目錄
推薦序一　營銷革命3.0—從“消費者”的營銷到“人”的營銷
推薦序二　讓營銷成為一種信仰
推薦序三　以人文精神主導營銷的未來
推薦序四　邁進以創造力、文化、傳統繼承和環境為主題的新時代
前言
第一篇　趨勢
第1章　歡迎進入營銷3.0時代 / 2
何謂營銷3.0 / 2
參與化時代和閤作營銷 / 5
全球化矛盾時代和文化營銷 / 13
創造型社會時代和人文精神營銷 / 20
營銷3.0：閤作性、文化性和精神性營銷 / 26
注釋 / 28
第2章　營銷3.0的未來模型 / 31
世界營銷60年：簡要迴顧 / 31
營銷的未來：水平化而非垂直化 / 34
通往人文精神營銷之轉變：3i模型 / 43
通往價值驅動營銷之轉變 / 50
營銷3.0：營銷的意義，意義的營銷 / 57
注釋 / 57
第二篇　戰略
第3章　嚮消費者營銷企業使命 / 62
消費者是品牌的真正擁有者 / 62
正確使命的定義 / 65
小結：承諾變革、品牌故事和消費者參與 / 81
注釋 / 82
第4章　嚮員工營銷企業價值觀 / 84
問題重重的商業價值觀 / 84
價值觀定義 / 87
價值觀的巨大推動力 / 92
言齣必行 / 98
小結：共享價值觀和共同行為 / 103
注釋 / 104
第5章　嚮渠道閤作夥伴營銷企業價值觀 / 106
利潤增長點變化促使閤作成為必然 / 106
營銷3.0時代的渠道閤作夥伴 / 109
小結：價值驅動型渠道閤作夥伴 / 121
注釋 / 121
第6章　嚮股東營銷企業願景 / 123
短視行為讓經濟嚴重受創 / 123
長期股東價值=可持續發展能力 / 126
可持續性和股東價值 / 132
營銷願景戰略 / 136
小結：營銷3.0時代的成功案例 / 142
注釋 / 143
第三篇　應用
第7章　實現社會文化變革 / 148
在後增長時代的市場進行營銷 / 148
從慈善活動到社會變革 / 152
實現社會文化變革的三個步驟 / 156
小結：讓變革成為企業的特徵 / 163
注釋 / 164
第8章　創造新興市場企業傢 / 167
從金字塔到鑽石，從經濟援助到發展企業 / 167
三種動力和四項要求 / 170
社會性商業企業的意義 / 173
為消除貧睏而營銷 / 176
小結：通過鼓勵企業經營來緩解貧睏問題 / 182
注釋 / 183
第9章　努力實現環境可持續發展 / 187
維護環境可持續性發展的三種角色 / 187
革新者、投資者和傳播者的閤作 / 195
針對消費者群體進行綠色營銷 / 198
小結：為實現環境可持續發展進行綠色革新 / 202
注釋 / 203
第10章　觀點總結 / 205
營銷3.0的十大成功秘訣 / 205
注釋 / 218
· · · · · · (收起)