我们每一个人都是一位谈判者,每天都不可避免地要与谈判相伴。虽然谈判随时都在发生,但要谈出好结果却不容易。常见的谈判策略大多属于温和或强硬的方式。温和的方式总是尽量避免摩擦和冲突,为达到共识,往往很快让步;而强硬的方式则以战胜对方为目标,坚守立场,但常会两败俱伤。
还有第三种谈判方式。“哈佛大学谈判项目”研究出了“原则谈判方式”。这种方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案,强调把人和事分开,着眼于利益而非立场,当双方利益发生冲突时,让谈判结果基于某些公平的标准,而不是以某一方意志为转移。
谈判形式千差万别,但基本要素不会变,因此,在各种谈判中,原则谈判方式都完全适用。《谈判力》便介绍了有关原则谈判的方法。
罗杰•费希尔,哈佛大学教授,“哈佛谈判项目”主任;同时供职于冲突管理咨询公司和剑桥冲突管理咨询集团,为众多的政府部门、企业和个人提供谈判咨询服务。 威廉•尤里,国际谈判协作组织顾问,“哈佛谈判项目”创立者之一,曾在哈佛商学院为企业家、工会领导者和政府官员讲授谈判课程。
布鲁斯•巴顿,“哈佛谈判项目”副主任,曾创办过两家致力于谈判培训和咨询的顾问公司。
principled negotiation 1. Seperate the people from the problem 2. Focus on interests, not positions 3. Invent options for mutual gains 4. Insist on using objective criteria 3 Stages Analysis; planning; discussion Seperate the people from the problem Negot...
评分 评分沟通,或者叫谈判,是我们每天都会遇到的问题,这是一个永恒的话题。有效的谈判能让效率提升很多。 谈判有4个要素:人、利益、选择、标准。 人:把人和事分开; 利益:着眼于利益,而不是立场; 选择:为共同利益创造选择方案; 标准:坚持使用客观标准。 把人和事分开,对人...
评分感觉有很多智慧,但是翻译不太好
评分近期做沟通小专题的阅读。《谈判力》一书在2013年某次成都飞北京的航班上开卷,但直到2015年10月份,才花两天时间读完,感慨时光和读书的缘分。几点感受:1、结构清晰,简单干脆给出“原则谈判方式”(不同于妥协与强硬)的四条基本要点:把人和事分开;着眼于利益,而非立场;为共同的利益创造选择方案;坚持使用客观标准;2、结合我个人的实践,实际上体会更深的是这些细节:(1)不要把谈判时间拖延过长;(2)把人和事分开,实际上并不是忽略人,反而更应该是先重视人;(3)关系导向并不会带来良好的结果,在实质问题上的妥协,反而只会让人觉得你好欺负,相反,应“对事强硬,对人温和”;(4)充分的准备特别重要,这是一切谈判策略的基础,尤其是明确替代方案及自己的底线,这是你谈判底气的来源。
评分学会谈判更要学会表演,为了利益的达成变得公式化般的理性。其实,一切哪有那么复杂。不是所有的事情都是为了口中的利益,强调立场也时常是理所当然。所以看到最后想对作者说,高明的您费心了。
评分1、外国实践性理论书籍以后只能看英文版的。2、利益第一,要做大蛋糕,很多时候有创造性的解决方式。3、第三部分,如果对方实力更强大怎么办?制定最佳的选择方案,这个很不错。4、如果对方不合作怎么办?不要替自己想法辩护,欢迎批评和建议,分析对方的否定态度,发现其中潜在利益,并站在他们的角度改进自己的想法。5、结论部分很好:仅靠阅读《加拿大皇家空军手册》是不会是你成为一名合格空军的。6、本书就是要告诉你如何在满足自己正当利益的同时与对方和睦相处。7、这本书讲做什么事情都要有最佳替代方案,这样才会自信和成功。8、三星到五星,这本书简约而不简单啊!
评分评:书中让自己记住的观点有: 抛开立场去谈判,不争对错,争利益; 参与谈判的都是人,是人就有七情六欲; 没有万能的招数,唯有因势利便。
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