战略绩效管理

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出版者:电子工业出版社
作者:安迪・尼利
出品人:
页数:308
译者:李剑锋 等
出版时间:2004-4-1
价格:32.00
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787505394490
丛书系列:
图书标签:
  • 战略管理
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具体描述

战略绩效管理:超越平衡计分卡,ISBN:9787505394490,作者:(英)安迪·尼利(Andy Neely),(英)克里斯·亚当斯(Chris Adams),(英)迈克·肯尼尔利(Mike Kennerley)著;李剑锋等译;李剑锋译

《战略绩效管理》是一本深度解析组织如何通过系统性方法实现卓越运营与可持续发展的指南。本书聚焦于核心战略的制定、执行与持续优化,旨在为各类组织提供一套科学、高效的绩效管理框架。 内容概述: 本书从战略的源头出发,深入探讨了如何清晰地界定组织的愿景、使命与核心价值观。它详细阐述了战略分析的关键工具与方法,如PESTEL分析、SWOT分析、五力模型等,帮助读者全面理解外部环境的机遇与挑战,以及内部能力的优势与劣势,从而为制定具有竞争力的战略奠定坚实基础。 接着,本书重点介绍了战略目标分解的艺术。它强调,伟大的战略最终需要转化为可执行、可衡量的具体目标。本书系统地介绍了各种目标设定技术,特别是“目标与关键结果”(OKR)和“平衡计分卡”(BSC)等流行且有效的框架。它不仅解释了这些框架的原理,更提供了丰富的实践案例,指导读者如何将宏观战略愿景层层分解,直至转化为部门、团队乃至个人的具体工作目标,确保组织的各个层级都朝着同一个战略方向努力。 在战略执行层面,本书深入剖析了组织设计、资源配置与流程优化的重要性。它探讨了如何构建支持战略实现的组织架构,如何进行高效的资源分配以确保关键战略活动的顺利推进,以及如何通过流程再造与优化来提升运营效率和响应速度。本书还强调了领导力在战略执行中的关键作用,以及如何通过有效的沟通、激励和授权来凝聚团队力量,克服执行过程中的障碍。 绩效衡量与评估是本书的核心组成部分。它详细介绍了如何设计一套全面、动态的绩效评价体系,不仅关注财务指标,更涵盖了客户满意度、内部运营效率、学习与成长等多个维度。本书深入讲解了各种关键绩效指标(KPIs)的选定原则、设计方法和数据采集与分析技巧,并指导读者如何建立有效的绩效反馈与辅导机制,帮助员工理解自身的绩效表现,并持续改进。 本书的另一大亮点在于其对“持续改进”的深刻洞见。它阐述了如何通过定期的绩效回顾与分析,识别战略执行中的偏差与不足,并及时进行调整与优化。本书介绍了各种用于驱动持续改进的工具与方法,如PDCA循环、六西格玛、精益管理等,并强调了建立学习型组织文化的重要性,以鼓励创新、容忍试错,并从每一次绩效评估中汲取经验,不断提升组织的战略适应能力和竞争力。 此外,本书还探讨了技术在战略绩效管理中的应用。从数据分析平台到绩效管理软件,本书介绍了如何利用现代科技手段来提升绩效数据的准确性、实时性和可视化水平,从而为战略决策提供更强有力的数据支持。 《战略绩效管理》旨在成为一本既具理论深度,又富实践指导意义的案头必备。它适用于企业高层管理者、部门负责人、人力资源专业人士,以及所有致力于提升组织绩效、实现战略目标的人士。通过阅读本书,您将获得一套完整且可操作的工具箱,帮助您的组织在复杂多变的市场环境中,实现持续、卓越的绩效。

作者简介

目录信息

第1章 21世纪的绩效测量与绩效管理
第2章 绩效测量的颂歌
第3章 使用测量方法进行管理
第4章 利益相关者关系管理
第5章 绩效棱柱框架
第6章 使用测量方法管理投资者关系
第7章 使用测量方法管理顾客关系
第8章 使用测量方法管理雇员关系
第9章 供应商管理及联盟关系管理
第10章 定规者及社区关系的绩效管理
第11章 实践中的绩效棱柱
第12章 绩效棱柱的应用
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书的封面设计,让我联想到的是一种严谨而系统的方法论。我怀揣着寻找一套成熟的“战略绩效管理”体系的期望,翻开了它的扉页。我希望这本书能够像一位资深的战略顾问,为我揭示如何将抽象的战略愿景,转化为可量化、可执行的绩效指标。我期待看到的是,书中能够提供一套清晰的流程,指导我如何从宏观战略出发,逐层分解,直到落实到每一个团队和个人的绩效目标。我尤为关注的是,如何科学地设定和管理这些指标,以确保它们能够真正反映战略的推进情况,并有效激励员工。例如,如何避免那些“数字游戏”,如何确保指标的关联性和可衡量性,以及如何建立一套有效的反馈和调整机制,确保整个体系的灵活性和适应性。我曾设想,书中会包含大量的实践案例,展示不同行业、不同规模的企业,是如何成功运用绩效管理来驱动业务增长的。然而,在阅读过程中,我发现本书在这些具体操作层面的论述相对较为浅显,更多的是对战略和绩效概念的介绍,而对于如何构建一套行之有效的管理体系,则缺乏深入的细致指导。它未能提供我所期望的那种,能够让我立刻应用于实践的,具体的方法和工具。

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我带着极大的热情翻开了这本书,封面上的“战略绩效管理”几个字,让我对即将获得的知识充满了期待。我原本期望能够深入了解如何构建一套高效的绩效管理体系,从企业战略的顶层设计,到具体执行层面的落地,每一个环节都能得到详尽的指导。我渴望看到的是,书中能够提供一套成熟的框架,帮助我理解如何将宏观的战略目标转化为微观的个人和团队目标,以及如何通过有效的绩效评估和反馈机制,持续驱动组织的优化和进步。我曾设想,书中会包含大量关于KPI(关键绩效指标)设置的实践经验,例如如何科学地选取指标,如何避免指标的失真,以及如何让指标真正服务于战略的实现。我特别希望能找到关于如何建立有效的激励机制的论述,让员工能够真正地理解绩效考核的意义,并主动地为实现组织目标而努力。然而,在这本书的阅读过程中,我发现它在这些方面的内容相对比较笼统,缺乏具体的案例和可操作性的步骤。它更多地停留在对战略管理重要性的强调,以及对一些普遍性原则的阐述,而对于如何将这些原则转化为一套行之有效的绩效管理体系,则显得不够深入和详尽。

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这本书的厚度和标题,都暗示着其内容的深度和广度。我带着一份对“战略绩效管理”的求知欲,开始了我的阅读旅程。我期待的是,这本书能够为我提供一套完整的框架,指导我如何将公司的战略目标,有效地转化为可衡量的绩效成果。我渴望了解的是,如何从战略规划的起点,一步步构建起一套行之有效的绩效管理体系,包括如何设定清晰的战略目标,如何将这些目标分解为具体的团队和个人绩效指标,以及如何建立一套公平、有效的绩效评估和反馈机制。我尤其希望能看到,书中能深入探讨如何利用绩效管理来驱动持续改进和创新,以及如何将员工的个人发展与组织的整体绩效紧密结合。我曾设想,书中会充满各种实用的工具、模型和案例分析,帮助我理解并掌握战略绩效管理的精髓。然而,在阅读过程中,我发现本书在这些具体操作层面的指导相对有限。它更多地停留在对战略和绩效概念的阐述,以及对一些普遍性原则的强调,而对于如何将这些原则转化为一套可执行的、系统性的管理方案,则显得不够详尽和深入。

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这本书的标题本身就充满了吸引力,它承诺要揭示“战略绩效管理”的奥秘。在我阅读的过程中,我一直怀揣着一种强烈的愿望,希望能够从中找到一套系统性的方法,来指导企业如何将战略愿景转化为具体的、可衡量的绩效成果。我期望看到的是,书中能够详细阐述如何从企业战略的制定开始,一步步将其分解为各层级的目标,并建立起一套有效的绩效跟踪和评估机制。我特别关注的是,书中能否提供关于如何设计科学合理的绩效指标体系的详细指南,包括如何识别关键驱动因素,如何设定 SMART(具体、可衡量、可实现、相关、有时限)原则的指标,以及如何避免指标的滥用和误导。此外,我也热切地希望书中能探讨如何建立一套有效的绩效反馈和发展机制,帮助员工了解自身的绩效表现,并获得必要的支持和指导,以不断提升个人和团队的绩效水平。然而,在阅读过程中,我发现书中对于这些具体操作层面的论述相对较少,更多的是对战略管理和绩效重要性的理论性阐述。它未能提供我所期待的,那种能够直接指导实践的、详细的步骤和工具。

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这是一本引人深思的书,它的文字间流露出一种沉静的力量,仿佛一位经验丰富的导师,在低语着管理的真谛。然而,当我试图从中寻找关于如何系统性地提升企业整体绩效的具体工具和技术时,却感到意犹未尽。我期待的是,书中能够提供一套完整的框架,指导我如何从战略规划的起点,一步步走向绩效的实现。例如,如何将模糊的战略意图转化为清晰、可执行的行动计划?如何科学地选择和设定绩效指标,以确保它们能够真正反映组织的战略重点?我尤其希望能看到关于绩效评估体系的详细介绍,包括如何设计公平、公正的评估流程,如何有效地收集和分析绩效数据,以及如何利用评估结果来驱动改进和发展。书中对这些方面的论述,虽然提及,但总感觉隔靴搔痒,缺乏那种能够直接指导实践的深度和细节。我曾设想,这本书能为我揭示那些被广泛应用的绩效管理模型,例如平衡计分卡、MBO(目标管理)等,并深入解析它们的优劣势,以及在不同情境下的适用性。然而,这些期望中的具体方法论,在这本书中并未得到充分的展开。它更多地侧重于战略理念的阐述,而对于如何将这些理念转化为可量化的绩效提升,则显得不够具体和系统。

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这本书的封面设计,传达出一种专业和深度的气息,让我对即将展开的“战略绩效管理”之旅充满期待。我原本设想,书中会像一本详尽的操作指南,为我揭示如何将组织的战略目标,层层分解,最终转化为可衡量、可执行的绩效成果。我渴望看到的是,它能提供一套清晰的流程,指导我如何从宏观的战略愿景出发,构建一套科学的绩效管理体系。这包括如何科学地设定战略目标,如何将其转化为具体的团队和个人绩效指标,以及如何建立一套公平、有效的绩效评估和激励机制。我特别关注的是,书中能否提供关于如何优化KPI(关键绩效指标)设置的实践建议,比如如何避免那些“虚设”的指标,如何确保指标的有效性和可衡量性,以及如何将指标与员工的日常工作紧密挂钩。我还期待书中能探讨如何通过绩效管理来驱动持续改进和创新,以及如何有效地进行绩效反馈和辅导,帮助员工实现个人成长。然而,在阅读过程中,我发现本书在这些具体操作层面的论述相对较为简略,更多的是对战略管理和绩效重要性的理论性强调,而对于如何构建一套切实可行的管理体系,则缺乏深入的细节和指导。

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这本书的书名,让我立刻联想到的是一套严谨而系统的方法论,能够帮助企业在复杂的商业环境中找到制胜之道。我带着学习如何将宏大战略转化为实际绩效提升的期望,翻开了它。我期望看到的是,书中能够提供一套完整的绩效管理框架,从战略的制定、目标的分解,到绩效的评估、反馈和激励,每一个环节都能得到详尽的阐述。我特别希望能找到关于如何科学地设定和优化KPI(关键绩效指标)的实用建议,例如如何识别真正的驱动因素,如何避免指标的泛滥和失真,以及如何确保指标能够准确地反映战略的进展。此外,我也期待书中能够深入探讨如何建立一套有效的绩效反馈和辅导机制,帮助员工理解绩效考核的意义,并积极主动地提升工作表现。我曾设想,书中会充满各种经典的绩效管理案例,通过分析成功企业的实践经验,来指导我的工作。然而,在阅读过程中,我发现本书在这方面的内容相对比较抽象,更多的是对战略和绩效管理的重要性以及一些理论性概念的阐述,而对于如何将这些理论转化为一套具体、可操作的管理体系,则显得不够深入和详尽。

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这本书的封面设计简洁而有力,那沉稳的蓝色基调和抽象的几何图形,初看之下似乎预示着某种深刻的理论探讨。然而,当我翻开第一页,期待中那些关于宏大战略如何层层分解、最终落地执行的详细步骤,并没有如期而至。我原本设想的是,这本书会像一张精密的地图,指引我在错综复杂的商业环境中找到最优路径。我渴望看到的是,如何将组织的愿景转化为可量化的目标,以及如何构建一套行之有效的监控和反馈机制,确保每一步都在正确的轨道上前行。我曾想象书中会充斥着大量的案例分析,从那些成功企业的战略转型故事中汲取养分,学习他们是如何在瞬息万变的局势中保持敏锐的洞察力,并果断做出调整的。我特别期待能看到关于KPI设置的详尽指导,比如如何避免那些虚设的指标,如何确保指标的真正有效性和可衡量性,以及如何让这些指标与员工的日常工作紧密挂钩,激发他们的主人翁意识。此外,我也期望书中能深入探讨战略与组织文化之间的辩证关系,毕竟,再完美的战略,如果与企业现有的文化格格不入,也如同空中楼阁,难以落地。这本书在这方面的内容,却显得有些泛泛而谈,缺乏深入的剖析。我更希望看到的,是能够提供切实可行的方法论,帮助我在实际工作中克服那些看似棘手的管理难题,而不是停留在概念的层面。

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这本书的标题“战略绩效管理”,无疑击中了我在工作中面临的核心难题。我带着学习如何将公司的战略愿景,转化为切实可行的绩效行动计划的强烈愿望,翻开了它。我期待的是,书中能够提供一套系统性的方法论,帮助我理解如何从战略的制定开始,一步步建立起一套高效的绩效管理体系。例如,如何将模糊的战略目标,转化为清晰、可衡量的KPI(关键绩效指标),以及如何建立一套公平、公正的绩效评估和反馈机制。我渴望看到的是,书中能够提供一些具体的案例,展示不同企业是如何运用绩效管理来克服挑战、实现增长的。我特别希望得到的是,能够让我立刻应用于实践的,可操作性的工具和步骤,而不仅仅是理论的阐述。我曾设想,书中会深入探讨如何设计有效的激励机制,如何将员工的个人发展与组织的战略目标紧密结合,从而最大限度地激发团队的潜力。然而,在阅读的过程中,我发现本书在这些方面的内容,相对而言比较笼统,缺乏那种能够直接指导实践的深度和细节。它更多地停留在对战略和绩效管理重要性的强调,而对于如何构建一套行之有效的管理体系,则显得不够具体和系统。

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当我拿起这本书时,我脑海中勾勒出的是一幅清晰的蓝图:它应该是一本详尽的手册,里面充满了实操性的指导,关于如何将组织的战略意图转化为切实的绩效增长。我曾预想,书中会深入探讨如何建立一套连贯的战略规划流程,从愿景确立,到目标分解,再到资源配置,每一个环节都应有条不紊。我期待看到的是,它能提供一些经过验证的绩效管理模型,例如平衡计分卡、OKR(目标与关键成果法)等,并详细解析它们的适用场景、实施要点以及潜在的陷阱。此外,我也非常希望书中能包含大量关于如何设计有效的激励机制的内容,因为我相信,只有将员工的个人利益与组织的战略目标巧妙地结合起来,才能最大限度地激发团队的潜能。我期待书中能提供一些具体的案例,展示企业是如何成功运用绩效管理来克服挑战,实现跨越式发展的。然而,在阅读的过程中,我发现这本书在这方面的具体指导略显不足。它更多地聚焦于战略和绩效的概念阐释,而对于如何将这些概念转化为可操作的执行方案,则显得不够详尽和深入。我希望得到的,是那种能够让我立刻上手,并指导我完成绩效管理体系搭建的具体方法,而不是停留在理论的层面。

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绩效棱柱 @2014-03-11 15:21:21

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绩效棱柱 @2014-03-11 15:21:21

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战略绩效管理:超越平衡计分卡

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