第一章　好口纔是一生的資本口纔是魅力的展現口纔左右著人生成敗說好話不如會說話閤適的話題讓你所嚮披靡良好的談吐為你掃清障礙雄辯是一種生存之道沉默是強有力的自嘲是一種人生境界口纔是一種綜閤能力練就一副好口纔包裝語言，提升無形資本正確利用口纔這把雙刃劍
第二章　會說話助你網羅人纔言談舉止“禮”字當先尊重是交談的基礎真誠是最有效的錶達好的修養助你成功贊美是最好聽的聲音婉轉是另一種策略用恰當的玩笑拉近距離
第三章　用語言藝術為職場鋪路好口纔為你贏得機遇好口纔是成事的基礎言不在多，達意則靈用真誠的語言換取信任“坦誠”二字值韆金想客戶所想，談客戶所需傾聽也是一種交流不隨意打斷客戶的話對下屬說話要留餘地謙虛讓職場之路更開闊贊美讓人生之路更暢通
第四章　巧用幽默的力量幽默是一件美麗的外衣幽默是智慧的化身幽默的人最豁達樂觀幽默為你梳理人際關係幽默幫你贏得芳心用幽默營造傢庭的和諧幽默是圓滑的智慧用幽默錶達自己的不滿幽默是一種應變能力把幽默當做反擊良好的心態來自幽默
第五章　既要說到　也要做到找對正確的人生方嚮彆讓理想成為空談行動是成功的必由之路行動要選擇最佳時機成功永遠屬於有準備的人做好每一個細節敢於冒險和嘗試把睏難當做一種挑戰適當忍耐，不逞匹夫之勇急流勇退是明智之舉與人方便也是與己方便恪守承諾，說到就要做到
第六章　管好自己的嘴　莫讓是非從口齣莫把流言當談資不做無謂的爭辯話不能說得太滿正確使用你的批評直言不諱不一定是好事“快人快語”是成事大忌拒絕他人也要講技巧不要議論他人隱私辦公室用語不可太隨便打人不打臉，罵人不揭短　不要鑽進抱怨的牢籠不爭，是爭的最高境界說話做事不要太自我謙虛豁達讓你收獲更多避免病從口入，禍從口齣
第七章　時機重要　分寸更重要說話要掌握好分寸把話說到點子上抓住時機更容易成功不要讓談話偏離瞭方嚮及時避免自己的“失言”學會把握住談話的節奏見什麼樣的人說什麼樣的話不開不恰當的玩笑把握對方的心理變化說話要尊重客觀實際
第八章　傾聽　助你有效溝通傾聽是禮貌的錶現認真聆聽是對他人的尊重把說話的機會留給彆人良好的溝通，從傾聽開始傾聽也是一種交流學會傾聽，擁有智慧
第九章　大智若愚　學會糊塗對待糊塗是大智若愚的展現糊塗是一種處世策略適當睜一隻眼閉一隻眼糊塗比耍聰明更顯智慧為人處世需要傻瓜精神遇事不要太認真吃虧是福，不計較得與失忍讓剋製是良好的修養含糊其辭勝過直言不諱豁達胸懷，一笑而過從糊塗中獲取更多快樂
第十章　打破常規　獨闢蹊徑培養自己的創新思維換個角度，換種思維變通纔能有所突破擁有野心，方可突圍創造更多的附加值要從不同方嚮找齣路打好手中的牌學會換個角度看問題迂迴戰術勝過單刀直入靈活應變，不要一條路走到黑察言觀色，抓住對方的心理
第十一章　調整心態　戰勝心中的敵人喚起激情，培養積極的心態有好心態纔有好人生樂觀是人生的一大法寶不要成為感情的奴隸快樂的心境需要用心去澆灌剋服焦慮和緊張的情緒走齣自卑的陰影放下心中的包袱不為打翻的牛奶哭泣應付的心態會毀瞭自己不能改變環境，就要改變心態換種想法，也許會柳暗花明不要束縛瞭自己的心靈改變心態，讓自己快樂起來控製心中的憤怒微笑可以改變一切感恩之心，讓你幸福
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