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发表于2024-11-04
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随着市场经济在中国的进一步深入发展,商品竞争越来越激烈,市场已由"卖方市场"转变为"买方市场",同时消费者也日益成熟。这一事实日趋困扰着商家,面对竞争激烈的市场,中国的企业如何做出相应决策呢?市场调研在其中发挥着举足轻重的作用,它可以帮助企业了解消费者需求和市场发展现状,衡量市场营销策略及提出改进的方向等等。市场调研是沟通企业与消费者及客户的桥梁。
在美、日等发达国家,市场调研已成为所有企业生存发展的重要一环。美国企业及机构每年用于市场调研的费用超过100亿美元,且逐年递增。从事市场调研的机构也蓬勃发展,并逐渐细分,已走向某一调研领域的专业化。在中国市场多年经营的广州宝洁,摩托罗拉公司,上海庄臣等国际知名企业,尽管有着丰富的经验,并拥有成功的系列产品,依然每年有超过百万美元的调研费用。他们的成功与关注消费者需要,重视市场调研在企业中的应用息息相关。
中国企业由于种种原因,在市场调研方面起步较晚,但近年发展迅猛。市场调研公司也如雨后春笋般纷纷建立,一些知名院校也相继开设了市场调研专业。但企业在如何看待市场调研,如何进行市场研究,如何运用调研结果等方面还有待子提高。本书着重市场调研在企业中的库用,从务实的角度具体讲解调研部门在企业中的作用,日常工作中的技巧,并借鉴了国外知名公司的经验,希望为科学的市场调研在中国企业中的发展尽微薄之力。
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