以KPI为核心的绩效管理

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出版者:中国人民大学出版社
作者:饶征等
出品人:
页数:161
译者:
出版时间:2003-1
价格:43.00元
装帧:平装
isbn号码:9787300044385
丛书系列:
图书标签:
  • KPI
  • 管理
  • 人力资源-绩效管理
  • 人力资源
  • 绩效管理
  • 企业管理
  • 人力资源管理战略与规划
  • HRM
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  • 员工发展
  • 管理学
  • 人力资源
  • 企业管理
  • 效率提升
  • 结果导向
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具体描述

绩效管理系统是人力资源开发与管理体系的中枢和关键。本书所阐述的绩效管理系统是基于能力的人力资源开发与管理体系的核心组成部分,是以任职资格体系为基础,以KPI为导向,对员工的价值创造行为进行管理与客观评价,并引导员工提升绩效和职业能力的一套机制和方法。本书的观点和素材主要来自和君创业研究咨询有限公司近年来与国内多家大中型知名企业、跨国公司在绩效管理领域中项目合作研究的成果。

本书从分析企业绩效管理存在的十大问题入手,讨论如何建立基于能力的绩效管理系统,以及将能力开发与绩效管理相结合的方式与途径。尤其是将企业经营检讨的方法引入绩效管理,引导全体员工围绕KPI的达成情况,找出企业经营管理中的问题与“短板”,从而使员工明确进一步改进绩效的关键。

绩效体系的重塑与领导力升级:从目标到卓越的实战指南 本书并非探讨以KPI为核心的绩效管理体系,而是聚焦于构建一个更加全面、灵活且适应未来挑战的绩效驱动型组织。我们深入剖析了绩效管理的现代转型,强调在快速变化的市场环境中,组织如何通过清晰的战略目标对齐、赋能型的领导力以及持续性的反馈机制,激发员工的内在潜力,实现业务的跨越式增长。 --- 第一部分:超越指标的战略对焦——构建高清晰度的目标网络 传统的绩效管理往往陷入指标堆砌的泥潭,而本书将引导读者跳出“考核”的思维定式,转向“赋能”与“连接”的战略高度。我们认为,绩效的起点是清晰的战略共识,而非冰冷的数字。 第一章:从愿景到行动的翻译工程 许多组织在战略发布后,员工层面无法理解“我每天的工作如何支撑公司的宏伟蓝图”。本章详述了如何进行有效的“战略翻译”。我们介绍了一种多层次目标分解模型(MLDM),它超越了简单的层级分解,侧重于跨职能的价值流对齐。重点探讨了如何将模糊的愿景转化为可感知的、有影响力的季度和月度行动目标,确保每一位团队成员都清楚自己的“北极星”指向何方。 关键实践: 战略叙事构建、目标与日常工作场景的剧本化关联。 第二章:敏捷目标设置框架(AGF):适应性而非僵硬性 在VUCA时代,年度目标往往在制定完成时就已过时。本书提出了敏捷目标设置框架(AGF),强调目标设置的周期性、透明度和可修正性。这套框架鼓励领导者将目标视为“待验证的假设”,而非“不容置疑的命令”。我们将详细解析如何平衡长期战略导向与短期市场响应速度。 核心内容: 目标透明化的技术实现、如何设定“拉伸性但可衡量”的挑战目标、以及季度审查会议的有效结构设计。 第三章:连接目标与价值的度量体系设计 本章着重讨论“什么才是真正重要的驱动因素”。我们区分了滞后性指标(Lagging Indicators)和领先性指标(Leading Indicators)。领导者必须学会识别那些预示未来成功的早期信号,并将衡量重点从仅仅关注结果转向优化过程。书中提供了多个行业案例,展示如何构建一套既能反映效率又能驱动创新的混合度量体系,规避因过度关注单一结果指标而导致的次级目标行为。 案例分析: 如何在研发部门建立兼顾创新速度与产品质量的度量组合。 --- 第二部分:赋能型领导力——构建持续成长的文化土壤 绩效的提升,本质上是领导力与文化的体现。本书坚信,绩效管理是“人”的管理,而不是流程的执行。一个健康的绩效文化,是建立在信任、开放和持续学习基础上的。 第四章:从“评判者”到“教练”:新时代领导者的角色重塑 传统绩效评估中,管理者往往扮演“裁判员”的角色,这极大地抑制了员工的坦诚和风险承担意愿。本章深入探讨了“赋能型教练领导力”的五大支柱:建立心理安全感、提供前瞻性反馈、激发内在驱动力、促进自主决策,以及承担系统性责任。我们将提供实用的对话模板和情景演练,帮助管理者掌握“GROW模型”之外的高阶教练技巧。 重点技能: 如何在关键绩效不佳时,进行既有同理心又有方向性的“挑战性对话”。 第五章:持续反馈的艺术:高频、即时与聚焦影响 年终回顾已成为历史的遗迹。本书倡导“微反馈循环”的实施。我们探讨如何将反馈融入日常工作流,使其成为一种无感化的习惯,而非正式的负担。重点讲解如何将反馈聚焦于“行为”而非“人品”,并确保反馈链条是双向的——员工也应有机制向管理者和组织提供反馈。 工具推荐: 实施“30秒影响点”反馈模型、利用即时通讯工具进行非正式绩效点滴记录。 第六章:高潜力人才的识别与加速发展路径 绩效管理的核心职能之一是人才的有效配置与发展。本书提出“潜力-绩效矩阵”的动态运用,并强调“基于优势的差异化发展计划”。我们拒绝“一刀切”的培训方案,转而提供如何根据员工的独特优势和发展需求,定制个性化的成长蓝图,实现人才价值的最大化释放。 实操指南: 建立跨部门“导师制”网络、设计“轮岗挑战项目”以快速识别和培养领导力接班人。 --- 第三部分:整合与未来——构建自适应的绩效生态系统 绩效管理不再是人力资源部门的孤岛项目,它必须与组织设计、薪酬激励和技术平台深度融合,形成一个自我优化的生态系统。 第七章:绩效与薪酬的解耦与再连接 许多组织因薪酬紧密挂钩于年度绩效评分而导致“弄虚作假”的普遍化。本章探讨了如何“解耦”短期奖金激励与长期职业发展评估,以鼓励真正的长期价值创造。我们介绍了几种创新的激励模式,例如“价值分享奖励机制”和基于“里程碑达成”的即时认可,确保薪酬体系成为支持战略的“助推器”,而非限制创新的“刹车片”。 原则探讨: 如何在公平性与激励性之间找到平衡点、避免“平均主义”陷阱。 第八章:技术赋能:打造透明、流畅的绩效工作流 现代绩效管理离不开强大的技术支撑,但技术应是流程的“加速器”,而非“决定者”。本章侧重于“用户体验设计”在绩效管理系统中的应用。我们指导读者如何选择和配置工具,以支持目标透明化、轻松记录持续性对话,并提供数据洞察力,帮助领导者做出基于事实的决策。 系统要求: 数据集成、移动端易用性、以及如何利用数据分析预测潜在的绩效风险区域。 第九章:从流程审计到文化内化:绩效的持续优化 绩效管理是一个持续迭代的过程。本章将引导组织建立“绩效健康度”的自我审计机制。定期审查目标的相关性、反馈的有效性、以及激励措施的公平性。最终目标是将“绩效驱动”的思维融入到每一次会议、每一个决策和每一个日常互动中,使之成为组织DNA的一部分,从而实现真正的“绩效自适应”。 结语: 绩效管理的终极目标不是完成表格,而是培养一批能够在不确定环境中持续交付卓越成果的个体和团队。 --- 本书适合对象: 寻求突破传统年终考核困境的企业高管(CEO、COO) 致力于打造学习型组织和赋能型团队的人力资源高层(CHRO、HRBP负责人) 需要提升团队战斗力和清晰度的中高层管理者与业务部门负责人 通过本书的实战框架和深度案例,您的组织将构建一个以战略目标为牵引、以持续赋能为核心、以文化信任为土壤的绩效驱动系统,真正实现从“管理绩效”到“创造绩效”的质的飞跃。

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读后感

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用户评价

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这是一本图文并茂的好书,虽然倾向性很强(以战略为引导的),但是看完这本书的确可以明白,绩效管理是一种思想。

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这本书对绩效管理的存在的问题总结得不错。

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纯粹骗钱的 就是把管理学的东西讲了一遍

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“从分析企业绩效管理存在的十大问题着手,商议怎样创建基于能力的绩效管理系统,乃至将能力开垦与绩效管理相结合的方式与途径。特别是将企业经营检讨的做法导入绩效管理,指引全体职员围绕KPI的实现情况,找出企业经营管理中的问题与“短板”,进而使职员准确进一步改进绩效的要害。”此书生动化、图表化、不枯燥无味。书中有一句话印象深刻,大意是人力资源管理也作为一种营销手段,我觉得较有深意,这本书我挺喜欢。

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“从分析企业绩效管理存在的十大问题着手,商议怎样创建基于能力的绩效管理系统,乃至将能力开垦与绩效管理相结合的方式与途径。特别是将企业经营检讨的做法导入绩效管理,指引全体职员围绕KPI的实现情况,找出企业经营管理中的问题与“短板”,进而使职员准确进一步改进绩效的要害。”此书生动化、图表化、不枯燥无味。书中有一句话印象深刻,大意是人力资源管理也作为一种营销手段,我觉得较有深意,这本书我挺喜欢。

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