Social Media Marketing

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出版者:futuretext
作者:Ajit V Jaokar
出品人:
页数:220
译者:
出版时间:2009-02-15
价格:USD 39.99
装帧:Paperback
isbn号码:9780955606977
丛书系列:
图书标签:
  • social_media
  • marketing
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具体描述

Social Media Marketing - How Data Analytics helps to monetize the User Base in Telecoms, Social Networks, Media and Advertising in a Converged Ecosystem Social media marketing is a mechanism to interact with a set of online social media conversations from a marketing perspective, based on converged media (since conversations span technologies and media). Social media marketing is measurable via a set of social media metrics. These metrics function as the proverbial 'air traffic control' monitoring the domain in almost real time. Based on the data driven dials of this interface, the marketer monitors these many way conversations. Many way conversations take place between the marketer and the participants in a social network - but also amongst the participants themselves. The marketer benchmarks the insights gained from these conversations against a set of transactional data (sales, surveys etc) to monitor and tweak a series of narrowcast (long-tail) campaigns. Thus, instead of having one large 'broadcast' campaign - we have many small narrowcast, interactive and ongoing campaigns. The campaigns and conversations are based on a feedback loop, hence they are iterative and form an ongoing learning experience. The extent of social media marketing campaigns include social media advertising, but could also encompass product development, trend monitoring, reducing churn, benchmarking and so on. Specifically, social media marketing can be used as a part of a two stage process: first, to identify certain patterns in data, secondly to verify those observations by specific social media campaigns which also seek permission from the customers. The provider sends personalised messages to the receiver, and over time, the visibility of the participant's digital footprint grows and leads to better personalization. Therefore, we start with passive digital footprints (based on data patterns) and transition to active digital footprints (based on trust). Data and privacy form the bedrock of this multi-way conversation between the marketer and the participants. Ultimately, we see the participants and the marketer enter into a trusted relationship based on transparency where the participants share data about themselves and entrust the marketer with their data in return for better and personalised services. This book can help you to - * Understand the world of Social media from the perspective of the Web (social media), mobile/telecoms and traditional media * Understand the significance of data within social networks * Work with social media metrics like Alpha users, cost-per-relevant-audience and others * Learn from case studies from enterprises who have successfully used the social media marketing approach * Learn how to deploy social media marketing campaigns * Recognise the growing significance of Privacy in Social media marketing This book would appeal to anyone in the social media, mobile/telecoms and traditional media worlds, as well as to businesses wishing to become involved in Social Media Marketing.

《社交媒体营销》 内容梗概 本书旨在为读者提供一套系统、全面的社交媒体营销策略与实操指南,帮助企业和个人在竞争激烈的数字营销环境中脱颖而出。从基础概念的梳理到高级技巧的应用,本书层层递进,理论与实践相结合,力求让读者在阅读后能够独立策划、执行并优化各类社交媒体营销活动。 核心内容 本书主要围绕以下几个关键部分展开: 第一部分:社交媒体营销基础认知 社交媒体生态概览: 深入剖析当前主流社交媒体平台的特性、用户群体、内容形式及商业化模式。我们将详细介绍微信、微博、抖音、小红书、B站、知乎等在国内具有影响力的平台,以及Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube等国际化平台,帮助读者理解不同平台的差异化优势,从而选择最适合自身目标受众的平台进行布局。 用户行为洞察: 讲解如何通过数据分析和用户研究,深入理解目标受众的兴趣、偏好、痛点以及他们在社交媒体上的活跃习惯和消费路径。我们将探讨用户画像的构建方法,以及如何利用这些洞察来指导内容创作和推广策略。 营销目标设定与KPI规划: 强调明确的营销目标是社交媒体营销成功的基石。本书将指导读者如何设定SMART原则下的营销目标(例如:提升品牌知名度、增加网站流量、促进销售转化、增强用户互动等),并为每个目标设计可衡量的关键绩效指标(KPIs),确保营销活动的有效性得以量化评估。 第二部分:社交媒体营销策略构建 内容策略与创意策划: 深入探讨优质内容的关键要素,包括内容形式(图文、短视频、直播、信息图等)、内容主题(产品介绍、品牌故事、用户UGC、行业知识、娱乐互动等)以及内容风格的塑造。本书将提供丰富的案例分析,展示如何创作能够引发共鸣、促进分享、驱动行动的内容,并介绍内容日历的规划与管理方法。 用户社群运营与互动: 阐述如何建立和维护活跃的品牌社群。我们将讲解社群的定位、规则制定、成员招募、活跃度提升策略,以及如何通过有价值的互动、内容推送和活动策划,将普通用户转化为忠实粉丝和品牌拥护者。 KOL/KOC合作与网红营销: 介绍如何识别、评估和选择合适的关键意见领袖(KOL)和关键意见消费者(KOC),并与其建立可持续的合作关系。本书将探讨合作模式、内容形式、预算分配以及效果评估等实操细节,帮助读者最大化网红营销的投资回报。 付费广告投放策略: 讲解如何在各大社交媒体平台上有效地利用付费广告资源。我们将深入剖析不同广告形式(信息流广告、搜索广告、开屏广告等)、精准定向技术、预算优化技巧以及广告创意素材的要求,帮助读者实现流量最大化和转化成本最小化。 第三部分:社交媒体营销执行与优化 内容发布与排期管理: 提供关于何时、何地、以何种频率发布内容的专业建议,并介绍常用的内容管理工具,以确保内容发布的规律性和有效性。 用户互动与危机公关: 强调及时、真诚、专业的互动是建立良好用户关系的关键。本书将指导读者如何处理用户评论、私信咨询,并提供应对负面评价和潜在公关危机的预案与技巧。 数据分析与效果评估: 详解常用的社交媒体数据分析工具和指标,如曝光量、互动率、转化率、ROI等,并指导读者如何通过数据分析来评估营销活动的效果,找出问题并持续进行优化。 营销自动化与工具应用: 介绍如何利用各类营销自动化工具,如内容发布工具、社群管理工具、数据分析工具等,来提高工作效率,实现精细化运营。 第四部分:行业趋势与未来展望 新兴社交媒体平台与玩法: 关注最新的社交媒体发展趋势,如短视频直播带货、虚拟现实(VR)/增强现实(AR)在社交媒体中的应用、去中心化社交网络等,为读者提供前瞻性的指导。 人工智能(AI)在社交媒体营销中的应用: 探讨AI技术如何赋能社交媒体营销,例如AI驱动的内容创作、用户行为预测、个性化推荐、智能客服等,帮助读者提前布局。 合规性与伦理考量: 强调在社交媒体营销活动中遵守相关法律法规,保护用户隐私,以及建立负责任的营销行为的重要性。 本书特色 实操性强: 每一章节都附带大量真实的案例分析和可操作的执行步骤,让读者能够学以致用。 体系化: 内容覆盖社交媒体营销的各个环节,形成完整的知识体系,帮助读者建立全局观。 前沿性: 紧跟行业发展动态,融入最新的技术和趋势,确保知识的有效性。 易读性: 语言通俗易懂,结构清晰,适合不同行业背景的读者。 阅读本书,您将能够掌握一套行之有效的社交媒体营销方法论,自信地运用各大社交平台,构建强大的品牌影响力,实现您的商业目标。

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读后感

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用户评价

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我发现这本书最引人注目的地方,在于它对“社群运营与品牌人格化”的独特见解。在如今这个信息过载的时代,冰冷的广告语早已失效,消费者渴望与有“血有肉”的品牌进行连接。这本书细腻地描绘了如何一步步塑造一个立体、可信赖的品牌“人设”。作者通过对比分析了几个在不同行业内大获成功的案例,展示了他们如何从最初的品牌愿景,逐渐通过日常的互动、对负面评论的应对方式,甚至是通过发布一些“幕后花絮”来填充这个“人设”的细节。最让我感到震撼的是其中关于“危机公关中的‘真诚悖论’”的讨论。作者指出,在社交媒体上,速度和透明度远比传统的层层审批更重要,并给出了一个非常实用的“黄金三十分钟”应对策略。这套策略不是教你如何掩盖错误,而是教你如何迅速且真诚地承认、承担并给出解决方案,从而将一次危机转化为一次加深信任的机会。这种对人性、心理学和社会动态的深刻洞察,使得这本书的指导意见具备了极强的穿透力,远超一般营销工具书的范畴。

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这本书的实用性体现在每一个细节中,尤其是它对不同平台特性的精准把握。它并没有采用“一刀切”的策略,而是针对性地为微信生态、抖音/快手短视频平台以及小红书等内容种草平台,分别定制了不同的内容分发策略和变现路径。例如,在讨论短视频带货时,作者深入分析了“钩子”设计的重要性,并提供了一套基于观众注意力曲线的脚本结构模板,甚至细化到了镜头切换的时长建议。这对于我们这些需要快速产出高质量内容的团队来说,无疑是节省了大量的试错成本。更重要的是,它没有只关注于流量的获取,而是将重点放在了“流量的质量”和“长期价值”上。书中有一章专门探讨了如何利用私域流量(如企业微信群)来提升客户终身价值(LTV),并提供了一个详细的SOP(标准作业程序),从客户进入私域到最终实现复购和推荐的整个流程都被清晰地梳理了出来。这种从“广撒网”到“精耕细作”的思维转变,真正体现了现代营销的精髓。

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我最欣赏这本书的地方,在于它对未来趋势的前瞻性和批判性思维的培养。它并没有沉溺于当前最热门的术语和工具,而是花了大篇幅去探讨AI技术对营销人员角色的颠覆性影响,以及品牌在Web3.0时代可能面临的挑战与机遇。作者提出了一个非常发人深省的观点:当AI接管了大部分内容生产和广告投放优化后,营销人员的核心竞争力将回归到“提问的能力”和“战略的愿景”上。这种引导读者进行更高层次思考的写作方式,让我感觉自己仿佛在与一位行业领袖进行深入的对话。书中对“数据隐私”和“算法偏见”的讨论也极其到位,它提醒我们在追求效率的同时,必须坚守伦理底线,构建一个可持续、负责任的营销体系。这种既接地气、又仰望星空的叙事风格,让这本书的价值远远超越了一本“如何做营销”的操作指南,它更像是一本指导我们如何在这个快速变化的数字世界中保持前瞻性和竞争力的思想灯塔。读完之后,我感觉自己的视野被极大地拓宽了,对营销工作本身也有了更深一层的敬畏感。

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这本书的封面设计真是太抓眼球了!那种充满活力的色彩搭配和现代感的字体选择,让我还没翻开书就知道这肯定不是一本枯燥的理论教科书。我之前读过几本关于数字营销的书,它们大多讲的都是一些宏观的战略规划,读起来就像在听一场学术讲座,让人昏昏欲睡。但这一本,光是拿在手里就能感受到一种扑面而来的实战气息。我尤其欣赏作者在章节标题上使用的那些口语化、直击痛点的表达方式,而不是那些晦涩难懂的行业术语。比如,其中一个章节的标题竟然用了“如何让你的帖子在信息流中‘跳’出来”这种说法,这一下子就拉近了读者和作者的距离,让人感觉好像是在跟一位经验丰富的朋友请教心得。我期待它能提供一些具体、可操作的“秘籍”,而不是泛泛而谈的“要与受众互动”之类的陈词滥调。希望它能深入剖析当下各大平台算法的微妙变化,提供一些实用的A/B测试框架,让我能马上应用到我自己的项目中去。这本书的排版也很舒服,留白适中,字体大小和行距都考虑到了长时间阅读的舒适度,这对于我们这些需要频繁查阅和做笔记的从业者来说,简直是太贴心了。总而言之,从外在到内在的初步印象,它都成功地让我对它接下来的内容充满了好奇和期待。

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这本书的内容深度远超我的预期,它没有停留在“如何发帖”的初级阶段,而是将社交媒体营销置于一个更宏大的商业生态系统中进行审视。作者对“内容即货币”的理解非常深刻,他不仅仅是教我们如何制作引人注目的视觉内容,更重要的是探讨了如何构建一个能够自我造血的内容矩阵。我特别欣赏其中关于“用户生成内容(UGC)的系统化激励机制”那一章节的论述。很多营销书籍只是简单地鼓励大家去追求UGC,但这本书提供了一套完整的激励模型,包括从初级激励(如小额奖励)到高级激励(如社区地位的提升)的完整路径图。这对于那些希望建立忠诚社区的品牌来说,简直是教科书级别的指导。此外,作者对数据分析的重视程度也值得称赞。他用一系列真实的案例展示了如何从看似无关紧要的互动数据中,挖掘出用户的深层购买意图和情感倾向,并将这些洞察反哺到下一轮的营销活动中去,形成一个高效的闭环。这种系统化、科学化的方法论,让我感到自己正在学习的不仅仅是一套营销技巧,而是一套现代商业增长的底层逻辑。阅读过程中,我不得不频繁地暂停下来,在我的工作笔记上写下长长的反思和待办事项,因为它不断地挑战我原有的认知框架。

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