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出版者:复旦大学出版社

作者:孙荣 等

出品人:

页数:250

译者:

出版时间:2005-02

价格:23.00元

装帧:平装

isbn号码:9787309043662

丛书系列:

图书标签:

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现代企业管理与组织行为学精要 一本深入剖析现代组织运作、人员管理与高效沟通的实战指南 本书导言： 在瞬息万变的商业环境中，企业的成功不再仅仅依赖于技术革新或资本积累，更关键的是其内部管理体系的成熟度、组织结构的适应性以及员工的积极性和协作能力。本书旨在超越传统的管理理论框架，聚焦于“人”在现代企业中的核心作用，提供一套系统化、操作性强的管理工具与思维模型，帮助中高层管理者、人力资源专家以及有志于提升领导力的专业人士，构建一个更具韧性、更富创造力的工作环境。 本书内容广泛，结构严谨，共分为五大部分，深入浅出地阐述了现代企业管理学的核心议题。 --- 第一部分：组织设计与战略落地 本部分着重于企业宏观层面的结构优化与战略执行的衔接。我们认为，一个合理的组织结构是有效执行战略的骨架。 第一章：组织形态的演变与选择 从科层制到敏捷组织： 探讨传统职能型、事业部制组织的优劣势，并详细分析在数字化转型背景下，矩阵式、扁平化以及“蜂巢式”敏捷组织模式的构建路径。 流程再造（BPR）的实践路径： 深入讲解如何识别核心业务流程中的瓶颈环节，并运用价值流图（VSM）技术进行系统性重塑，以实现效率的指数级提升。 权责界面与授权机制设计： 如何清晰界定跨部门协作中的权责边界，设计科学的授权层级，确保决策速度与控制力的平衡。重点分析“一级责任人”（Single Point of Accountability, SPA）制度在项目管理中的应用。 第二章：企业文化与战略的融合 文化诊断与价值提炼： 提供一套成熟的文化诊断工具（如基于Schein三层次模型的深度访谈与问卷设计），帮助企业识别现有文化与期望文化之间的差距。 价值观的落地与行为固化： 探讨如何将抽象的价值观转化为日常可见的行为准则（Behavioral Anchors），并通过绩效考核、晋升标准乃至日常会议议程来强化这些行为。 变革管理中的文化阻力应对： 针对组织变革中常见的文化抵触心理，提供有效的沟通策略和“小胜利”积累方法，逐步引导员工接受新的工作方式。 --- 第二部分：人才管理与绩效驱动 本部分聚焦于人才的全生命周期管理，强调以绩效为导向，实现人岗适配与潜能最大化。 第三章：基于能力的招聘与选拔体系 胜任力模型构建（Competency Modeling）： 详细拆解从高绩效员工访谈到结构化行为面试（BDI）的设计与实施全流程，确保招聘的科学性和预测效度。 评估中心（Assessment Center）的实操指南： 介绍无领导小组讨论、情景模拟等评估工具的标准化设计，以及评分者培训的要点，避免主观偏差。 雇主品牌与人才吸引力： 分析当前人才市场对雇主价值主张（EVP）的诉求，探讨如何通过差异化的员工体验来构建持久的吸引力。 第四章：全面绩效管理体系构建 目标设定科学化（OKR与KPI的互补）： 深入分析目标与关键成果（OKR）的周期性设定、对齐与反馈机制，并讨论其与传统关键绩效指标（KPI）在不同业务场景下的取舍与融合。 持续反馈与辅导文化： 强调从年度回顾转向日常、即时的绩效对话。提供GROW模型、SBI反馈法等实用辅导技巧，将管理者转变为教练。 绩效校准与公平性维护： 讲解如何组织有效的绩效校准会议（Calibration Meetings），确保评价标准的统一性与结果的客观性，同时有效处理绩效申诉。 --- 第三部分：团队动力学与领导力发展 本部分探讨如何激发团队潜能，培养适应未来挑战的领导梯队。 第五章：高效团队的构建与维护 团队发展阶段模型应用： 借鉴Tuckman模型（形成、震荡、规范、执行、休整），识别当前团队所处阶段，并施以针对性的管理干预。 冲突管理与建设性辩论： 将冲突视为创新的催化剂。传授结构化的冲突解决流程，并引导团队成员掌握“提问式沟通”，鼓励观点的健康交锋。 跨职能协作的机制设计： 针对虚拟团队和矩阵式团队的特性，提出同步工具、信息共享平台和共同成功指标的设计原则。 第六章：教练式领导力与赋能 情境领导力的灵活运用： 根据员工的“胜任度”和“投入度”两个维度，动态调整指导、支持、授权的领导风格。 员工敬业度提升策略： 聚焦于工作设计（Job Crafting）的理念，指导管理者如何帮助员工重新塑造自己的工作内容和人际关系，以提升内在驱动力。 继任者规划与人才梯队建设： 构建“九宫格”（9-Box Grid）人才盘点系统，并为高潜人才设计差异化的培养路径（如导师制、轮岗项目、影子跟随）。 --- 第四部分：高效沟通与信息管理 信息流的顺畅是现代企业反应速度的生命线。本部分侧重于提升企业内部与外部的沟通效率。 第七章：结构化的问题解决与决策 MECE原则在分析中的应用： 介绍如何运用相互独立、完全穷尽（MECE）的原则，系统性地分解复杂问题，避免遗漏和重复。 结构化沟通（金字塔原理）： 重点训练如何快速提炼核心论点，并以逻辑清晰的框架（论点-论据-结论）进行口头或书面汇报，大幅缩短会议时间。 决策流程标准化： 区分不同类型的决策（指令性、共识性、咨询性），并明确使用RACI矩阵来固化决策参与者的角色。 第八章：危机沟通与利益相关者管理 预警机制与沟通预案： 建立敏感信息的监控系统，并针对潜在危机（如产品召回、重大负面舆情）制定“三小时内”的初步响应框架。 利益相关者地图绘制： 分析不同利益相关方（投资者、媒体、监管机构、社区）的需求与影响力，制定差异化的沟通策略。 --- 第五部分：数据驱动的管理实践 本部分探讨如何利用现代数据分析工具来指导管理决策，实现精细化运营。 第九章：人力资源分析（HR Analytics）入门 核心指标的建立与解读： 介绍人才获取成本（TA Cost）、员工流失率（Turnover Rate）、人均产值等关键指标的计算公式及其在战略层面的意义。 预测性分析的初步应用： 如何通过分析历史数据，建立简单的离职倾向预测模型，提前介入高风险人才的保留工作。 第十章：数字化工具赋能下的管理效能 工作流自动化（RPA）在行政支持中的应用潜力： 探讨如何利用自动化技术解放员工从事重复性文书工作的时间，使其专注于高价值产出。 知识管理系统的构建与维护： 强调知识的沉淀、检索和共享机制的设计，确保组织智慧的连续性。 结语： 本书的理论基础源自组织行为学、战略管理学的前沿研究，同时大量融入了全球领先企业在实际管理中验证过的操作范例与最佳实践。它不仅是一本理论参考书，更是一本帮助管理者实现从“事务处理者”到“战略赋能者”转变的行动手册。阅读本书，您将获得一套构建卓越组织、驱动持续成长的全景式解决方案。

评分☆☆☆☆☆

里面例举了很多案例,对在办公室工作的小新(初为文秘人员)阅读,迅速提高工作经验,少范低级错误有较大帮助. 本书缺点:案例有些没有答案,只是思考题

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对于已经工作的人，只有夹杂的两章案例有用

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