谈判力

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出版者:中信出版社
作者:罗杰·费希尔
出品人:
页数:183
译者:王燕
出版时间:2012-8-1
价格:32.00元
装帧:精装
isbn号码:9787508634340
丛书系列:
图书标签:
  • 谈判
  • 沟通技巧
  • 沟通
  • 心理学
  • 谈判沟通
  • 思维
  • 个人管理
  • 管理
  • 谈判
  • 策略
  • 沟通
  • 协商
  • 决策
  • 影响力
  • 冲突解决
  • 人际关系
  • 商业谈判
  • 心理博弈
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具体描述

我们每一个人都是一位谈判者,每天都不可避免地要与谈判相伴。虽然谈判随时都在发生,但要谈出好结果却不容易。常见的谈判策略大多属于温和或强硬的方式。温和的方式总是尽量避免摩擦和冲突,为达到共识,往往很快让步;而强硬的方式则以战胜对方为目标,坚守立场,但常会两败俱伤。

还有第三种谈判方式。“哈佛大学谈判项目”研究出了“原则谈判方式”。这种方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案,强调把人和事分开,着眼于利益而非立场,当双方利益发生冲突时,让谈判结果基于某些公平的标准,而不是以某一方意志为转移。

谈判形式千差万别,但基本要素不会变,因此,在各种谈判中,原则谈判方式都完全适用。《谈判力》便介绍了有关原则谈判的方法。

作者简介

罗杰•费希尔,哈佛大学教授,“哈佛谈判项目”主任;同时供职于冲突管理咨询公司和剑桥冲突管理咨询集团,为众多的政府部门、企业和个人提供谈判咨询服务。     威廉•尤里,国际谈判协作组织顾问,“哈佛谈判项目”创立者之一,曾在哈佛商学院为企业家、工会领导者和政府官员讲授谈判课程。

布鲁斯•巴顿,“哈佛谈判项目”副主任,曾创办过两家致力于谈判培训和咨询的顾问公司。

目录信息

前 言 /V
第一部分 问题 /1
第1章 不要在立场上讨价还价 /3
第二部分 谈判方式 /15
第2章 把人和事分开 /17
第3章 着眼于利益,而不是立场 /39
第4章 为共同利益创造选择方案 /55
第5章 坚持使用客观标准 /81
第三部分 但是…… /95
第6章 如果对方实力更强大怎么办? 97
(确定你的最佳替代方案)
第7章 如果对方不合作怎么办? /107
(谈判柔术)
第8章 如果对方使用卑鄙手段怎么办? 127
(驯服难对付的谈判者)
第四部分 结论 /141
第五部分 关于本书,人们常问的10个问题 /145
○ 关于公平与“原则谈判”的问题 /147
问题1:“在立场上讨价还价是否有道理?” /147
问题2:“如果对方相信另一套公平标准怎么办?” /149
问题3:“如果并非必要,我是否应该做得公平?” /150
○ 关于人际关系问题 /153
问题4:“如果问题在人,我该怎么办?” /153
问题5: “我甚至要与恐怖分子以及类似希特勒那样的人谈判吗?什么时候我可以拒绝谈判?” /157
问题6: “如何针对性格、性别以及文化等方面的差异及时调整谈判方法?” /160
○ 关于策略问题 /163
问题7: “对于像‘在哪里会面’、‘谁先开价’、‘开价多高’这类问题,我应如何决策?” /163
问题8: “具体地说,我如何由制定选择方案过渡到作出承诺?” /165
问题9: “怎样才可以不冒太大风险去尝试这些想法?” /169
○ 关于实力的问题 /173
问题10: “当对方实力更强大时,我采用的谈判方法真能起作用吗?”“如何增强我的谈判实力?” /173
· · · · · · (收起)

读后感

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principled negotiation 1. Seperate the people from the problem 2. Focus on interests, not positions 3. Invent options for mutual gains 4. Insist on using objective criteria 3 Stages Analysis; planning; discussion Seperate the people from the problem Negot...

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沟通,或者叫谈判,是我们每天都会遇到的问题,这是一个永恒的话题。有效的谈判能让效率提升很多。 谈判有4个要素:人、利益、选择、标准。 人:把人和事分开; 利益:着眼于利益,而不是立场; 选择:为共同利益创造选择方案; 标准:坚持使用客观标准。 把人和事分开,对人...  

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用户评价

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感觉有很多智慧,但是翻译不太好

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近期做沟通小专题的阅读。《谈判力》一书在2013年某次成都飞北京的航班上开卷,但直到2015年10月份,才花两天时间读完,感慨时光和读书的缘分。几点感受:1、结构清晰,简单干脆给出“原则谈判方式”(不同于妥协与强硬)的四条基本要点:把人和事分开;着眼于利益,而非立场;为共同的利益创造选择方案;坚持使用客观标准;2、结合我个人的实践,实际上体会更深的是这些细节:(1)不要把谈判时间拖延过长;(2)把人和事分开,实际上并不是忽略人,反而更应该是先重视人;(3)关系导向并不会带来良好的结果,在实质问题上的妥协,反而只会让人觉得你好欺负,相反,应“对事强硬,对人温和”;(4)充分的准备特别重要,这是一切谈判策略的基础,尤其是明确替代方案及自己的底线,这是你谈判底气的来源。

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学会谈判更要学会表演,为了利益的达成变得公式化般的理性。其实,一切哪有那么复杂。不是所有的事情都是为了口中的利益,强调立场也时常是理所当然。所以看到最后想对作者说,高明的您费心了。

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1、外国实践性理论书籍以后只能看英文版的。2、利益第一,要做大蛋糕,很多时候有创造性的解决方式。3、第三部分,如果对方实力更强大怎么办?制定最佳的选择方案,这个很不错。4、如果对方不合作怎么办?不要替自己想法辩护,欢迎批评和建议,分析对方的否定态度,发现其中潜在利益,并站在他们的角度改进自己的想法。5、结论部分很好:仅靠阅读《加拿大皇家空军手册》是不会是你成为一名合格空军的。6、本书就是要告诉你如何在满足自己正当利益的同时与对方和睦相处。7、这本书讲做什么事情都要有最佳替代方案,这样才会自信和成功。8、三星到五星,这本书简约而不简单啊!

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评:书中让自己记住的观点有: 抛开立场去谈判,不争对错,争利益; 参与谈判的都是人,是人就有七情六欲; 没有万能的招数,唯有因势利便。

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