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出版者:中国城市出版社

作者:郑也夫

出品人:

页数:304

译者:

出版时间:2003-2-1

价格:18.00

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787507414790

丛书系列:

图书标签:

• 社会学
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• 社会学与人类学
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《信誉：一个社会资本的视角》 引言 在现代社会，个体、组织乃至整个社会的运作效率和发展水平，在很大程度上都依赖于一种无形的力量——信任。它如同社会肌体中的血液，渗透到每一个角落，维系着人与人之间、人与机构之间、以及机构与机构之间的良性互动。然而，信任并非与生俱来，它是一种需要长期积累、精心维护的社会资本，其形成、维系和破裂都遵循着复杂的内在逻辑。本书《信誉：一个社会资本的视角》旨在深入剖析信任的本质，探讨其在社会资本构成中的核心地位，并从多维度、多层面揭示信誉的生成机制、作用方式以及影响因素，为读者构建一个全面理解和积极构建社会信任的理论框架。 第一章：信任的基石——社会资本的理论渊源 本章将追溯社会资本概念的演变历程，从早期社会学家对群体联系的关注，到现代学者对信任、规范和网络的系统性研究。我们将重点阐述皮埃尔·布迪厄、詹姆斯·科尔曼和罗伯特·普特南等学者的核心观点，理解社会资本不仅仅是人脉的叠加，更是通过人际关系网络所产生的各种资源和机会的总和。在此基础上，我们将聚焦于信任在社会资本形成中的关键作用。信任不仅是连接个体与网络的纽带，更是促使网络发挥其潜力的润滑剂。没有信任，个体更倾向于采取防范和对抗的策略，网络的互惠性和合作性将大打折扣，社会资本的价值也无法充分实现。我们将探讨信任作为一种“预付的信任”（prepaid trust）如何降低交易成本，促进信息的自由流动，并为集体行动提供基础。 第二章：信誉的内涵——信任的多重维度与评估标准 信誉并非一个单一的概念，而是包含多个相互关联的维度。本章将对信誉进行多维度拆解，剖析其包含的几个核心要素： 能力（Competence）：指个体或组织在特定领域或任务上展现出的专业知识、技能和执行力。一个有信誉的个体或组织，能够持续地交付预期的结果，并能有效应对挑战。这种能力是信任的基础，因为它表明对方有能力履行承诺。 品格（Character）：指个体或组织所表现出的正直、诚实、公平等道德品质。它关乎对方的意图是否善良，是否会遵循道德原则和普遍价值观。品格的良好展现，能够消除潜在的疑虑，让人相信对方不会出于不良动机而背叛信任。 可靠性（Reliability）：指个体或组织在过往行为中展现出的稳定性和一致性。可靠性意味着对方能够持续地按照承诺行事，每一次的行为都与过去的表现相符。这种一致性能够建立起可预测性，从而增强人们的信心。 透明度（Transparency）：指信息公开、沟通顺畅的程度。透明的沟通能够让信息不对称降到最低，使利益相关者能够了解决策过程和行动依据，从而减少误解和猜测。 一致性（Consistency）：指言行一致，承诺与行动相符。这种一致性是建立和维护信誉的关键，它能够消除人们对不确定性的担忧。 我们将进一步探讨这些维度的相互作用，以及社会在评估信誉时通常会采用的实践方法，包括声誉评价、第三方认证、经验反馈等。 第三章：信誉的生成机制——从个体互动到社会结构 信誉的形成并非一蹴而就，而是一个动态且复杂的过程，它贯穿于个体互动和社会结构之中。本章将深入探讨信誉的生成机制： 基于关系的信任（Relational Trust）：这是最基础的信任形式，它建立在个体之间长期的、频繁的互动之上。通过共同经历、互相帮助和信息共享，个体逐渐了解彼此的性格和行为模式，从而建立起基于熟悉和情感的信任。在紧密的社群中，这种关系信任尤为重要。 基于规则的信任（Rule-based Trust）：这种信任建立在对制度、法律、规则和程序的信任之上。当社会存在健全的法律体系、有效的监管机制和公平的程序时，人们会相信这些规则能够约束个体的行为，并为交易和合作提供安全保障。制度的完善是宏观层面信誉生成的重要保障。 基于声誉的信任（Reputation-based Trust）：在更为广阔和匿名的社会环境中，声誉成为个体和组织信誉的重要载体。通过媒体报道、市场评价、行业协会的认可等途径，个体的行为和表现会被转化为可传播的声誉信息，影响着陌生人之间的信任决策。良好的声誉能够吸引更多合作机会，而声誉的损害则可能导致信誉危机。 文化与价值观的影响：社会文化和核心价值观对信誉的形成有着深远影响。一些文化强调集体主义和互助，更容易形成高度信任的社会；而另一些文化可能更倾向于个体主义和竞争，信任的建立可能面临更多挑战。对诚信、责任等价值观的普遍认同，是信誉得以生长的土壤。 我们将通过案例分析，展示不同情境下信誉的生成路径，以及社会结构（如网络密度、制度完善程度）如何影响信誉的累积。 第四章：信誉的作用与价值——社会经济发展的助推器 信誉并非仅仅是一种道德品质，它更是驱动社会经济发展的关键力量。本章将深入阐述信誉的广泛作用与价值： 降低交易成本：在高度信任的环境中，个体和组织可以减少对合同、监督和强制执行的依赖，从而显著降低信息搜集、谈判、签约和履约的成本。这种成本的降低直接转化为效率的提升和经济效益的增长。 促进信息流动与知识共享：信任是信息自由流动的土壤。当人们相信信息的提供者是诚实的，他们更愿意分享信息，也更愿意接受和处理获得的信息。这有助于知识的传播、创新能力的提升以及社会整体的学习效率。 增强合作与协调能力：信任是集体行动的基础。在需要多人协同完成的任务中，信任能够促使成员之间相互配合，共同克服困难，实现既定的目标。缺乏信任，则可能导致内耗、低效甚至行动的失败。 提升组织绩效与竞争力：对于企业而言，良好的信誉是其最重要的无形资产。它能够吸引客户、留住人才、获得投资，并建立起强大的品牌影响力。在行业内建立起高信誉的组织，往往在市场竞争中占据优势地位。 促进社会稳定与公民参与：在更宏观的层面，公民对政府、法律和社会机构的信任，是社会稳定和有序运行的重要保障。高水平的社会信任能够促进公民积极参与社会事务，形成健康的公民社会，从而推动民主进程和社会进步。 我们将通过实证研究和案例分析，量化信誉在不同领域的价值，以及信誉缺失可能带来的严重后果。 第五章：信誉的挑战与维护——信任的脆弱性与修复策略 尽管信誉至关重要，但它并非坚不可摧。本章将探讨信誉面临的挑战，以及如何进行有效的维护和修复。 信息不对称与欺骗行为：信息的不对称性为欺骗行为提供了空间。当一方掌握的信息远多于另一方时，欺骗的可能性就会增加，从而侵蚀信任。 短期利益驱动与道德滑坡：在追求短期利益的过程中，一些个体或组织可能选择牺牲长期信誉，采取不正当手段。一旦这种行为被发现，将对信誉造成严重损害。 制度失效与腐败：当法律法规失效，监管不力，甚至出现系统性腐败时，公众对制度的信任就会瓦解，进而影响到对个体和组织的信任。 群体极化与信息茧房：在信息时代，群体极化和信息茧房现象可能导致社会成员之间缺乏共同的认知基础，加剧偏见和不信任。 信誉的修复：一旦信誉受损，修复过程往往是漫长而艰辛的。本书将介绍一些信誉修复的策略，包括： 真诚的道歉与承担责任：承认错误，勇于承担责任是修复信誉的第一步。 持续的透明沟通：通过公开透明的方式，重建沟通渠道，消除疑虑。 兑现承诺与持续改进：用实际行动证明改变的决心，并持续改进，以重新赢得信任。 引入第三方监督与评估：接受独立的第三方监督和评估，可以为重建信任提供客观依据。 结论 《信誉：一个社会资本的视角》旨在为理解和构建信任提供一个坚实的理论基础和实践指导。本书认为，信誉不仅是个人品德的体现，更是维系社会秩序、促进经济发展、增强社会凝聚力的核心要素。在信息爆炸、变化加速的时代，个体和组织更应重视信誉的价值，将其视为长期发展的战略投资。通过深入理解信誉的内涵、生成机制和作用，并积极采取措施加以维护和修复，我们能够共同构建一个更具活力、更可持续、更和谐的社会。本书希望能够启发读者，从自身做起，从小事做起，成为信誉的建设者和传播者，共同提升整个社会的信誉水平，最终为所有人带来福祉。

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这本所谓的“信任”之作，读来着实让人感到一种奇特的体验，仿佛置身于一个巨大迷宫的入口，却始终找不到那把开启核心秘密的钥匙。作者似乎更热衷于描绘外围的风景，那些光怪陆离的社会现象、人际交往中的微妙张力，都像是精心布置的布景，华丽却空洞。我原本期待能看到对“信任”这一抽象概念进行深入的哲学思辨，或是基于扎实的心理学研究来剖析信任的构建与崩塌机制，但收获的却是一系列松散的、缺乏内在逻辑串联的轶事拼凑。比如，书中花了大量篇幅去叙述一个虚构的公司高层之间的权力斗争，其中充满了尔虞我诈的桥段，这些情节本身或许够抓人眼球，但它们最终指向何方？它们如何佐证或挑战了我们对“信任”的传统认知？这些关键的连接点缺失了，使得整本书读起来像是一部缺乏核心主题的群像剧，让人忍不住在脑海中自行填补那些本应由作者提供的深刻洞察。阅读的过程，更像是一次漫无目的的航行，船帆饱满，海风习习，但海图上找不到预期的目的地坐标，只能随波逐流，直到靠岸时，才发现自己停泊在了一个似曾相识却又毫无新意的港湾。我不得不承认，文字功底是有的，遣词造句颇具文采，但文采最终只是华丽的包装纸，包裹着一个远未成形的礼物。

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这本书的叙事节奏把握得相当巧妙，至少从表面上看是这样。它采用了多线叙事结构，在不同的时间维度和地理坐标之间来回穿梭，试图描绘一个宏大的人类互动图景。一开始，这种跳跃感带来了耳目一新的阅读体验，仿佛在看一部结构复杂的欧洲电影，充满了留白和暗示。然而，随着阅读的深入，这种叙事上的“自由奔放”逐渐演变成了结构上的“失控漂移”。作者似乎对每一个新出现的人物或场景都抱有同样的热情，导致没有一个线索能够获得足够的篇幅去发展成熟。每一次当某个情节即将触及一个可能揭示信任本质的深水区时，叙事就会像被一只看不见的手拽住，猛地转向另一个方向，去讲述另一个同样引人入胜但同样未完成的故事。这种处理方式，对于寻求连贯性和深度分析的读者来说，无疑是一种折磨。它不断地激发你的好奇心，却又一次次地在你即将获得满足感的前一秒戛然而止。读完之后，我感觉自己像参加了一场由无数精彩预告片组成的电影节，每一部都承诺了史诗般的体验，但最终，没有一部完整地呈现在我面前，只留下了一堆高能片段的记忆堆叠。

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这本书的野心是显而易见的，它试图涵盖人类经验的方方面面，从古老的部落传说到最前沿的数字交互，似乎都想纳入对“信任”的探讨范畴。这种包罗万象的尝试，在理论上是令人钦佩的，它展现了作者广阔的知识面和强大的信息整合能力。然而，现实的挑战在于，当试图将如此庞杂的素材纳入一个统一的框架内时，必然会出现主题的稀释和论证的肤浅化。书中关于历史演变的部分，描绘得如同教科书的摘要，缺乏将历史的教训与当下的困境建立起真正有力的对话；而关于当代社会的观察，又显得过于零散，像是一系列不相关的博客评论被强行拼贴在一起。这种广度优先于深度的策略，导致全书读起来像一个巨大的展览馆，里面陈列着无数珍贵的展品，但每个展品前都没有驻足细看，导览员只是匆匆地指着，说“你看，这个也挺有趣的”。对于一个渴望获得系统性、连贯性思考指导的读者来说，这本书提供的是碎片化的启示录，它们闪烁着智慧的光芒，却无法汇聚成一束指引方向的强光，最终，这些零散的认知碎片散落在读者的记忆深处，难以被有效地组织和应用。

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从语言的雕琢来看，作者无疑是下了苦功的，很多段落的文字美感足以让人停下来反复诵读。比喻新颖，意象丰富，尤其是在描绘个体在面对不确定性时的心理挣扎时，那种细腻的笔触常常能让人产生强烈的共鸣。但是，这种对语言形式的过度关注，似乎消耗了作者过多的精力，以至于在内容承载力上显得捉襟见肘。这本书像是被镀上了一层厚厚的、闪耀着金属光泽的糖衣，味道很甜，但当你试图咬开它时，会发现里面的核心部分是酥松的、缺乏结构支撑的。我期待的是透过语言这层滤镜，能更清晰地看到事物本来的面貌，是关于人与人之间那份脆弱却又必须维系的契约的深刻洞察。但这里，过度的修饰反而成为了理解的障碍。每一个概念，无论多么基础，都被包裹在层层叠叠的华丽辞藻之下，让人需要花费额外的力气去剥离这些装饰，才能触及到那个可能并不存在的核心。这使得阅读体验变得非常费神，与其说是在理解作者的观点，不如说是在努力解码一种过于繁复的表达方式。最终，我感到的是一种智力上的疲惫，而非思想上的充实。

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坦白说，翻开这本书的时候，我怀揣着对探讨人际关系基石的极高期望，毕竟“信任”是现代社会运转的润滑剂，其复杂性足以支撑起一部巨著。然而，这本书给我的感觉更像是一部散文集，每篇文章都试图触碰信任的某个侧面，但都浅尝辄止，不愿深入。它像一个技艺高超的魔术师，不断地在你面前变出令人惊叹的幻象——关于家庭的裂痕、商业伙伴的背叛、国家与公民之间的疏离——这些片段无疑是引人入胜的，充满了戏剧张力。但问题在于，当魔术结束，幕布落下时，我们手里除了掌声之外，什么都没有留下。我期待的，是解构这些幻象背后的原理，是关于“我们为何选择相信”或“什么让我们不再相信”的系统性分析。书中对这些核心问题的回应，往往通过一些非常具象化、近乎琐碎的例子来带过，这些例子非但没有起到举一反三的作用，反而让主题显得支离破碎，仿佛作者在试图用无数根细线去编织一张厚重的挂毯，但最后发现，大多数线头都没有被固定住，只是随意地搭在那里。合上书页时，脑海中充斥着各种画面和情绪的碎片，却捕捉不到一个可以牢牢抓住并反复咀嚼的核心论点，留下的只有一种难以言喻的“未尽感”。

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翻译的13篇论文，很难懂。

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翻译的13篇论文，很难懂。

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译文极差

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从第三篇开始比较好看。多视角的论文集，不完全是社会学的。