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上司与下属沟通秘籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

上司与下属沟通秘籍
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
钱振波
2012-1
351
38.00元
9787302270997

图书标签: 组织管理  沟通  商业经管  人力资源管理   

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发表于2024-11-14

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图书描述

《上司与下属沟通秘籍:职场下行沟通》从管理者在职场所面．临的处境出发，共分为四个部分阐述了上司与下属的职场沟通问题。一是管理者进行职场沟通的自我准备部分，明确其所采取的职场沟通的基本策略。二是沟通实务的操练部分，包括命令沟通、听取汇报、绩效沟通、激励沟通、批评沟通、处理下属抱怨的沟通、拒绝的沟通、会议沟通、冲突的沟通、留人与辞人的沟通。三是沟通技巧的操练部分，包括倾听、面谈、演讲、书面沟通、网络沟通。四是处理职场政治与沟通问题，包括职场显规则的引导与沟通、职场潜规则与沟通、上司的言语、树立威信和对不同类型的“问题”下属的管理与沟通。《上司与下属沟通秘籍:职场下行沟通》围绕职场中常见沟通问题的处理，详述了沟通的理论、理念、策略与技巧，为各类管理者进行成功管理提供借鉴经验。

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