平衡计分卡与绩效管理经典案例解析 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:中国经济

作者:秦扬勇

出品人:

页数:254

译者:

出版时间:2012-5

价格:48.00元

装帧:平装

isbn号码:9787513612456

丛书系列:

图书标签:

• 平衡计分卡
• 绩效管理
• 战略管理
• 管理
• HRM
• 电子
• 2013
• 平衡计分卡
• 绩效管理
• 战略管理
• 案例分析
• 管理学
• 企业管理
• 组织绩效
• KPI
• 战略实施
• 管理工具

精英团队建设与组织效能提升：驱动持续增长的实战指南 本书聚焦于现代企业在快速变化的市场环境中，如何通过精细化的团队建设、高效的组织结构设计以及以人为本的管理理念，实现组织效能的革命性提升和可持续的业务增长。它不是空泛的理论说教，而是汇集了众多成功企业在组织重塑、人才发展和文化塑造方面的深度实践与宝贵经验。 --- 第一部分：重塑组织结构——适应敏捷时代的蓝图设计 在信息爆炸与技术迭代加速的今天，传统的层级式组织结构正面临前所未有的挑战。本书开篇即深入探讨了适应“VUCA”（易变、不确定、复杂、模糊）环境的组织设计哲学。 1. 敏捷组织的构建与跨职能协作的优化： 我们将详细剖析如何从职能孤岛转向以价值流为中心的敏捷组织架构。这包括： 设立价值驱动的最小可行团队（MVT）： 如何根据核心业务流程，快速组建具备端到端决策权的小型、高自主性团队，并明确其KPIs与交付成果。 矩阵式管理的优化策略： 针对当前普遍存在的矩阵结构带来的权责模糊问题，提出清晰的“双线汇报”机制设计原则，确保项目负责人和职能经理的角色互补而非冲突。 去中心化决策机制的建立： 探讨权力下放的边界、风险控制体系，以及如何通过授权矩阵（Empowerment Matrix）确保决策速度与质量的平衡。 2. 流程再造与效率瓶颈的突破： 本书强调，优秀的组织结构必须由高效的流程来驱动。我们摒弃了僵化的ISO流程描述，转而关注“流动性”和“反馈回路”。 端到端价值链的可视化与梳理： 运用流程挖掘技术，识别并量化流程中的非增值环节（如等待时间、重复审批），并提出基于精益思想的消除浪费方案。 SOP的演化： 如何将静态的标准操作程序（SOP）转化为动态的、基于知识管理的“工作指导集”，使其能够随着技术和市场变化而实时更新，避免知识沉淀。 跨部门接口的“契约化”管理： 建立清晰的服务水平协议（SLA）和操作规范，减少因信息不对称和责任推诿导致的内部摩擦，实现供应链般的内部协作效率。 --- 第二部分：精英人才的引进、培养与激励体系 组织效能的提升，归根结底取决于人才的质量与投入度。本部分深度剖析了如何构建一个能够吸引顶尖人才并使其充分发挥潜能的“人才磁场”。 1. 招聘策略的“狩猎”转型： 传统的“被动接收简历”模式已无法适应对稀缺人才的争夺。 人才画像的精准绘制（Talent Profiling）： 不仅关注硬技能，更强调文化契合度、学习敏锐度（Learning Agility）和内在驱动力。引入行为事件访谈法（BEI）的深度应用，预测未来绩效潜力。 雇主品牌的内外部协同： 如何将企业的核心价值观和成长机会，通过内部员工推荐和外部专业社区互动，系统性地转化为极具吸引力的雇主形象。 适应未来岗位的技能地图构建： 识别未来三年业务发展所需的新兴技能缺口，并提前布局人才储备和外部合作，实现“人才前置化”管理。 2. 绩效驱动的深度人才发展： 本书批判性地审视了传统年度绩效评估的弊端，主张建立一套持续反馈、着眼于未来成长的发展体系。 持续反馈与辅导文化（Coaching Culture）： 强调管理者向“教练”角色的转变。提供结构化的“一对一会议”框架，重点讨论职业发展路径、障碍清除和即时认可，而非仅限于任务回顾。 高潜人才的识别与加速培养（HiPo Program）： 建立多维度评估模型（潜力、意愿、绩效），设计定制化的“轮岗加速器”、“导师制”以及关键项目委派，确保高潜人才在最短时间内进入关键岗位。 基于胜任力的深度培训体系设计： 将培训内容与组织战略目标紧密挂钩。设计“70-20-10”学习模型，侧重于项目实战（70%）和同伴学习（20%），确保知识向能力的转化。 3. 激励机制的创新与公平性： 薪酬和激励不仅是报酬，更是对组织价值观的强化。 混合型激励组合： 探讨短期奖金、长期股权激励（如限制性股票、期权池管理）以及非物质激励（如自主权、专业挑战、认可度）的科学配比，以应对不同层级和岗位的需求。 绩效与薪酬的透明度管理： 如何在保持必要保密性的前提下，提高薪酬体系的感知公平性，让员工清晰了解“我为什么值这个价”。 激励“共同成功”而非“个人英雄主义”： 设计跨团队、跨部门的协作奖金池，鼓励团队间资源共享和知识传递，打破部门壁垒。 --- 第三部分：构建高绩效文化与领导力梯队 文化是组织的操作系统，领导力则是驱动这个系统的核心引擎。本部分深入剖析了如何从底层逻辑培养出能够持续引领变革的领导梯队。 1. 文化诊断与价值重塑： 组织文化并非贴在墙上的标语，而是员工在无人监督时所做出的选择。 文化差距分析： 使用定性研究方法（如焦点小组、关键事件记录），对比“期望文化”与“实际文化”之间的鸿沟，明确文化变革的痛点。 关键行为的固化： 将抽象的核心价值观转化为可观察、可衡量的日常工作行为（Observable Behaviors），并将这些行为纳入绩效考核和晋升标准中。 领导者的文化示范作用： 强调“身教重于言传”，分析领导者在危机处理、资源分配和对待失败的态度中，是如何无意或有意地塑造团队的文化底色。 2. 赋能型领导力的培养路径： 面向未来的领导者必须是赋能者、连接者和变革的推动者。 情境领导力的实战应用： 根据下属的成熟度（能力与意愿）动态调整领导风格，避免“一刀切”的管理方式。 冲突解决与艰难对话的艺术： 提供结构化的工具箱，帮助管理者有效处理团队内部的摩擦、解决绩效不佳员工的问题，并将冲突转化为建设性的对话。 建立领导力后备人才库（Succession Planning）： 不仅要填补现有的职位空缺，更要提前规划未来五年内可能出现的关键岗位继任者，确保组织连续性。 3. 心理安全感（Psychological Safety）的构建： 高绩效团队的基石是成员敢于冒险、敢于提问、敢于承认错误的环境。 容错机制的设计： 区分“可接受的错误”（创新尝试中产生的学习型错误）与“不可接受的错误”（因流程疏忽或不负责任导致的错误），并对前者给予保护。 提问与挑战的激励机制： 鼓励员工对现状提出质疑，建立“红旗机制”，确保关键决策在全面审视后才得以推行。 跨层级的透明沟通渠道： 确保信息在自上而下、自下而上以及平行维度上的自由流动，消除信息壁垒带来的不安全感。 本书旨在为企业高管、人力资源专家以及中高层管理者提供一套系统、可操作的框架，指导他们如何通过优化组织设计、激活人才潜力、并塑造积极的文化，最终实现企业运营效率和市场竞争力的飞跃。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

这本书的理论深度与实践可操作性之间找到了一个近乎完美的平衡点，这在商业管理书籍中是相当罕见的。很多理论著作要么过于学院派，读者读完后感觉理论很美但不知如何下手；要么就是过于强调“速成”，提供了一堆缺乏根基的操作手册。而本书则不然，它在介绍每一个工具或框架时，都会清晰地交代其背后的逻辑基础和局限性，这保证了读者在使用时能够做到心中有数，知道何时该坚持，何时该变通。我尤其喜欢它在描述工具应用时所采用的“渐进式部署”建议，它鼓励管理者从小处着手，逐步建立起系统的管理能力，而不是试图一步到位推翻现有体系。这种务实、循序渐进的指导思想，极大地增强了普通管理者采纳和实施书中方法的信心。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，这本书的结构设计非常适合作为企业内部培训的教材，或者作为部门经理层的案头参考书。它的章节划分逻辑性极强，从宏观战略的制定到微观指标的落地，层层递进，使得学习路径非常清晰。当我需要回顾某个特定环节——比如如何设计一个有效的战略地图时，我不需要翻阅整本书，而是可以直接定位到相应的章节，内容提炼精准，关键点一目了然。这种易于检索和快速提取信息的设计，体现了作者对目标读者的使用习惯有着深刻的理解。它成功地摆脱了传统书籍的线性阅读模式束缚，变成了一个随时可以提取知识模块的工具箱，极大地提升了知识的实用价值和复用效率。

评分☆☆☆☆☆

我尤其欣赏作者在论述管理哲学时的那种“去芜存菁”的功力。许多同类书籍往往陷入冗长、空泛的理论阐述中，堆砌了过多的学术名词，反而让人抓不住重点。然而，这本书的行文风格却是极其凝练且富有洞察力的。它仿佛一位经验丰富的老前辈，摒弃了那些华而不实的辞藻，直击企业管理的核心痛点。无论是对战略分解的步骤描述，还是对衡量指标选择的原则探讨，文字都精准有力，如同手术刀般剖析问题的本质。阅读过程中，我常常有种茅塞顿开的感觉，原来那些困扰我许久的企业战略落地难题，可以用如此清晰、逻辑严密的框架来审视和解决。这种高效的信息传递方式，极大地节省了读者的理解时间，让我们可以更快地将理论转化为实际工作中的行动指南。这种对文字精炼度的极致追求，使得这本书的阅读体验非常畅快淋漓。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计颇为考究，封面采用了沉稳的深蓝色调，搭配烫金的书名和作者信息，整体给人一种专业而又不失厚重的视觉感受。内页纸张的选用也十分讲究，触感细腻，字迹清晰，即便是长时间阅读也不会感到眼睛疲劳，这对于我们这些需要反复研读管理类书籍的读者来说，无疑是一个加分项。排版上，结构清晰，章节之间的过渡自然流畅，使得复杂的理论在视觉上得到了很好的梳理。特别是书中穿插的一些图表和流程图，设计得直观易懂，极大地辅助了对抽象概念的理解，避免了传统教科书那种密密麻麻、令人望而生畏的文字堆砌感。总而言之，从拿到书本的那一刻起，就能感受到出版方在制作上的用心，它不仅仅是一本知识的载体，更是一件值得收藏的案头工具书。这种对细节的关注，也侧面反映了作者对自身内容的自信和对读者的尊重，让人在阅读前就对内容的质量充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

书中对于不同行业背景案例的引用与分析，简直是教科书级别的范本。我之前读过一些案例分析集，通常都是集中在大型跨国公司，对于我们这种中小型制造企业来说，借鉴意义有限。但这本书的广度令人印象深刻，它涵盖了从高科技初创到传统服务业的多元化场景。更重要的是，作者并非简单地罗列“A公司做了什么、B公司取得了什么成绩”，而是深入挖掘了每个案例背后的决策逻辑、实施过程中的阻力以及最终调整的路径。特别是对于那些“失败案例”的剖析，更是价值连城，它揭示了在特定文化和市场环境下，理论指导为何会偏离预期，这种反思性的探讨远比单纯的成功学叙事更有启发性。这使得这本书读起来丝毫没有枯燥感，反而像是在参与一场跨行业的高端商业研讨会。

评分☆☆☆☆☆

非常棒，落地实操，

评分☆☆☆☆☆

绝大部分内容抽取自管理学，案例也不精彩丰富。上过管理学通识课看过公司战略与风险管理的完全没必要在这本书上用时。

评分☆☆☆☆☆

@2017-03-16 23:46:50

评分☆☆☆☆☆

@2017-03-16 23:46:50

评分☆☆☆☆☆

@2017-03-16 23:46:50