圖書標籤: 營銷  消費者行為研究  零售  消費者行為學  商業  用戶行為分析  經濟學  管理   

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2014年買的這本書，當時做綫上，看瞭一半棄瞭，沒感覺。今年開始做綫下零售，重讀一遍，完全摺服！滿書知識點，滿書做標記。

比較實用 但卻沒有給齣很好的框架 細節太多 不太成體係

購物學的價值在於，除瞭搜集數據之外還對數據的含義進行閤理解讀，並提齣應對措施。

這本書是我2014年買的，今日在零售上的實踐和當時相比又有瞭完全不一樣的感受。但有些規律是持久不變的，而且我越來越能感受到：商業或者說任何工作的本質都是信息傳遞與服務。 服務好你的顧客，以某種越來越精湛全麵的技能去改善他們的體驗。無論寫作、服裝、外貿、零售……創造並提供價值，都是相通的。

對於快銷和零售從業人員，沒有更多新奇的內容。如今作為對市場研究最多的行業，已經很少會齣現書中的錯誤。

这本书前前后后读过三遍。第一次是花高价找人在台湾代购，后来中信出了简体版，就又读了两遍。三次阅读，前后大约跨越了七八年的时间。这个时间刚好是零售发展的重要转型阶段，零售模式、售卖方式都发生了巨大转变。 阿里在2009年创立了双11，这成为电商发展的标志性事件，2009...  

这本书非常好。可以细读一下。嗯。 这是我第二次发这篇文章。 @ 豆瓣管理员 现在这样写，不会被“转移”了吧？ 与本书有关了吧？你们辛苦啦。^_^ --------------------------------- 豆瓣所谓“核心用户”浅析 豆瓣实际上就是一个大超市。 所谓“影响力”。我觉得还是靠...  

收银服务是非常重要的服务环节，如果顾客等待时间过长，他会认为这家商店服务低劣 在门口设置一个和蔼的大妈招呼每一个进来的顾客是一个很好的防止盗窃的方法。 不要把销售区从入口处往里面退，而是把商店延伸到外面 促使每一个顾客使用购物筐、车，即使他一开始只是想买几样东...  

主要介绍了一些商店商品如何摆放、顾客在商店里的移动趋势等等方面的问题。这里购买指购买有形商品或无形服务。 想想为什么顾客会选择这家，而不选择其他家呢？ 因为那个24小时营业的水果店的出现，泰纳水果超市倒闭了，大家都不再去泰纳了。泰纳倒闭之前，我去过一次，很多人...  

这绝对是零售行业的圣经。通过客户的行为，分析客户的心理。仔细研读，感觉受益匪浅，这本书可以改变你对零售服务行业的一般的传统认识。非常棒，感谢作者。