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如何说,别人才会听

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泽维尔·阿玛多
中信
刘蕾
2011-1
170
32.00元
9787508625706

图书标签: 沟通  心理学  心理  谈判  人际  辩论  言谈  管理   


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发表于2024-11-21

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图书描述

每天,职场人士都会面临种种不同的沟通挑战。你的老板拒绝给你升职加薪,你的孩子是否应该接受名校教育,你的爱人梦想去异地发展更好的仕途。如果这些问题处理不当,我们就会陷入“我是对的,你是错的”这样一种无效的沟通模式之中,而这往往会让谈判陷入僵局,最终导致两败俱伤。在《如何说,别人才会听》中,哥伦比亚大学教授、临床心理学家泽维尔•阿玛多博士传授你如何通过高效的沟通法则成功地说服别人,获得对方的支持,最终得到自己想要的结果。阿玛多博士详细阐述了“反思性倾听——技巧性共鸣——策略性拖延——战略性共识——持续性合作”的沟通模式,帮助将刀兵相见的恶性沟通转化为健康互惠的理性谈判,与上级、客户、爱人、父母、子女之间增强信任和尊重,建立良好、和谐的人际关系

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著者简介

泽维尔·阿玛多(Xavier Amador),现任纽约市哥伦比亚大学心理学副教授,同时也是全美精神障碍联盟(NAMI)的理事长。他在精神分裂症的研究领域及躁郁症患者缺乏病识感的问题上,是世界知名的专家。他是美国许多政府部门的顾问,接受精神健康研究相关议题的咨询,并在众所瞩目的犯罪案件,包括对大学炸弹客卡克辛斯基,以及“9·11”事件劫机者穆沙维(ZacariasMoussoui)的审判中,担任精神健康专家证人。


图书目录


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用户评价

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结构很简单,难得这类型书中只有简单的3各部分的书。花的时间有点儿超时了。发现我有时候处理问题正好就是作者的高效方法呢。

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美国式的高效沟通法则,并不能在中国实现。@20110517

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I'm right, you're wrong, NOW WHAT? 时刻提醒自己应该注意的重点是解决问题,而不是争论谁对谁错。

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再读

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没什么特别之处,都是些大同小异的方法,举的例子还不错,说白了就是由心理学延伸出的内容。

读后感

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原则: 1. 明确谈话目的 2. 尊重别人的方法: • 沉默 • 倾听 • 对对方观点表示尊重 - 健康沟通的习惯 • 不要总坚持自己是绝对正确的 • 不要侮辱或伤害对方 • 不要用绝对化词语 - 零争吵的秘诀:翻篇 - 高效沟通的法则 • 反思性倾听:理解对方的话,不加评...  

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《如何说,别人才会听》,如书名一样直白,但却非常有用,这本书就是讲为了把目标问题解决而如何以此开展高效沟通。通俗易懂,读完,联想到很多身边的事情,都由于某种原因陷入僵局,而无法达到预期的目标。书的封面写着”I'm right,You are wrong,Now what?“潜在意思就...

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