具体描述
书中生动真实的案例俯拾即是，不论你是营销大师，还是推销新卒；不论你是企业高管，还是商界菜鸟，《绝对成交》都值得你一读，它不仅教会你如何通过谈判把产品“卖出去”，还可以让你的产品“卖上价”，进而大幅提高销售业绩和企业利润。让你业绩一路飙升的谈判宝典。
★面对“只逛不买”的顾客，如何激发他的购买欲？
★面对迟疑不决的买主，如何促使他迅速作出决定？
★面对死砍价格的对手，如何，了妙应对？
★面对百般刁难的供应商和渠道商，又该如何招架？
翻开这本国际谈判大师罗杰·道森的经典之作，你很快就会知晓答案。在书中，罗杰·道森针对销售谈判中涉及的各种问题，提出了24种绝对成交策略、6种识破对方谈判诈术的技巧、3步骤摆平愤怒买家的方法、2种判断客户性格的标准等一系列被证实相当有效的实用性建议。
作者简介
让中国管理者和销售人员
疯狂追捧的全球顶级谈判大师
总统顾问、内阁高参、地产公司总裁
美国 POWER谈判协会创始人兼首席谈判顾问
国际首席商业谈判大师、畅销书作家和知名演说家
世界上仅有的28名获颁 CSP&CPAE认证的人员之一
在美国人眼里，罗杰•道森是英雄的化身，是超级明星，是现代美国梦的完美注脚；在中国人眼里，他是为数不多可以自由出入白宫的内阁高参，是当今世上最会谈判的人。
罗杰•道森出生在英格兰，1962年移民美国加州，用不到30年的时间就从一个普通移民一跃而成为总统顾问。
身为白宫红人，道森疯狂“谋杀”记者的胶卷，在其长达十年的总统顾问生涯中，他经历了美国总统大选、巴以和谈、莱温斯基性丑闻等众多著名的历史事件。
他曾五度来到中国，去过北京、上海、广州和深圳，所到之处，都会刮起一阵“罗杰旋风”，企业主狂侃道森的优势谈判理论，销售和采购人员津津乐道其绝对成交策略，媒体则腾出大量版面对道森的传奇经历大肆报导。
罗杰•道森还是畅销书作家，其著作连续数周雄踞《纽约时报》畅销书排行榜榜首，并为耶鲁大学、普林斯顿大学等美国名校的指定阅读书目！
再掀罗杰•道森旋风
有些人生来就注定不会成为平凡人，而如果这个人曾经与总统大选、中东和谈、国会弹劾案等重大事件联系在一起，那就更不会与平凡沾边了！
这个人就是罗杰•道森！
罗杰•道森是美国总统顾问、内阁高参、地产公司总裁、美国POWER 谈判协会首席谈判顾问、畅销书作家、教授、演讲大师、谈判训练大师……没有人知道他到底有多少头衔。
政治高参
“他直视着我的眼睛，说，‘罗杰，如果你支持我，我会坚持。’我说，‘有我在呢，总统先生。’”多年以后，罗杰•道森回忆起1996 年美国总统大选最重要的一场电视辩论，依然历历在目。面对来势汹汹的共和党人罗伯特•多尔，克林顿犹豫了，是罗杰•道森让克林顿重新回到讲坛并赢得了选民的支持。
众所周知，罗杰•道森是前美国总统克林顿的首席谈判顾问，在其长达8 年的总统顾问生涯中，经历了众多著名的历史事件，因单枪匹马从伊拉克打独裁者萨达姆手中救回美国人质而蜚声国际政坛。
一般认为，在美国政治谈判领域，有两座高峰，会让任何妄想超越的后来者胆战心惊。一位是联邦调查局反恐谈判顾问赫布•科恩（《谈判天下》作者），而另一位，就是罗杰•道森。
依靠其对国际政治的谙熟，对政治局势的敏锐嗅觉以及他那似乎与生俱来的无与伦比的谈判技巧，当他无数次突然与米洛舍维奇或者沙龙坐在谈判桌旁之后，他总是会带着一份值得《纽约时报》或CNN 拼命炫耀的胜利飞回华盛顿复命！
尽管罗杰•道森保持了美国政府智囊团一贯以来的低调和神秘，但媒体从不放过他，就算克林顿潇洒卸任，他也功成身退，但依然有无数好奇的记者整天对他“围追堵截”，喋喋不休地追问那些不为人知的政坛秘闻。
演讲大师
CPAE（Council of Peers Award of Excellence ）奖是美国国家演讲人协会所颁发的最高荣誉奖项，象征着公众演讲的最高水平。这项由美国国家演讲人协会全体会员投票评选出来的演说界最高奖项，在其上百年的历史中一共只颁发给了28 位演说家！而罗杰•道森就是其中之一！
CPAE 在获奖评语中这样写道：“罗杰•道森以其卓越的才华为美国赢得了国家荣誉，并用毕生的精力致力于为企业提供服务。他帮助（美国）企业训练了最多的销售主管和职业经理人，他的敬业精神已经成为行业典范。”
罗杰•道森过去18 年来在美国39 个州举行过个人演讲，在欧美各地举行巡回演讲和研讨会不下千场，其“有效谈判”“有效说服”“自信决策”早已成为不朽的经典。
罗杰•道森还是POWER 谈判协会的创始人。这个协会致力于推动商务谈判的发展，与美国排名前500 位超级企业中，有1/3 与其保持了密切的业务往来。
实业大亨
在进入政坛之前，罗杰•道森更广为人知的身份是企业家。他先后创办了多个企业实体，产业涉及地产、教育、休闲服务等，年营业额超过上亿美元，是美国企业界一颗耀眼的明星。
20 世纪80 年代初，罗杰•道森受聘于加州最大的房地产公司任总裁。在罗杰•道森掌门该地产公司期间，他把业务扩大到了全美各地，拥有数十个地产项目，建立了28 家分公司，雇员上千人，年营业额高达4.5 亿美元！
商务谈判教练
如果你问是谁训练出了美国战后最多的销售部门主管和职业经理人，那么答案毫无疑问只有一个，那就是罗杰•道森！这位被《福布斯》评选出的“全美最佳商业谈判教练”，与同样举世闻名的爱丁堡首席谈判专家盖温•肯尼迪一样，也热衷于为企业领袖和主管进行商务谈判技能的培训，如今许多活跃在国际商场上的跨国企业谈判高手，都师出罗杰•道森。
继国际谈判经典《优势谈判》之后，罗杰•道森又重磅推出了《绝对成交》！这是一本被美国职业经理人奉为圭臬的谈判教材，更是一本销售与采购人员必备的案头工具书。
目录信息
· · · · · · (收起)
读后感
一.教学课程和课件 http://wenku.baidu.com/view/fbc96b0b581b6bd97f19ea23.html http://wenku.baidu.com/view/3ada6d2a4b73f242336c5fac.html 课件学习 http://video.sina.com.cn/v/b/106283592-1204484674.html 教学设计 http://v.youku.com/v_show/id_XNTY4NjAzNTk2.html 上...
评分一.教学课程和课件 http://wenku.baidu.com/view/fbc96b0b581b6bd97f19ea23.html http://wenku.baidu.com/view/3ada6d2a4b73f242336c5fac.html 课件学习 http://video.sina.com.cn/v/b/106283592-1204484674.html 教学设计 http://v.youku.com/v_show/id_XNTY4NjAzNTk2.html 上...
评分 评分那么你完全没必要买这本书。 里面内容90%是重复的。 而且，《优势谈判》写的更为出色。 刚好最近我正在研究谈判，手头两本书一对照，十分失望。 这就是商业化的时代，依靠名气和固有的东西，改头换面就又是一本新书了。
评分http://www.douban.com/photos/photo/370796157/?post=ok#last
用户评价
《绝对成交》这本书，就像一股清流，洗刷了我对销售固有的刻板印象。在我看来，销售往往伴随着“油嘴滑舌”、“强硬推销”这些负面词汇。然而，这本书彻底颠覆了我的这些看法。它并没有教我如何去“说服”，而是教我如何去“理解”和“连接”。我特别喜欢书中关于“建立信任”的章节，它不仅仅是停留在口头上的信任，而是通过一系列实际可行的步骤，告诉你如何才能真正赢得客户的信任。例如，作者强调了“倾听”的重要性，并且给出了很多具体的倾听技巧，让我意识到，很多时候，客户需要的只是一个愿意倾听他们声音的人，一个能理解他们困境的人。我还对书中关于“处理异议”的部分印象深刻。我以前遇到客户的异议，总是会感到焦虑，不知所措。而这本书，则教会我如何将异议看作是客户对你产品或服务的兴趣信号，如何通过专业的回答，将异议转化为成交的机会。这种思维上的转变，让我不再害怕客户的拒绝，反而充满了信心。这本书让我明白，真正的销售高手，不是靠花言巧语，而是靠真诚、专业和对客户价值的深刻理解。
评分《绝对成交》这本书，真的让我对销售有了一个全新的认识。我之前接触过一些销售书籍，但总觉得它们都有些“空洞”，缺乏实际操作性。而这本书，则完全不同。它充满了具体的案例和可操作的建议，让我觉得每一页都充满了价值。我特别欣赏书中关于“建立长期客户关系”的讲解，它不仅仅关注眼前的成交，更注重与客户建立长期的信任和合作。这让我明白，真正的销售，不是一次性的交易，而是一段长期的旅程。还有关于“情绪管理”的部分，也是我一直以来比较头疼的问题。这本书，用一种非常温和但有效的方式，教会我如何在高压的销售环境中保持冷静和自信，如何将负面情绪转化为积极的动力。读完这本书，我感觉自己不再是一个被动的销售人员，而是一个能够主动影响和创造价值的“解决方案提供者”。
评分这本书简直是颠覆了我对销售的认知！我一直以为销售就是能说会道，巧舌如簧，把东西硬塞给别人。但《绝对成交》这本书，让我看到了销售的另一重境界。它不是教你套路，不是教你技巧，而是从人性深处出发，告诉你如何去理解客户的需求，如何去建立信任，如何去提供真正的价值。我记得我刚开始读的时候，还在想，会不会又是那些陈词滥调，空泛的理论。然而，当我深入下去，我发现作者的每一个观点，都饱含着丰富的案例和深刻的洞察。他讲到“同理心”，我立刻想到了我之前遇到的一个客户，我总是急于推销我的产品，根本没去听他真正遇到的困难，最后自然是无功而返。书中通过一个又一个生动的故事，让我明白了，只有真正站在对方的角度去思考，才能找到解决问题的钥匙，而销售，不过是帮助客户解决问题的过程。还有关于“价值传递”的部分，更是让我醍醐灌顶。我之前总是盯着价格，想着怎么把价格压低，怎么给折扣。现在我明白了，真正的价值，不是便宜，而是能够切实地解决对方的痛点，能够为对方带来长远的利益。这本书就像一位经验丰富的导师，循循善诱，一步一步地引导我走出销售的误区，走向更有效、更人性化的销售之路。我感觉自己整个销售的思维模式都被重塑了。
评分不得不说，《绝对成交》这本书，给我带来了前所未有的启发。我一直以为，销售就是把产品卖出去，越多越好。但这本书，却让我看到了销售的更高层次——“价值创造”和“客户关系”。它没有给我灌输那些教条式的理论，而是通过一个又一个引人入胜的案例，让我明白了销售的真正奥义。我特别喜欢书中关于“提问技巧”的部分，它不仅仅是教你如何问问题，而是教你如何通过提问，去引导客户思考，去发掘他们深层次的需求。这种“引导式销售”，让我觉得非常强大，而且能够真正帮助到客户。还有关于“拒绝处理”的章节，更是让我茅塞顿开。我以前总是害怕被拒绝，但这本书，让我明白，拒绝并不可怕，可怕的是不去理解拒绝背后的原因。它教会我如何从拒绝中学习，如何将拒绝转化为下一次成交的机会。这本书的结构也非常清晰，逻辑性很强，读起来一点也不费劲，反而让人越读越想读。
评分我必须说，《绝对成交》这本书，彻底改变了我对待销售的态度。我曾经认为，销售就是一种“不得不”的技能，是那些性格外向、能言善辩的人才能掌握的。但这本书让我看到，销售的本质，其实是一种“沟通”和“服务”。它没有给我灌输那些虚头巴脑的理论，而是通过大量真实、生动、有说服力的案例，让我看到了销售的逻辑和力量。我特别欣赏书中对于“需求分析”的讲解，它不仅仅是简单地询问客户需要什么，而是深入到客户的“潜在需求”、“未被满足的需求”，甚至是如何帮助客户发现他们自己都未曾意识到的需求。这种洞察力，让我感觉自己好像多了一双“透视眼”，能够看到客户内心深处真正的渴望。还有关于“价值呈现”的部分，更是让我茅塞顿开。我以前总是习惯于罗列产品的优点，但这本书教会我，如何将这些优点转化为客户能够感知到的“价值”，如何让客户明白，购买我的产品，能够给他们带来什么样的好处和改变。这本书的文字风格也很吸引人，不枯燥，不乏味，读起来很有代入感。
评分《绝对成交》这本书，对我来说，是一次“觉醒”。我一直认为，销售是一门“说服”的艺术，是靠口才和技巧来打动客户。但这本书，却让我看到了销售的另一面——“服务”和“价值”。它没有给我灌输那些“鸡汤”式的理论，而是通过大量生动、真实的案例，让我看到了销售的内在逻辑和操作方法。我特别欣赏书中关于“需求挖掘”的讲解，它不仅仅是简单地询问客户需要什么，而是引导我们去深入了解客户的痛点、期望，甚至是如何帮助客户发现他们自己都未曾意识到的需求。这种“深度挖掘”，让我觉得非常强大，而且能够真正帮助到客户。还有关于“如何让客户主动购买”的章节，更是让我茅塞顿开。它让我明白，成交不是靠“逼迫”，而是靠“吸引”。这本书的阅读体验非常棒，不枯燥，不乏味，让我爱不释手。
评分我必须坦诚地说，《绝对成交》这本书，颠覆了我之前对销售的所有认知。我曾经认为，销售就是靠“技巧”和“套路”，把东西卖出去就行。但这本书，却让我看到了销售的“人性化”和“价值导向”。它没有给我灌输那些所谓的“成交秘籍”，而是深入探讨了如何去理解客户，如何去建立信任，如何去提供真正的价值。我尤其喜欢书中关于“倾听的艺术”的讲解，它不仅仅是让我们听，更是让我们去“听懂”，去理解客户话语背后的真正含义。还有关于“异议处理”的章节，更是让我受益匪浅。我以前总是害怕客户的异议，觉得他们是在质疑我的能力。但这本书，教会我如何将异议视为客户进一步了解的信号，如何通过专业的解答，化解客户的疑虑，最终达成成交。这本书的语言风格非常朴实，但每一个字都充满了智慧，让人读后受益匪浅。
评分《绝对成交》这本书，可以说是给我打开了一扇新的大门。我一直觉得，销售是一门“玄学”，是靠天赋和经验积累的。但这本书，用一种非常系统和科学的方法，解构了销售的内在逻辑。我记得书中有提到“成交的四大要素”，我当时就觉得很震撼，原来成交并不是偶然，而是可以被分析、被掌握的。我尤其喜欢书中关于“制造紧迫感”的章节，它并不是教你如何去“催促”客户，而是如何通过合规、有理有据的方式，让客户意识到错过这个机会的潜在损失。这种处理方式，既有效，又不会让客户感到被冒犯。还有关于“异议处理”的讲解，更是让我受益匪浅。以前遇到客户的异议，我总是会感到无力和挫败。但这本书，把异议看作是客户进一步了解产品的机会，教会我如何通过提问、倾听和提供解决方案，将异议转化为成交的助力。这本书的语言风格非常平实，没有华丽的辞藻，但每一个字都充满了智慧和力量，让我感觉就像在和一位经验丰富的长者对话。
评分我必须得说，《绝对成交》这本书，真的是一本值得反复阅读的宝藏。我之前也读过不少销售类的书籍，但很多都只是停留在表面，教些皮毛。而这本书，则从根本上，重塑了我对销售的理解。它没有给我灌输那些复杂的理论，而是通过一个个真实、鲜活的案例，让我看到了销售的本质，以及如何才能真正实现“绝对成交”。我特别喜欢书中关于“建立信任”的章节，它不仅仅是停留在口头上，而是通过一系列具体、可行的步骤，告诉我们如何才能赢得客户的持久信任。还有关于“价值呈现”的部分，更是让我醍醐灌顶。我以前总是习惯于罗列产品的优点，但这本书，教会我如何将产品的优点转化为客户能够感知的“价值”，如何让客户明白，购买我的产品，能够为他们带来什么样的切实的改变和好处。这本书的语言风格也非常引人入胜，不枯燥，不乏味，读起来就像在听一个经验丰富的朋友分享他的心得。
评分坦白讲，我一开始拿到《绝对成交》这本书的时候，并没有抱太大的期望。市面上关于销售的书籍太多了，很多都大同小异，要么讲些皮毛，要么过于理论化，脱离实际。但我读了大概三分之一后，我彻底改变了看法。这本书的独特之处在于，它没有给你一个所谓的“万能公式”，而是提供了一套完整的思维框架和方法论。作者通过大量的真实案例，深入浅出地剖析了成功销售背后的逻辑。比如，他讲到的“提问的艺术”，我以前觉得提问就是问问客户要什么，有什么需求。但读完之后，我才意识到，提问的真正力量在于引导，在于挖掘，在于让客户自己说出他们真正的想法和顾虑。书中的例子非常具体，比如如何通过开放式问题打开话匣子，如何通过追问式问题深入了解细节，如何通过反问式问题确认对方的理解。我甚至把书中的一些经典提问句式抄写下来，在实际工作中反复练习。这本书最大的价值在于，它教会我如何“思考”销售，而不是“执行”销售。它让我明白，销售不是一场博弈，而是一场合作，是帮助客户实现他们目标的过程。这种转变，让我从一个被动应付的销售人员，变成了一个主动创造价值的合作伙伴。
评分建议当成床头工具书，时刻拿出来看看，温故而知新。谢谢Simon。
评分对谈判有一定的帮助，改变了我之前的一些看法和做法。
评分比优势谈判多了22页不一样的...
评分两遍了哈
评分谈判其实也是一场秀
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