具体描述
本书新增的内容如下：
阐述亚洲金融危机和对该地区的营销造成的影响。
增加介绍亚洲的广告插图和传播材料，以使读者加深印象。
增加新的营销案例，特别是来自中国、中国香港和印度的案例。
提供更多的不同国家之间跨文化的营销分析专论。
对亚洲消费者及其在市场上的功能与行为及经验数据作了更新。
扩大了亚洲营销问题的讨论范围。
新增的第23章介绍了营销者所关注和面临的新信息、传播及销售渠道问题。
增加了全新的章末“观念应用”专题，其中有不少是针对亚洲的公司如何应对实际营销挑战的内容。
作者简介：
菲利普·科特勒(Philip Kotler)，世界著名市场营销权威，现任美国西北大学凯洛格管理学院教授。在芝加哥大学获经济学硕士学位、麻省理工学院获经济学博士学位。已出版 15部著作，在一流刊物上发表论文100多篇。他兼任美国管理科学研究院市场营销分院院长 、美国市场营销协会顾问、营销科学研究会理事等职。他曾担任美国电话电报公司、美洲银 行、福特公司、通用电器公司和IBM公司等世界著名企业顾问。由于他对营销科学作出了杰 出贡献而获得的奖励有：保罗·D·肯沃斯奖、卓越市场营销教育奖(1985)和查尔斯·库利奇·帕林奖。
洪瑞云(Swee Hoon Ang)： 新加坡国立大学商业管理学院讲师。在英国剑桥大学获市场营销博士学位。她的研究领域是广告、消费者行为以及服务市场营销。她还兼任新加坡市场营销学会理事和全国商业战略研究会主席，并曾为多家公司和机构作过咨询顾问。
梁绍明(Siew Meng Leong)： 新加坡国立大学商业管理学院高级讲师。在威斯康星大学 获工商管理硕士和博士学位。他的研究领域是消费者行为、销售管理和市场营销管理。他担任新加坡市场营销学会理事，是多家营销杂志的编委和编辑，曾为多家公司和机构作过咨询顾问。
陈振忠(Chin Tiong Tan)： 新加坡国立大学商业管理学院市场营销系主任、副教授。在 宾夕法尼亚州立大学获市场营销博士学位，曾在赫尔辛基经济与商业学院和南非威特沃斯兰大学作访问学者。陈博士担任几家国际刊物的编委和新加坡几家公司的董事。现任新加坡市场营销学会主席和亚太市场营销协会理事和新加坡航空管理发展中心学术顾问，曾为多家国际公司作过咨询顾问。
作者简介
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读后感
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用户评价
坦白说，我对市面上大多数商业书籍都有点审美疲劳，它们总是在重复“聚焦核心竞争力”或“数据驱动决策”这些老生常谈。然而，这本著作的独到之处在于其对“逆向思维”的深刻挖掘。它挑战了许多行业内被奉为圭臬的“最佳实践”。比如，书中有一段关于定价策略的探讨，作者没有去教你如何设置一个看起来最完美的数字，反而引导读者去思考：如果我们的目标客户群体恰恰是那些“反感被定价”的人群，我们该如何设计一种让他们感觉自己是“共同创造者”而非“被动接受者”的机制？这种视角的转换，简直是醍醐灌顶。更别提关于“产品生命周期末端管理”的部分，很多书要么避而不谈，要么草草带过，这本书却花了足足两章的篇幅，探讨如何通过创新性地“退场”来巩固品牌价值，避免“衰败的尴尬”。它提供的工具箱里装的不是标准螺丝钉，而是定制的、需要思考才能使用的精密仪器。读这本书的过程，与其说是学习，不如说是一场思维上的自我重塑，它迫使你对习以为常的商业逻辑提出质疑，并尝试从完全不同的维度去审视市场动态。
评分这本书真是让人耳目一新，我原以为会是一本枯燥的理论堆砌，结果完全出乎意料。作者在开篇就用一个极具画面感的案例，将“用户体验”这个听起来有些虚无的概念，瞬间拉到了我们日常生活的层面。我清晰地记得，他描述了一个顾客在某电商平台购买商品时，从浏览、下单到收货、售后反馈的完整路径，每一个触点都被细致入微地拆解分析。书中并没有直接给出复杂的公式，而是像一位经验丰富的导师在耳边细语，引导你思考“为什么”某个环节让人感到愉悦或不适。尤其让我印象深刻的是关于“情感连接”的那一章，它颠覆了我过去认为营销仅仅是“推销”的刻板印象。作者强调，成功的品牌并非仅仅提供功能性的产品，而是要在消费者心中植入一种身份认同感和归属感。他引用的几家百年老店的故事，生动地诠释了如何通过代代相传的价值观，构建起坚不可摧的品牌忠诚度。这本书的叙事节奏把握得非常好，既有高屋建瓴的战略视野，又不乏落地执行的具体方法论，读完后感觉自己仿佛经历了一次深入的实战演练，对如何构建一个真正以人为本的市场战略有了全新的理解和信心。
评分我过去阅读商业管理类书籍，总会陷入一个怪圈：读完后感觉学到了很多新名词，但回到实际工作中，却发现无从下手，好像理论和实践之间隔着一条鸿沟。但这本著作的叙事结构完美地解决了这个问题。它并没有采用传统的“是什么-为什么-怎么做”的线性结构，而是采用了一种“情景驱动”的模式。每一章都以一个具体的、充满张力的商业困境开场，然后才循序渐进地展示解决这个困境所需要的理论工具和思维框架。我记得关于“组织内部创新惰性”的讨论，作者没有直接批判管理层的决策失误，而是先描绘了一个年轻团队试图推动变革时所遭遇的层层阻力，从流程卡点到文化壁垒，描绘得淋漓尽致。只有当读者真正感受到那种“束手无策”时，作者才亮出他提出的那个极具颠覆性的“微系统赋权模型”。这种先制造痛点，再提供解药的叙事节奏，让读者在情感上与案例产生了强烈的共鸣，从而更深刻地吸收和内化了书中的解决方案。读完之后，我不仅知道该怎么做，更重要的是，我知道了在面对阻力时该如何保持心态和韧性。
评分我是一名对细节有着近乎偏执要求的读者，我尤其看重作者的论证过程是否严谨扎实。这本书在数据引用和案例支撑方面，展现出了令人信服的专业性。它不像一些畅销书那样，仅仅堆砌一些光鲜亮丽的成功案例。相反，作者似乎对那些“失败的尝试”和“走入歧途的战略”抱有更大的热情。他非常坦诚地分析了几个知名企业在市场转型中遭遇的困境，并通过详尽的内部文件和市场调研报告的节选（当然是经过脱敏处理的），展示了决策者在信息不完全和外部压力下的挣扎。特别是关于“新兴市场渗透”的章节，作者并没有简单地推荐“本土化”这一万金油策略，而是通过跨文化心理学和历史社会学的数据模型，来预测不同文化背景下消费者对“新奇感”和“传统性”的偏好阈值。这种跨学科的融合，使得全书的论证不再是单薄的商业观察，而是建立在一个更为坚实、多维度的知识结构之上的。读完后，那种“知其然，更知其所以然”的满足感，是其他许多同类书籍无法给予的。
评分这本书的排版和设计本身，就透露出一种对“读者体验”的尊重，这本身就是一种高级的市场营销体现。纸张的质感温和，字体选择既现代又不失阅读的舒适度，使得即便是需要长时间沉浸阅读，也不会感到视觉疲劳。但更重要的是，作者的语言风格非常具有个人魅力，它不是那种高高在上的专家腔调，反而像是一位博学的朋友在分享他的最新发现。他擅长运用文学性的比喻来解释复杂的商业现象。比如，他将市场份额的争夺比作一场“看不见的领土战争”，不同品牌在消费者心智中的“地盘”进行微妙的拉锯。这种生动的描绘，极大地降低了理解门槛，让那些对传统经济学术语感到畏惧的读者也能轻松进入状态。我特别喜欢书中穿插的那些“思考题”，它们不是让你直接作答，而是引导你将书中的理论立即代入到你自己的工作场景中去模拟推演。这种互动性，使得这本书不再是一件被动的知识容器，而更像是一面可以实时映照和检验自身商业思维的镜子。
评分大学时看过
评分此書信息出錯，其實是亞洲版的上冊
评分营销管理工具书
评分当年最好的领域内书籍
评分1997年5月第一版。上下两册。
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