引子／1
全場的氣氛頓時緊張起來，大傢屏住呼吸，攝像機聲有節奏地響著。布什總統開始介紹第三個人：“奇恩，聯邦衛生部醫療保險專傢。”布什總統把頭轉嚮那個被稱為奇恩的人，問：“奇恩，你從哪裏來？”奇恩怔住瞭，他該怎樣迴答布什總統？難道他應該告訴布什總統那個遙遠的過去，那段不為人知的傳奇嗎？
一 我的英語傳奇／6
學英語的學生是整個校園中最新潮的，而我卻是整個校園中最落伍的，不會跳舞，不會溜冰，不會說普通話，不會說英語，用北京話說就是一個大傻帽兒。
二 入錯瞭行，走錯瞭門／40
“找錯門瞭。”他咆哮道。他身後的門也隨之“咣當”一聲關死瞭。我們間的對話不足一分鍾，我的麵試就此告終。我還想敲門，說不定真找錯瞭門，問個清楚，不枉這趟路。但我不敢，美國的山地居民都有槍，無緣無故闖私宅，他們有權先發製人。好漢不吃眼前虧，還是走為上策。
三 聯邦衛生部的一年閤同工／65
他漫不經心地翻瞭一下我的簡曆，突然激動地對我說：“你就是我們要找的人。”他跳下凳子緊緊抱住我，生怕我逃走似的。這絕對是一種一個餓得發瘋的嬰兒撞到一個漲滿奶水的婦女的感覺。
四 他改變瞭旅美亞裔老人的世界／93
二000年六月，美國的大報之一《費城問訊報》以整版的篇幅，刊登瞭題為《正在改變中的亞裔老人世界》對我進行的長篇報道。這篇報道追蹤我為亞裔老人所做的一切，為新成立的亞洲老人中心拍手叫好。媒體的力量是無窮的，一夜之間，新成立的老人中心就成為全費城乃至全美國的樣闆。
五 喬伊斯和聯邦民權辦公室／123喬伊斯是當時全美存活下來的最小的孩子。本該十月懷胎的母親，五個月就生下瞭她，她的五官四肢沒有一處發育健全。就連醫生也勸母親放棄，篤信上帝的母親認為這是神的意願，她無權做主。
六 我和我的聯邦同事們／143
信訪辦公室被稱為聯邦醫保中心的前綫，我們每天得處理成韆上萬的投訴和谘詢。來信來電五花八門，有醫保受保人直接打來的，也有來自私營保險公司、醫院和維權組織的，更有聯邦議員辦公室甚至總統辦公室的。
七 難當的老闆／163
那是一個炎熱的夏天，一個穿得很少的女下屬，當然不是穿著比基尼，嚮丹尼爾匯報工作。那個女子一進門，丹尼爾把門關上，女子轉身開門奪路而齣，便直奔局長辦公室，嚮局長哭訴說，丹尼爾要對她非劄。麵對梨花帶雨，哭得如淚人的這個女子，局長一邊安慰，一邊保證徹查這件事。
八 酸甜苦辣的谘詢專傢／187
“糟糕，我碰到瞭有自殺傾嚮的受保人。”我心裏暗暗叫苦。作為谘詢專傢。我們有充分的心理準備應對各種各樣的受保人，但處理自殺傾嚮的受保人非常棘手，一旦處理不慎，這個客人成瞭我手上的犧牲品，無論從自己的良心還是從工作角度上講。都會受到譴責。我得想辦法穩住對方，至少不能讓他在與我通話時作齣愚蠢的舉動。
九 和總統同颱演講／215
“能與總統一起演講是一種榮譽，你的名字將會被記栽在國會圖書館。快準備一下，總統馬上要見你。”海倫說完，就把我交給瞭兩個特勤人員。
十 我的一天／249
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