具体描述
本书是一本优秀的企业管理学论著。作者以企业计划的制定过程为框架，对企业战略管理的诸多方面进行了比较全面的理论介绍和分析，并通过生动、详实的企业经营案例，揭示了企业经营管理之道，给人以警示。本书将理论与实际相结合，取材丰富，见解独到，语言朴实活泼，使较为深奥的企业管理理论和方法变得浅显易懂。本书既适用于教学和培训，也适用于企业管理人员自学。
作者简介
保罗・蒂法尼（Paul Tiffany）是美国加利福尼亚州圣罗沙的保罗・蒂法尼公司的管理董事。这家公司在过去的15年为全世界的组织提供管理方面的培训和服务咨询。此外，保罗・蒂法尼还为美国的一些高等商业院校讲授企业计划课程。这些院校包括斯坦福大学、华尔敦大学、加利福尼亚大学的哈斯商业学校以及他本人最近担任副教授的伯克莱学院。他在哈佛大学获得了MBA硕士学位，在伯克莱获得哲学博士学位。可以通过电子信箱与他取得联系：
tiffany@haas.berkeley.edu.
史蒂文・彼得森（Steven Peterson）是一家技术管理培训公司的合伙人和创建者。这家公司专门制作有关企业战略、企业计划和一般管理技巧方面的软件。他创造并设计了一种企业管理方面的电脑模仿软件。这种软件制造了一种动态的企业环境，在这种环境中，参与者可以经营公司，制定变化多端的经营战术，并在市场中与对手竞争。史蒂文的这一软件，使全世界的企业培训；软件增加了趣味性、亲手制作的体验、团队精神和竞争的挑战性。他曾与大大小小的各种公司在产品和服务方面进行合作，这包括从远程通讯到财务服务，从高技术到消费品和工业设备方面的各种产业。他的电子信箱是：Peterson@Home Planet Tech.com.
当史蒂文不再为自己的企业制订计划时，会重新设计自己有80年历史的老房子，或者重新设计一下花园。在这两者之中，他认为园艺设计是最难的。他在数学、物理学方面获得过学士学位，在康奈尔大学获得过博士学位，在哈斯商业学校、伯克莱的加利福尼亚大学兼职。他与老朋友彼得及爱犬住在海湾区。
目录信息
第一章 企业计划的开始
计划概述
展望未来
回顾过去
人际关系
计划者的任命
书面计划的编写
行政总结
公司概况
企业环境
公司的描述
公司的战略
财务回顾
行动计划
第二章 正确的方针
企业的宗旨
开始准备
确定公司的宗旨
目的与目标
没有目标的困惑
如何制定公司的目的与目标
效率与效果
目标管理
确定公司的目的和目标
目的的确定原则
目标的确定原则
正确的目的与目标
避免陷阱
时间就是一切
第三章 企业的社会责任与道德
价值观为什么重要
棘手的选择
无价值观带来的后果
有价值观的好处
价值观的识别
投资者
其他有关者
信条和原则
价值观的整理
制定价值说明的快速方法
制定价值说明的酝酿过程
公司远见说明的编写
第二部分 市场分析
第四章 企业环境分析
企业的定义
行业分析
结构
市场
人际关系
财务
信息咨询
成功的决定因素
技术
制造
人力资源
组织
服务
选址
营销
分销渠道
政府法规
机会与威胁
商机无限
阴霾密布
第五章 顾客分析
谁是你的顾客
好顾客
差顾客
别人的顾客
顾客的购买理由
理解需要
确定动机
顾客是如何作出选择的
感觉就是现实
采用的五个步骤
牢记大局
企业客户
间接要求
正式的决策
需要认真估计的力量
第六章 顾客分类
市场细分的定义
市场细分的方法
谁在买
顾客买什么
顾客为什么买
有用的细分市场
细分市场的大小
顾客可以被识别吗
你能接近市场吗
细分市场中顾客的行为
第七章 竞争
了解竞争对手
识别真正的竞争对手
以顾客选择为基础的竞争
以产品使用为基础的竞争
以战略为基础的竞争
未来的竞争
了解竞争对手的行动
确定他们的能力
市场战略评价
预测竞争对手的行动
竞争者的目的
竞争者的假设
赢得竞争
事实和数字
选择你的战场
第三部分 公司的前景
第八章 企业形势分析
形势分析
优势和劣势的识别
参考的框架
能力和资源
成功的决定因素
形势分析的三维法
竞争对手一瞥
SWOT分析法
第九章 发挥优势
对公司事务的描述
价值链的构建
不同价值链的比较
锻造你的价值链
优势的发挥
竞争优势
核心能力
优势的保持
资源的配置
第十章 财务
损益表
收入
成本
利润
资产负债表
资产
负债和所有者权益
现金流量表
现金收入与现金支出
净现金流量
财务比率
短期负债
长期负债
相对盈利能力
第十一章 预测与预算
财务预测
假设的损益表
估计的资产负债表
估计的现金流量表
其他财务备选方案
杜邦分析体系
假设分析
预算的编制
预算的基本内容
如何编制预算
第四部分 展望未来
第十二章 变革
变革的方面
经济趋势
技术趋势
美国政府趋势
文化趋势
变革的预测
趋势预测
设想方案法
变革的影响
几率理论
是赢还是输
第十三章 战略
制定战略的重要性
战略的概念
战略何时起作用
战略应用
低成本领先战略
别具一格战略
产品的特色
产品的质量
产品的包装
专一化战略
战略选择
领导与追随战略
制定你自己的战略
第十四章 多元化管理
产品的生命周期
开始阶段
发展阶段
成熟阶段
衰退阶段
现有的产品和市场
发展之路
同样的产品，同样的市场
新市场或新产品
新产品和新市场
产品的业务组合管理
战略事业单位
瞄准吉星
增加优势与吸引力
第五部分 计划者的工具箱
第十五章 计划的实施
公司的组织结构
计划的检查
组织结构的类型
确定自己的组织结构
组织设计的程序
人员准备
领导能力
技能发展
公司文化
第十六章 企业计划范例
公司回顾
企业环境
公司描述及战略
行动计划
财务回顾
第六部分 企业计划的十招与十忌
第十七章 计划的十个问题
企业目的与宗旨有联系吗
你能指出主要的机会吗
你为威胁做好准备了吗
你为顾客定义了吗
你了解竞争对手吗
你了解自己的优势与劣势吗
你的战略有意义吗
你的财务报表怎么样
你真的为变革做好准备了吗
你的计划是否适时而简明扼要
第十八章 十个易犯的错误
没能事先做计划
忽视价值观和远见说明
对顾客的主观臆断
低估竞争者
忽略你的优势
把预算误认为计划
回避合理的风险
独断专行
害怕变革
忽视激发与奖励的作用
第十九章 十个最好的组织结构
Netscape通讯公司
哈佛大学
LEGO集团
圣马利诺共和国
通用电气公司
60年代的波士顿凯尔特人队
麦当劳
麦当娜
西南航空公司
确定你的组织结构
译者后记
· · · · · · (收起)
读后感
评分
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用户评价
本书关于市场营销和品牌建设的章节，让我对如何有效地将产品推向市场有了全新的认识。我之前在营销方面，往往是“想到哪儿做到哪儿”，缺乏系统性的规划。这本书则为我提供了一个完整的营销策略框架，从目标市场选择、品牌定位，到营销渠道组合和效果评估，都有详细的论述。我特别欣赏书中关于“内容营销”和“社交媒体营销”的实践案例，它们为我展示了如何在数字时代更有效地触达和吸引目标客户。此外，关于品牌故事的构建和传播，也为我提供了很多灵感。我了解到，一个成功的品牌不仅仅是产品或服务的集合，更是一种情感的连接和价值的认同。通过本书，我开始思考如何将我们企业的核心价值观融入到品牌故事中，并有效地传播出去，从而建立起更强大的品牌影响力。
评分阅读这本书的过程，就像是在与一位经验丰富的企业导师进行一对一的深度交流。它所提供的财务规划和预算编制方法，是我在过往创业经历中最为欠缺的部分。书中详细阐述了如何进行现金流预测，以及不同情境下的财务风险评估。让我印象深刻的是，作者并没有仅仅停留在理论层面，而是通过大量的案例分析，展示了不同类型的企业在财务规划上可能遇到的挑战以及应对策略。比如，对于初创企业而言，如何在有限的资源下进行有效的融资规划，以及如何构建一个既能支持业务发展又能抵御潜在风险的财务模型，书中都有详尽的解答。我特别喜欢书中关于关键财务指标（KPIs）设定的章节，它强调了KPIs不仅要与企业目标挂钩，更要具有可衡量性、可达成性、相关性和时限性（SMART原则）。这使得我在设定内部运营指标时，不再是凭感觉，而是有了更加科学和量化的依据，能够更清晰地追踪业务进展，及时发现问题并进行纠正。
评分这本书所提供的执行计划和风险管理策略，为我解决了一直以来的“想法多，落地难”的问题。作者在书中详细阐述了如何将战略目标分解为具体的行动计划，并为每个行动计划设定清晰的责任人和完成时间表。这种“自上而下”和“自下而上”相结合的执行方法，让我能够更有效地将宏伟的愿景转化为可执行的任务。更重要的是，书中关于风险识别和应对的章节，为我提供了一套系统的风险管理工具。它教会我如何识别潜在的风险，评估其发生的可能性和影响程度，并提前制定应对预案。这让我不再对未来的不确定性感到恐惧，而是能够更加自信地应对各种挑战，确保企业经营计划的顺利实施。
评分这本书所提供的商业模式创新和增长战略，为我企业的发展开辟了新的思路。我一直认为，在瞬息万变的商业环境中，固守陈规是走向衰败的捷径。这本书则为我提供了一个系统性的方法论，来探索和构建更具竞争力的商业模式。它不仅仅关注产品本身的创新，更深入地探讨了如何通过优化价值链、拓展新的盈利点、利用数字技术等方式，来重塑企业的商业逻辑。我特别欣赏书中关于“平台化”和“生态化”的商业模式分析，这为我提供了很多关于如何构建企业护城河和实现规模化增长的灵感。此外，书中关于不同行业增长曲线的分析，也帮助我更清晰地认识到，企业在不同发展阶段需要采取的增长战略也应有所不同。
评分这本书关于可持续发展和企业社会责任的讨论，让我意识到企业经营不仅仅是为了盈利，更要承担起对社会和环境的责任。在当今社会，消费者和投资者越来越关注企业的社会价值和道德操守。这本书为我提供了一个审视企业经营行为的全新视角。它不仅仅是简单地倡导企业做公益，而是从战略层面，探讨了如何将可持续发展理念融入到企业的核心业务中，从而实现经济效益和社会效益的双赢。书中关于绿色供应链管理、节能减排措施以及如何与利益相关者建立良好关系等方面的论述，都为我提供了很多实用的操作方法。这让我认识到，负责任的企业经营，不仅能够提升企业形象，更能构建企业的长期竞争优势。
评分这本书在产品与服务创新方面提供的思路，为我的企业注入了新的活力。我一直认为，在快速变化的市场环境中，创新是企业生存和发展的关键。这本书恰好提供了系统性的方法论来指导我如何进行产品和服务的创新。它不仅仅讨论了“是什么”的创新，更深入地探讨了“如何做”的创新。比如，书中关于用户体验设计和产品迭代的流程，就为我提供了一个清晰的行动指南。我了解到，真正的创新往往源于对用户需求的深刻理解，以及对市场趋势的敏锐洞察。通过阅读本书，我开始重新审视我们的产品和服务的每一个环节，思考如何在用户体验、功能设计、成本控制等方面进行持续的优化和创新，从而为客户创造更大的价值。
评分这本书在战略定位和竞争优势构建方面的论述，无疑是全书的亮点之一。作者以其独特的视角，深入剖析了企业如何在激烈的市场竞争中找到自己的差异化优势。我非常赞同书中关于“价值主张”的阐释，它不仅仅是产品的功能描述，更是企业为客户提供的独特价值和承诺。这本书教会我如何识别并提炼我们企业的核心价值主张，并将其清晰地传达给目标客户。此外，书中关于“护城河”理论的解读也给我带来了很大的启发。它让我意识到，构建可持续的竞争优势，不能仅仅依赖于短暂的市场优势，而需要建立起难以被竞争对手模仿和超越的壁垒，例如品牌忠诚度、专利技术、网络效应等等。通过阅读本书，我对如何系统性地构建企业的长期竞争优势有了更深刻的理解，这对于我们企业未来的发展方向至关重要。
评分这本书在企业文化建设和团队凝聚力方面所提供的指导，对于我理解“软实力”的重要性具有里程碑式的意义。我过去往往更关注企业的硬性指标，如营收、利润等，而相对忽视了企业文化对运营效率和员工士气的影响。这本书则深刻地揭示了，一个积极向上、富有活力的企业文化，是企业持续发展的重要基石。它不仅能够吸引和留住优秀人才，更能激发团队成员的归属感和主人翁意识。书中关于如何塑造愿景、价值观，以及如何通过有效的沟通和激励机制来营造良好的工作氛围，都为我提供了非常宝贵的经验。我开始反思，如何才能将这些理念落地，并真正融入到企业的日常运营中，从而构建一个更具凝聚力和战斗力的团队。
评分这本书就像一把解锁企业潜能的金钥匙，我曾一度在如何将脑海中模糊的愿景转化为切实可行的发展蓝图而苦恼，它恰到好处地填补了我的知识空白。书中关于市场分析的部分，我特别受益于其深入浅出的讲解。它不仅仅罗列了 SWOT 分析、PESTEL 分析等基础工具，更重要的是，它教会我如何去理解这些工具背后的逻辑，以及如何在实际运用中捕捉那些隐藏在数据和现象之下的关键洞察。例如，在分析竞争对手时，我以往往往只关注对方的产品价格和促销手段，但这本书引导我更深入地思考竞争对手的商业模式、核心竞争力以及他们的战略意图，从而能够更精准地预测他们的下一步行动，并据此调整我们自身的战略布局。此外，关于目标市场细分的部分，作者提供了多种创新的细分维度，让我意识到不能仅仅依靠人口统计学特征来划分客户群体，还需要结合行为特征、心理特征甚至生命周期阶段来进行更精细化的划分。这对于我们后续的产品开发和营销策略制定提供了极具价值的指导，让我能够更有效地触达目标客户，并提供更具吸引力的解决方案。
评分在我看来，这本书为企业运营管理提供了一个全面而系统的框架。从宏观的市场环境分析，到微观的团队建设和激励机制，本书都进行了深入的探讨。特别是在组织架构设计和人才管理方面，作者提供了一些非常实用的建议。我之前在组建团队时，往往比较侧重于技术能力，而忽略了团队成员之间的协同效应和沟通效率。这本书让我认识到，一个高效的组织不仅仅需要优秀的个体，更需要清晰的职责划分、顺畅的沟通渠道以及一套能够激发团队潜能的管理体系。书中关于股权激励和绩效考核的设计思路，也为我提供了很多宝贵的参考，帮助我思考如何建立一个既能吸引优秀人才，又能激励他们为企业长期发展贡献力量的机制。
评分2.5星吧。
评分2.5星吧。
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