Business and Professional Communication in the Global Workplace pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:

作者:Jr. H. L. Goodall

出品人:

页数:336

译者:

出版时间:2009-2

价格:973.00元

装帧:

isbn号码:9780495567400

丛书系列:

图书标签:

Business Communication
Professional Communication
Global Communication
Intercultural Communication
Workplace Communication
Business Writing
Presentation Skills
Negotiation
Teamwork
Communication Skills

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具体描述

What communication skills are essential in today's global economy? BUSINESS AND PROFESSIONAL COMMUNICATION IN THE GLOBAL WORKPLACE, International Edition, considers the changes occurring in professional communication today, while also presenting a strong theoretical foundation of organizational communication. Featuring coverage of the most up-to-date skill set available, the book reflects the rapid changes due to the global economy, advances in information technology, and an increasingly diverse workforce. The authors' engaging narrative style, the unique CCCD model (Choosing, Creating, Coordinating, and Delivering) for building presentation competencies, and an integrated companion website combine to provide a definitive resource on professional communications.

好的，这是一份针对一本名为《商业与专业全球职场沟通》的图书的详细内容介绍，但内容上完全不涉及该书的任何主题或具体信息。 --- 《跨越边界：构建高效能远程协作体系的实践指南》图书简介在全球化和技术飞速发展的今天，传统的组织结构和沟通模式正面临前所未有的挑战。企业不再局限于物理办公空间，跨越时区、文化背景迥异的团队成为新常态。《跨越边界：构建高效能远程协作体系的实践指南》是一本深度聚焦于如何在新环境下设计、实施并优化团队协作流程的专业书籍。本书旨在为中高层管理者、项目负责人以及人力资源策略制定者提供一套全面、可操作的框架，以应对远程工作环境带来的复杂性与机遇。本书的结构设计遵循从宏观战略到微观执行的逻辑递进。首先，第一部分“重塑组织心智模型”探讨了远程协作的哲学基础。它剖析了信任、透明度和责任感在无形办公场所中的核心地位，并对比了“以时间为中心”的管理范式与“以成果为导向”的新范式之间的关键区别。书中详细分析了对员工自主权的重新定义，以及如何通过清晰的预期管理来替代传统的“在岗监督”。这一部分强调，成功的远程转型首先是对管理心智的根本性变革，而非简单的工具替换。第二部分深入探讨了“数字化基础设施与工具栈的战略选择”。在缺乏实体接触的背景下，信息流动的质量直接决定了团队的效能。本章不侧重于罗列市面上流行的软件名称，而是提供了一套评估标准，用以衡量不同技术平台（如异步沟通工具、项目管理系统、虚拟会议平台）在安全性、集成度、用户体验和可扩展性方面的表现。重点讨论了“信息茧房”的风险，并提出了构建多层级、多路径信息分发系统的策略，确保关键决策信息能够高效触达所有相关方，同时避免信息过载。第三部分是本书的核心实践内容——“异步与同步沟通的艺术化平衡”。本书认为，远程团队的最大挑战在于如何平衡实时会议的效率与深度工作所需的不被打扰时间。本章提供了丰富的案例研究，展示了顶尖远程公司如何将“默认异步”作为沟通的首要原则。内容包括：如何撰写清晰、结构化的项目更新文档（Wiki或知识库），使信息能够在不同时区内被有效查阅；异步会议（如录制视频或结构化文本讨论）的流程设计；以及何时、为何需要召集同步会议，以及如何最大化同步会议的价值，确保其聚焦于决策和头脑风暴，而非信息传递。第四部分聚焦于“文化构建与团队凝聚力维护”。远程环境极易削弱非正式互动和组织归属感。本书提供了一套“虚拟社区营造”的工具箱，包括如何设计有意义的虚拟团建活动，如何通过设计化的“水冷却谈话”（Water Cooler Chats）来弥补走廊偶遇的价值，以及如何建立跨部门的“虚拟伙伴计划”。特别值得一提的是，本章对处理跨文化团队间的沟通细微差别（如对直接反馈的接受度、会议中的沉默含义）进行了深入剖析，并提供了敏感度训练的实用模块。第五部分关注“绩效评估与持续反馈循环的创新”。在看不见员工工作过程的情况下，如何公平、准确地评估贡献？本书提出了一套基于关键结果与里程碑（KRM）的评估框架，强调量化产出而非投入时间。同时，探讨了如何建立即时、非正式的反馈机制，以取代传统的年度绩效回顾。内容涵盖了如何利用数据分析来识别协作瓶颈，以及如何将失败视为学习机会，构建一个鼓励实验和快速迭代的无责怪文化。最后，本书在结论部分展望了“未来工作场所的混合形态与弹性策略”。作者认为，未来的组织将不再是完全远程或完全集中，而是采纳混合模式。本书提供了评估何时需要面对面接触（如战略规划、新员工入职、关键冲突解决）的决策矩阵，并探讨了如何平衡总部员工与远程员工在职业发展和资源分配上的公平性问题。本书的语言风格严谨、分析深入，避免了浮夸的口号式陈述，旨在为寻求真正提升全球化团队运营效率的专业人士提供一本可操作、可信赖的参考书。 ---