通
  • 影响力
  • 成交技巧
  • 目标达成
  • 个人成长
  • 职场技能
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具体描述

《硬球销售》内容简介:第一个原则:认识客户拖沓的倾向。如果可以选择的话,潜在客户通常倾向于将购买决策推后。第二个原则:谁都不喜欢拖沓。尽管潜在客户倾向于延迟决策,他们却不喜欢作风拖沓。第三个原则:有必要施压。尽管潜在客户会抵触,但他们可能需要这种外力。第四个原则:高压只有当它处于微妙状态时才会起到良好作用。

蓝海征途:创新驱动下的市场突围 一、引言:时代的呼唤与商业的悖论 在信息爆炸、技术迭代加速的当代商业环境中,传统企业正面临着前所未有的挑战。市场同质化加剧,客户需求日益精细化与个性化,使得“人无我有,人有我优”的竞争策略逐渐失效。传统的线性增长模型难以为继,迫使决策者们将目光投向更深层次的创新与变革。本书并非聚焦于某一特定行业或技术工具的介绍,而是深入探讨在宏观经济波动与产业结构调整的大背景下,企业如何构建可持续的、内生的增长引擎,实现真正的“蓝海”突破。我们关注的重点是战略思维的重塑、组织效能的释放,以及在不确定性中发现确定性的能力。 二、战略重塑:从竞争导向到价值创造 本书的开篇,将首先解构当前主流商业战略的局限性。许多企业陷于“红海”的血腥竞争,过度依赖价格战或模仿策略,最终消耗了自身的资源与士气。我们提出“价值渗透模型”(Value Penetration Model, VPM),强调战略的起点不再是分析竞争对手的优劣势,而是彻底理解未被满足的、深层次的用户痛点与潜在需求。 2.1 深度洞察的艺术:超越显性需求 成功的创新往往源于对用户心理和行为模式的非凡洞察力。我们将通过多个案例分析,展示如何运用人类学方法、情景模拟等非量化工具,挖掘出消费者自己都未曾意识到的“隐形需求”。例如,一个看似简单的物流优化,背后可能隐藏着对“时间确定性”和“过程透明度”的终极渴望。本书将指导管理者如何建立一套系统化的“需求雷达”,持续扫描市场边界的移动。 2.2 动态能力与战略的敏捷性 在快速变化的环境中,静态的五年战略规划已形同虚设。本书侧重阐述“动态能力理论”(Dynamic Capabilities Theory),即企业快速感知、把握和重构自身资源与能力以适应环境变化的能力。这要求组织架构必须具备高度的灵活性,决策流程要扁平化,资源配置要基于价值实现的速度而非传统的预算周期。我们将详细剖析如何将敏捷开发(Agile)的理念从软件工程拓展至企业战略的各个层面。 三、组织激活:释放潜能的文化与结构 战略的伟大构想,最终需要通过组织去执行。本书的第二部分深入探讨了激活组织潜能的关键要素——文化与结构。冰冷的流程无法驱动创新,只有被赋能的员工才能创造奇迹。 3.1 文化的力量:信任、授权与失败容忍度 我们认为,一种支持实验和创新的文化是蓝海战略的基石。这要求领导层必须建立高信任度的内部环境,允许团队在清晰的边界内自主决策,并对“有意义的失败”给予宽容。书中将呈现如何量化评估企业文化健康度,并提供一套渐进式的文化重塑路径图,重点在于培养员工的“主人翁精神”和“解决问题的驱动力”。 3.2 跨界协作与“蜂巢式”结构 传统的科层制结构往往形成“信息孤岛”,阻碍了跨部门的知识流动和创新火花的碰撞。本书倡导构建“蜂巢式”的扁平化组织架构。这种结构强调以项目或价值流为中心,临时或常设的跨职能小组(Squads)能够快速聚合所需资源,高效完成特定任务。我们不仅讨论了如何设计这些小组,更探讨了如何通过激励机制确保这些“临时团队”的长期协作效益。 四、技术融合与边界延伸 技术不再是辅助工具,而是重塑商业模式的核心驱动力。本书审视了数字化转型中常见的陷阱——即仅仅将现有流程搬到线上,而没有进行深度的业务流程再造。 4.1 平台的思维:构建生态系统 成功的颠覆者往往是平台型企业。它们的核心竞争力不在于生产产品,而在于构建和维护一个能够吸引、连接和赋能第三方参与者(供应商、合作伙伴、用户)的生态系统。我们将分析构建平台的关键飞轮效应(Flywheel Effect),以及如何设计清晰的治理规则和价值分配机制,确保生态系统的长期健康发展。这要求企业从“拥有者”的心态转向“连接者”的心态。 4.2 人机协作的未来工作流 人工智能(AI)与自动化技术的普及,正在根本上改变工作的内容与效率。本书强调的不是用机器取代人,而是如何设计出最高效的“人机协作流”(Human-Machine Teaming)。管理者需要识别出哪些任务最适合机器处理(重复性、数据密集型),从而将人类的智慧释放到更需要创造力、情感连接和复杂判断的领域。书中会提供一套评估工具,帮助企业识别出组织内部的“自动化潜力点”。 五、衡量增长的新范式 当企业致力于蓝海战略时,传统的财务指标往往滞后且具有误导性。本书呼吁采用一套更具前瞻性和指导性的“增长仪表盘”。 5.1 前瞻性指标(Leading Indicators)的重要性 我们不再仅仅关注销售额和利润率等滞后指标。本书推荐了一系列前瞻性指标,例如客户生命周期价值(CLV)的动态预测、新产品线对现有业务的“稀释率”与“协同率”、以及组织内部创新提案的转化效率。这些指标能够提前预警战略执行中的问题,使得管理者能够实时调整航向。 5.2 探索与利用的平衡艺术 企业必须在“探索新机会”(Exploration)和“优化现有业务”(Exploitation)之间找到微妙的平衡。过度聚焦利用会扼杀创新;而过度探索则可能耗尽现有资源。本书提出“分离式治理模型”,建议设立专门的创新孵化部门,给予其不同的资源分配逻辑和绩效考核体系,以保护新生力量不受成熟业务的“免疫系统”的排斥。 六、结语:持续进化的企业 本书的最终目标,是引导读者认识到,现代商业的成功不再是一次性的“大爆炸”,而是一个持续的、动态的进化过程。真正的竞争力,在于构建一个能够自我学习、自我适应、持续产生新价值的组织体。这要求领导者不仅是优秀的执行者,更是深刻的思考者和坚定的变革推动者。只有拥抱不确定性,将创新视为日常运营的一部分,企业才能在瞬息万变的商业海洋中,驶向属于自己的广阔蓝海。

作者简介

目录信息

导言:“不可引用”
第一章 硬球原则
第二章 登门拜访
第三章 赢得销售,而非赢得朋友
第四章 胜人一筹
第五章 控制销售
第六章 瞄准大客户,赚取高回报
第七章 创造迫切的购买欲
第八章 主场优势
……
第十三章 结束语
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书的语言风格,老实说,像是一场华丽到近乎炫技的巴洛克式装饰。每个句子都像是经过了精心的雕琢,堆砌着大量生僻但极富画面感的词汇。我不得不承认,在阅读过程中,我至少有三分之一的时间是在查阅生词和查证那些晦涩的典故。作者似乎对宏大叙事有一种近乎偏执的热爱,他笔下的世界观极其宏大,涉及了数个世代的兴衰更迭,以及横跨大陆的政治角力。然而,这种过度的“宏大”也带来了一个副作用——人物的刻画相对扁平化了。他们更像是推动历史进程的符号,而不是有血有肉的个体。我很难对任何一个角色产生深切的情感共鸣,因为他们的痛苦、胜利,都笼罩在那种史诗般、不接地气的氛围之下。更让我感到困扰的是,作者似乎过于沉溺于描述宏伟的建筑、奢靡的服饰或是复杂的军事部署,而忽略了人物内心最细微的情感波动。这使得阅读体验变成了一种“观赏”而非“参与”。对于追求细腻心理描写的读者来说,这无疑是一种折磨。它更像是一部用文字写成的油画全景,色彩浓郁到让人喘不过气,却缺少了对前景中一朵小花的细致描摹。整体来说,它在辞藻的华美程度上达到了顶峰,但在情感的温度上却显得有些冰冷。

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这是一部以短篇小说集的形式呈现的作品,但其内部的联系却异常紧密,形成了一种“松散的整体”。每一篇故事似乎都围绕着“时间悖论”或“平行宇宙的微小差异”这一核心概念展开,但作者的切入角度每一次都令人拍案叫绝。比如,其中一篇讲述了一个人发现自己每次买咖啡时,店员的领结颜色都会改变,而这种微小的变化,最终导向了整个社会结构的崩溃。这种将宏大主题隐藏在最日常、最微不足道的细节之中的写法,非常具有东方禅宗的意味。阅读体验是跳跃性的,时而平静如水,时而波涛汹涌。我最喜欢的是作者对白的处理——那些看似平淡无奇的对话中,往往蕴含着对未来或过去命运的深刻预示。但这种跳跃性也意味着故事之间的情感过渡非常突兀,你可能刚沉浸在一个角色的悲剧中,下一秒就被拉入另一个完全不相关的时间点。这本书的优点在于其创意的新颖和无限的可能性,它像一个万花筒,每次转动都会呈现出截然不同的图案。它需要读者保持高度的专注力,去捕捉那些看似不经意间留下的线索,以便在阅读完最后一篇时,能够感受到那股强大而统一的情感洪流的汇聚。

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这本小说简直是文字构建的迷宫,我几乎要迷失在作者精心编织的叙事结构里了。它没有遵循任何传统的时间线索,故事像碎片一样散落在不同的历史时期,需要读者自己去拼凑出完整的图景。这种叙事手法非常大胆,也极其考验读者的耐心和理解力。初读时,我感到一种强烈的疏离感,那些人物的动机似乎被刻意隐藏在浓雾之中,你只能通过他们零星的对话和行为去揣测。最让我印象深刻的是,作者对“记忆的不可靠性”这一主题的探讨达到了一个新的高度。书中反复出现的主角,每一次似乎都带着上一次的残影,但细节又大相径庭。这使得整本书更像是一场关于“什么是真实”的哲学思辨,而非单纯的故事情节推进。它迫使你停下来,合上书本,去审视自己对所读内容的认知是否已被作者巧妙地扭曲。结局的处理更是高明,它没有提供一个清晰的答案,而是留下了一个巨大的、令人回味无穷的问号,让人在合上封面的那一刻,依然能感觉到思维在持续发酵。这本书不适合喜欢一目了然故事的读者,它更像是献给那些沉迷于文本深层结构和潜台词的“文字考古学家”的饕餮盛宴。我花了整整一周时间来梳理其中的暗示和隐喻,每一次重读都有新的发现,那种智力上的挑战感令人着迷。

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这本书的结构组织方式,简直是反向操作的典范。它更像是一部交响乐的反向录音带,你从结尾开始听,然后逐段往回倒带,试图理解“为什么会发生这一切”。作者采用了非常规的第一人称叙事,但叙述者本身就是一个极度不可靠的形象——他似乎患有严重的认知障碍,或者说,他故意在误导我们。每一章的开头都像是对前一章内容的直接否定或颠覆。这种不断推翻既有事实的手法,让读者始终处于一种“我到底该相信谁”的焦虑状态。我特别欣赏作者在制造悬念上的天赋,但这里的悬念不是关于“谁是凶手”,而是关于“我看到的这个世界是否真的存在”。书中充满了大量的象征物,比如一把反复出现的旧钥匙,或是一面永远蒙着灰尘的镜子。这些意象的重复出现,极大地增强了小说的神秘感和象征意义,但同时也极大地增加了阅读的门槛。要理解这些象征背后的含义,我几乎需要借助大量的文学评论才能勉强跟上作者的思路。总而言之,它是一部极具艺术野心和实验精神的作品,但对于追求流畅叙事体验的读者来说,可能会感到非常晦涩难懂,需要极高的阅读投入度和二次解读的意愿。

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我必须用“沉浸式体验”来形容阅读这本书的过程,但这种沉浸感并非源于情节的引人入胜,而是来自作者营造出的一种令人窒息的压抑氛围。故事设定在一个技术高度发达却道德沦丧的反乌托邦社会。作者对未来科技的描绘极其细致和冷酷,特别是对数据监控和个人隐私的剥夺,简直让人不寒而栗。书中充斥着大量的技术术语和理论阐述,这些内容读起来非常扎实,看得出作者在前期做了大量的调研和知识储备。然而,这种信息密度实在太高了。在阅读中途,我常常需要停下来,回顾前几页的内容,以确保自己没有漏掉任何一个关于“系统运行机制”的关键设定。书中的节奏控制堪称一绝——它似乎总是在你即将找到一线希望的时候,猛地将你拖入更深的绝望之中。它探讨了人在极端系统控制下的异化和反抗,但这种反抗往往是徒劳而无力的。这种宿命感贯穿始终,让人在阅读过程中感到一种挥之不去的无力感。如果说有什么优点,那就是它成功地将读者带入了一个无比真实、冰冷且逻辑自洽的未来噩梦之中。读完后,我花了很久时间才从那种被算法审视的感觉中抽离出来,不得不说,它对现实社会潜在风险的预警作用是巨大的,但阅读过程绝对称不上轻松愉快。

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