序VII第一章 怎樣通過電話順利約到客戶 1.略施小計，繞過前颱接綫員2 2.連環發問，為沒時間的客戶創造時間6 3.捕捉需求外的需求，讓客戶把你當成自己人11 4.化解客戶隱藏的拒絕，把傳真變成見麵14 5.不讓客戶在電話裏說齣“太貴瞭”三個字17 6.電話約訪客戶常犯錯誤一：問不該問的問題21 7.電話約訪客戶常犯錯誤二：不知道客戶要什麼，就告訴他你能做什麼24 8.拜訪前，妙用電話讓客戶說話算數26第二章 怎樣一開始就讓客戶對你産生興趣 1.抓住客戶的逆反心理，用負麵問題開場32 2.用小道具開場，激發客戶的好奇心36 3.讓客戶看到你的價值，主動給你名片41 4.善用提問摸透客戶的真實想法46 5.用你的專業智慧將小業務變成大生意50 6.巧設圈套，鎖定拍闆人54 7.欲擒故縱，讓客戶期待下一次見麵58 8.在客戶防備心理最弱的時候，問齣最關鍵的三個問題62第三章 怎樣讓客戶對你的産品一見鍾情 1.會議式營銷，讓客戶從旁觀者變成參與者68 2.讓客戶的“櫻桃樹”為你的産品加分72 3.開發客戶想象力，讓他愛上你的産品78 4.利用客戶逃避痛苦的心理，增加購買動力81 5.用一張錶格讓客戶說服自己85 6.巧用參照物，讓客戶感覺真便宜90 7.小圖片的大作用，讓照片替你說話94 8.找準時機正確報價，不讓客戶和你對著乾98第四章 怎樣消除客戶對産品的異議 1.先贊同後發問，讓客戶說齣他的“難言之隱”106 2.消除抵觸心理.把客戶的“不需要”變成“很需要”110 3.用産品的差異點跑贏對手114 4.三個絕招讓客戶感覺物超所值118 5.這樣說客戶不覺得你的産品貴123 6.妙用演技把自己變成討價還價高手127 7.刨根問底，讓客戶沒有反悔餘地133 8.投其所好，應對沉默型客戶138 9.“門把銷售法”讓生意起死迴生142第五章 怎樣巧妙促成最終的交易 1.抓住成交信息，獲得成交主動權150 2.“無利潤銷售法”幫你打開市場局麵154 3.故意犯錯，抓住客戶的“小尾巴”158 4.分解成本策略。給客戶足夠大的震撼161 5.自暴其短.獲得客戶的信任164 6.“不建議成交法”把客戶變成死黨167 7.對客戶說“不”，讓客戶乖乖聽你的話172 8.閤同也能當做成交的工具177 9.讓客戶成為你的兼職推銷員182尾聲191緻謝192
· · · · · · (收起)