羅伯特·希斯博士的《危機管理》是一部對危機進行管理的佳作。在美國，本書是許多公司主管和公用事業機構官員的案頭經典。
這部佳作集眾人之所長，將管理理論與實踐經驗、現實點擊與管理技巧融為一體，將成功的經驗和有效的方法奉獻給讀者。
本書不僅適用於公司主管和危機管理人員，還適用於與危機有關的人員，甚至於適用於平民百姓。可以說，這是一本對任何人都有裨益的書。
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