本书主要介绍了城市管理的相关概念、社区的建设与管理、城市管理与建设实务,
以及城管执法的相关理论与实务知识,并收录了相关法律法规。
原价: ¥298.00 页数: 1018 其实298元平均到每页上,也不算贵。。。 考虑到给我城管带来的战斗力,这点小钱完全可以忽略不计~
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这本号称“必备”的基层城管工作指南,我从头到尾翻了个遍,说实话,感受挺复杂的。首先,它在介绍城市管理的基本法律法规框架时,确实下了不少功夫,引用了不少新近修订的条例和地方法规。我特别留意了其中关于市容环境整治和占道经营管理的章节,感觉内容非常详实,几乎涵盖了从取证、告知到处罚、执行的每一个环节。比如,对于如何规范使用执法记录仪、如何处理突发群体事件的初步应对策略,都有相对具体的流程图示,这对于新入行的同事来说,无疑是一份实操性很强的参考。不过,美中不足的是,在处理一些灰色地带的复杂情况时,比如与老旧小区改造中涉及的历史遗留问题、或者跨部门协调的难题时,书本给出的建议往往偏向于书面流程,在人情世故和灵活变通上,明显有所欠缺。实战中,这些“标准流程”往往行不通,真正需要的是经验丰富的“老油条”的智慧,而这本书在这方面提供的“干货”就显得有些单薄了,更多是停留在纸面上对政策的阐述,缺乏那种深入骨髓的、久经沙场的经验传授。我希望看到更多关于如何有效沟通、如何化解矛盾的“情商”指导,而不是仅仅聚焦于“按章办事”。
评分这本书的篇幅相当可观,编排上试图做到面面俱到,从行政审批流程到应急预案,几乎无所不包。但这种“大而全”的结构,反而稀释了重点。我注意到,它花了大篇幅去解释《行政处罚法》中的一般性原则,这些内容在任何一本公务员法条汇编里都能找到,而且通常更加权威和最新。对于一名基层城管人员来说,我们更需要的是针对城管领域特有的、经常被忽视的“小”问题,比如如何界定“影响市容”的客观标准,或者在夜间执法时如何有效利用现场证据。这本书在这些极具争议性和操作难度的“灰色地带”的阐述,明显力度不足,给出的解释也比较保守,倾向于推荐“向上级请示”,这在紧急情况下显然是来不及的。如果说这本书有什么亮点,那就是它对当前城市管理中“柔性执法”理念的引入,强调了教育劝导的重要性,但在如何将“柔性”与“刚性”进行有效结合的实践案例上,却显得捉襟见肘,读起来总像是在看一本标准的教科书,缺乏一点“烟火气”。
评分从装帧和排版来看,这本书设计得相当正规,用词考究,显示出出版方在内容组织上的投入。然而,当我试图将书中的理论知识转化为实际工作中的沟通话术时,发现它提供的指导性非常有限。在和市民进行解释性沟通时,语气和措辞的选择至关重要,直接影响到市民的配合程度和后续的投诉风险。这本书更多地强调了“告知义务”的履行,比如必须出示证件、必须明确告知处罚依据,这些都是法律要求,但它对于如何用非对抗性的语言来表达这些强制性要求,却没有提供丰富的“情景对话模板”。我对比了以往一些针对窗口服务人员的培训材料,那些材料提供了大量的“标准应答”和“风险规避用语”,而这本“必备手册”在这方面显得过于学术化和书面化。对于基层执法者而言,一句不当的话可能比一次执法失误带来的麻烦更大,这本书在“软技能”上的缺失,让它的“必备”属性大打折扣。
评分我抱着极大的期待打开了这本书,尤其关注了关于城市精细化管理和智慧城管应用的那部分。坦白说,我对书中关于物联网、大数据在城市部件管理中的应用介绍感到有些失望。它提到了很多先进的概念,比如智能井盖监测、环境传感器部署,听起来高大上,但对于我们目前这种资源有限、技术基础薄弱的基层单位来说,这些描述更像是未来蓝图,而不是当下就能落地执行的方案。书中对如何申请、如何集成这些高科技系统的具体步骤,描述得过于抽象和宏观,缺乏一个切实可行的、分阶段的实施路线图。比如,如何将现有的传统巡查模式平稳过渡到基于移动应用的数据采集系统,其中的数据标准统一、人员培训等关键节点,这本书只是轻描淡写地带过。感觉作者更像是站在城市规划研究院的高度来撰写,而非真正深入到一线城管队员每天使用的App和移动终端的实际操作层面。对于我们日常工作中更常遇到的,比如如何利用有限的移动终端快速上报问题、如何保证上报数据的准确性,这些细节上的优化和技巧,书里几乎没有涉及。
评分我尤其关注了书中关于处理城市“顽疾”——比如早餐摊点、流动摊贩的管理——那几章的内容。我期待看到一些经过时间检验、能够真正起到震慑和规范作用的创新性管理模式。然而,这本书提供的解决方案,很大程度上还是围绕着传统的“驱赶—取缔—暂扣”循环展开。这种方式的弊端大家心知肚明,治标不治本,而且极易引发冲突。书中对如何建立长期、稳定的合作共管机制的探索显得非常不足,比如,书中完全没有提及如何与社区、商户协会、甚至摊贩代表群体进行多方会谈,以建立一个更具包容性的管理框架。它似乎预设了一个管理者与被管理者之间的对立关系,并只提供了自上而下的管控工具。对于那些成功探索出“便民疏导点”的城市管理经验,这本书也只是零星提及,没有深入剖析成功要素和推广难度。对于我们这个地区来说,如何将这些“疏导”的理念转化为具体的、可操作的场地规划和摊位分配细则,这本书完全没有给出任何有价值的思路指导。
评分这个我会,打砸抢烧就可以
评分这个我会,打砸抢烧就可以
评分精英必备,含泪推荐!
评分其实真的不贵
评分MLGBD,花钱买了一本砖头。没找到啥惊世骇俗的武功秘籍。
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