具体描述
金正昆教授，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公关研究中心主任。获各的礼仪专家，政府多部门礼仪顾问，中国人民公安?笱У榷嘣盒＜嬷敖淌凇Ｖ饕邮吕褚茄А⒋パА⑼饨谎а芯浚小段墓倮褚恰贰ⅰ痘愎裨崩褚切扪贰ⅰ墩窭褚墙坛獭贰ⅰ锻馐吕褚恰贰ⅰ豆纠褚恰贰ⅰ斗窭褚恰贰ⅰ洞笱褚恰贰ⅰ断执饨谎Ц攀觥返榷孔ㄖ⒔滩模⒈砺畚摹⑽恼掳儆嗥Ｔ谥泄嗣
作者简介
目录信息
第一章 警务人员的仪表礼仪
一 面容修饰
二 肢体动作
三 正装穿着
四 便装选择
第二章 警务人员的语言礼仪
一 礼貌用语
二 文明用语
三 书面用语
四 电话用语
第三章 警务人员的公务礼仪
一 办公
二 接待
三 执勤
四 信访
五 调研<
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读后感
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用户评价
这本书《警官礼仪》就像一本写给所有人的“沟通宝典”，只不过它聚焦的对象是警察这个特殊的职业群体。作者的写作风格非常平易近人，没有使用太多专业术语，使得即使是像我这样的普通读者，也能轻松理解书中的内容。我特别喜欢书中关于“职业认同”与“外在形象”之间关系的论述。作者认为，警察的职业认同感，很大程度上来自于他们对自身行为规范的坚守，而外在的礼仪恰恰是这种认同感的体现。当一名警察能够以专业的姿态出现在公众面前时，他所代表的不仅仅是个人，更是整个警队的形象。书中通过大量的案例分析，展示了那些因不当言行而引发争议的事件，同时也列举了那些因恰当的沟通和礼仪而化解矛盾的成功范例。这让我深刻认识到，礼仪的重要性远远超出了我们的想象。它是一种润滑剂，可以减少摩擦；它是一种桥梁，可以拉近距离；它更是一种力量，可以赢得信任。我尤其关注了书中关于“执法过程中如何与嫌疑人进行有效沟通”的部分。作者给出的建议，比如保持冷静、使用尊重的语言、避免带有偏见的判断，都让我受益匪浅。这些不仅是对警察的要求，也是我们在日常生活中应该遵循的基本原则。
评分《警官礼仪》这本书的编排和内容设计都非常出色，它就像一份详细的“指南”，为我们揭示了警察职业中那些不为人知的细节和标准。作者的文笔流畅，逻辑清晰，将复杂的警务礼仪分解成一个个易于理解的单元。我特别赞赏书中对于“非语言沟通”的探讨。我们都知道，很多时候，一个眼神、一个手势、一个站姿，都能够传达出丰富的信息，尤其是在需要权威和尊重的警务工作当中。书中对这些非语言信号的解读和运用指导，让我看到了警察职业背后隐藏的深度。它不是简单的模仿，而是基于心理学和行为学的深入分析。读到关于“应对媒体采访”的章节时，我更加体会到了专业礼仪的重要性。在信息传播如此迅速的时代，任何一个不恰当的言论都可能被放大，而一名训练有素的警官，能够在媒体面前清晰、准确、有条理地表达信息，并且保持专业的形象，这本身就是一种能力的体现。这本书让我看到了警察职业的严谨性，也让我对警察的工作有了更深的敬意。它不仅仅是关于礼仪，更是关于责任，关于担当，关于如何成为一名优秀的公职人员。
评分《警官礼仪》这本书给我的最大感受是，它真正地从“人”的角度出发，去探讨如何提升警务工作的质量和效率。作者并没有回避警务工作中的一些难点和痛点，而是通过对礼仪的深入剖析，提出了许多切实可行的解决方案。比如，在处理突发事件时，警察的冷静、果断以及与同事之间的默契配合，都离不开长期的训练和对职业精神的遵循，而这些都与礼仪息息相关。书中关于“情境性礼仪”的阐述，让我印象深刻。它强调了在不同的情境下，警察需要具备高度的应变能力，能够根据现场情况，灵活运用所学的礼仪规范，做出最恰当的反应。这不仅仅是对技巧的要求，更是对警察综合素质的考验。我特别欣赏书中对于“自我修养”的强调。作者认为，一名优秀的警官，不仅要懂礼仪，更要将礼仪内化于心，外化于行，成为一种习惯。从穿着打扮到言谈举止，都应该展现出职业的庄重和个人的品格。这一点非常关键，因为公众对警察的评价，往往是从这些细微之处开始的。读完这本书，我对警察这个职业的理解更加深刻，也更加明白了“礼仪”在其中扮演的重要角色。它不是锦上添花，而是成为一名合格警察不可或缺的一部分。
评分《警官礼仪》这本书的语言风格非常引人入胜，作者以一种娓娓道来的方式，将枯燥的规章制度转化为生动形象的案例，让我这个非专业人士也能轻松理解和吸收。我尤其被书中关于“警务人员在执法过程中的情绪管理和表达”的部分所吸引。作者指出，警察在面对各种压力和挑战时，如何保持情绪的稳定，以及如何通过恰当的语言和肢体动作来表达自己的专业和权威，这都是非常重要的。书中提供的建议，例如保持眼神交流、控制语速、使用尊重的称谓等，都让我看到了警察职业背后所付出的努力和所蕴含的智慧。这本书让我认识到，礼仪不仅仅是一种形式，它更是一种内在的修养和对职业的敬畏。当一名警察能够以专业的态度和礼仪出现在公众面前时，他所代表的不仅仅是个人，更是整个警队的形象。读完这本书，我更加理解了警察这个职业的复杂性和多面性，也更加明白了“礼仪”在其中扮演的重要角色，它不是锦上添花，而是成为一名合格警察不可或缺的一部分。
评分我必须说，《警官礼仪》这本书的深度和广度都远远超出了我的预期。它并没有停留在表面文章，而是深入到警务工作的核心，探讨了礼仪在维护社会秩序、增进警民关系中的基础性作用。作者的叙述方式非常巧妙，将理论与实践相结合，通过大量的真实案例，生动地展现了不同情况下的礼仪要求。我尤其被书中关于“处理突发性群体性事件”的礼仪指导所吸引。在这种高度紧张和复杂的情况下，警察的一言一行都至关重要，如何既能有效控制局面，又能避免激化矛盾，这需要极高的专业素养和礼仪智慧。书中提供的策略，比如保持镇定、清晰的指令、以及对围观群众的适当引导，都非常有启发性。这本书让我意识到，礼仪并非是一种装饰，而是一种武器，一种工具，能够帮助警察更有效地完成他们的使命。它也提醒我们，作为普通民众，我们也应该了解和尊重警察的职业规范，共同营造一个和谐稳定的社会环境。这本书不仅仅是对警察的教育，也是对我们社会的普及，它让我们看到，文明执法、理性沟通，才是解决问题的根本之道。
评分这本《警官礼仪》的出现，真的像一股清流，在这个信息爆炸、节奏飞快的时代，为我们这些普通大众提供了一个重新审视和理解警察这个职业的机会。我一直对警察这个群体抱有敬意，他们是社会秩序的守护者，是人民的靠山。然而，我们往往只看到他们雷厉风行的一面，却很少去关注他们行为背后所蕴含的规范和准则。这本书恰恰填补了这一空白。它不仅仅是枯燥的条文汇编，更像是一本故事集，通过大量的案例分析和情景模拟，深入浅出地剖析了在各种复杂甚至危险的执法环境下，一名合格的警官应该如何展现专业、公正、文明的形象。读到书中关于与群众沟通的章节时，我深有感触。很多时候，公众对警察的误解，并非源于执法本身，而是沟通方式的不足。书中的指导，比如如何倾听、如何解释、如何安抚，都非常具体实用，让我这个普通市民也能理解，原来很多看似简单的互动，背后都承载着丰富的学问和严格的要求。更让我印象深刻的是，作者并没有回避执法过程中可能出现的冲突和争议，而是从礼仪的角度，探讨如何在维护法律尊严的同时，最大限度地减少不必要的摩擦，展现警察的专业素养和人性关怀。这是一种更高层次的智慧，也是对社会责任感的体现。这本书让我对“警察”这个身份有了更立体、更饱满的认知，也让我意识到，礼仪不仅仅是表面的客套，更是内在修养和职业精神的体现。它是一本值得所有关心社会、关心警察的读者细细品读的书。
评分《警官礼仪》这本书给我最大的触动是，它让我看到了警察职业背后付出的巨大努力和他们所承受的压力。作者用非常细腻的笔触，描绘了在各种复杂多变的社会环境中，警察如何通过规范的礼仪来应对挑战，赢得尊重。我特别喜欢书中关于“与不同年龄段、不同文化背景人群的沟通礼仪”的章节。这部分内容非常实用，也很有指导意义。在现实生活中，我们经常会遇到沟通上的障碍，而警察的工作更需要他们具备跨越这些障碍的能力。书中提供的策略，例如使用对方能够理解的语言、尊重对方的习俗、以及保持耐心和同情心，都让我受益匪浅。这本书不仅仅是对警察的专业培训，它更是一种对社会文明的倡导。它告诉我们，无论在什么岗位上，良好的礼仪都是赢得信任、化解矛盾的关键。读完这本书，我对警察这个职业有了更深的理解和敬意，也更加明白，他们所做的一切，都是为了维护我们共同的安全和社会的和谐。
评分《警官礼仪》这本书的语言风格非常独特，它没有那种高高在上、教条式的说教，而是用一种非常亲切、平实的语言，仿佛一位经验丰富的长者在循循善诱。我在阅读的过程中，常常能感受到作者对警察职业的热爱和对社会责任的深切关注。书中对于各种场景下的细节处理，描写得极为到位。比如，在处理纠纷时，警察应该如何表达自己的立场，如何引导双方冷静下来；在面对弱势群体时，又该如何展现出应有的同情和尊重。这些都不是空泛的理论，而是基于大量实际工作经验的总结。我尤其欣赏书中关于“警容警貌”的论述。很多人可能觉得这只是外在形式，但书中却深入剖析了整洁、得体的警容如何能够树立威严，赢得信任，甚至在潜意识层面影响当事人的行为。这让我联想到很多优秀的影视作品中，警察的形象总是那么令人印象深刻，他们的专业、他们的认真，都体现在每一个细节上。这本书就像一面镜子，照出了警察职业所应有的光辉，也指出了需要不断完善的地方。它不是在批评，而是在引导，在鼓励，希望每一位警察都能成为人民群众信赖和尊敬的守护者。读完这本书，我仿佛能感受到一股积极向上的力量，它让我看到了一个更加人性化、更加有温度的警队形象，也让我对警察这个职业有了更深层次的理解和期待。
评分这本书《警官礼仪》的出现，无疑为我们提供了一个全新的视角来审视警察这个群体。作者的笔触细腻而深刻，将“礼仪”这个概念在警务工作中的重要性进行了全方位的解读。我尤其欣赏书中关于“危机管理中的礼仪运用”的论述。在面对紧急情况时，警察的冷静、果断以及与同事、与群众之间的有效沟通，都离不开一套成熟的礼仪体系。书中通过大量的案例分析，展示了在危机时刻，得体的言行举止如何能够稳定人心、化解危机，而失当的举动又可能引发怎样的后果。这一点让我深刻认识到，礼仪不仅仅是社交场合的谈资，它更是关系到公众安全和社会稳定的重要因素。这本书让我看到了警察职业的专业性和复杂性，也让我对那些在岗位上默默奉献的警察们充满了敬意。它不仅仅是对警察的教育，也是对我们社会的普及，它让我们看到，文明执法、理性沟通，才是解决问题的根本之道。
评分坦白说，我当初拿起《警官礼仪》这本书，带着一点点好奇，也有点点不确定。我一直觉得，警察的工作就是维护治安，打击犯罪，和礼仪这个概念似乎离得有点远。然而，读完这本书，我的观念发生了巨大的转变。作者用非常接地气的方式，将“礼仪”这个词的内涵在警务工作中进行了全新的诠释。它不再是简单的“你好”、“谢谢”，而是渗透到执法行动的每一个环节，影响着警民关系的每一个细节。我特别喜欢书中关于“服务性礼仪”的章节，它强调了警察在履行职责的同时，也要承担起服务社会的责任。无论是提供咨询，还是在紧急情况下提供帮助，都应该以一种积极、友善、专业的态度去面对。这让我意识到，警察不仅仅是执法者，更是社会的服务者。书中通过大量生动的案例，展示了在不同文化背景、不同社会阶层的人群面前，警察应该如何调整自己的沟通方式和行为举止，以达到最佳的沟通效果，赢得对方的理解和配合。这一点非常重要，因为在很多时候，良好的沟通能够化解很多潜在的矛盾。这本书让我看到了警察职业的复杂性和多面性，也让我更加理解了那些默默付出的警察们，他们不仅要面对危险，还要时刻保持高度的专业和礼仪素养。这是一种真正的考验，也是一种精神的升华。
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