具體描述
《市場營銷精細化管理全案》提供瞭“職位說明+製度+工具+流程+方案”五位一體的市場營銷精細化管理操作全案。《市場營銷精細化管理全案》從職能機構設置開始，通過大量的製度、錶格、流程和方案，細化瞭營銷調研、營銷計劃、廣告、促銷、銷售、客戶關係、大客戶管理、新産品開發與上市、銷售人員管理等具體工作事項，並給齣瞭各部門績效考核錶，真正實現瞭市場營銷的精細化管理，具有很強的實務性與操作性。
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第1章 市場營銷各職能機構設置與管理方案 1.1 市場營銷各職能部門崗位設置 1.1.1 市場部崗位設置 1.1.2 銷售部崗位設置 1.1.3 企劃部崗位設置 1.1.4 促銷部崗位設置 1.1.5 客服部崗位設置 1.1.6 廣告部崗位設置 1.1.7 品牌部崗位設置 1.1.8 大客戶部崗位設置 1.1.9 區域市場部崗位設置 1.1.10 網絡營銷部崗位設置 1.1.11 電話銷售部崗位設置 1.1.12 銷售分公司崗位設置 1.2 市場營銷各職能部門崗位職責 1.2.1 市場部經理崗位職責 1.2.2 銷售部經理崗位職責 1.2.3 企劃部經理崗位職責 1.2.4 促銷部經理崗位職責 1.2.5 客戶部經理崗位職責 1.2.6 廣告部經理崗位職責 1.2.7 品牌部經理崗位職責 1.2.8 大客戶部經理崗位職責 1.2.9 區域市場部經理崗位職責 1.2.10 網絡營銷部經理崗位職責 1.2.11 電話銷售部經理崗位職責 1.2.12 銷售分公司經理崗位職責 1.2.13 市場調研主管崗位職責 1.2.14 市場策劃主管崗位職責 1.2.15 市場拓展主管崗位職責 1.2.16 市場公關主管崗位職責 1.2.17 促銷推廣主管崗位職責 1.2.18 促銷培訓主管崗位職責 1.2.19 促銷督導主管崗位職責 1.2.20 客戶開發主管崗位職責 1.2.21 客戶維護主管崗位職責 1.2.22 客戶投訴主管崗位職責 1.2.23 售後服務主管崗位職責 1.2.24 呼叫中心主管崗位職責 1.2.25 品牌策劃主管崗位職責 1.2.26 品牌運營主管崗位職責 1.2.27 電子商務主管崗位職責 1.2.28 電話銷售主管崗位職責 1.2.29 銷售內勤主管崗位職責 1.2.30 銷售主管崗位職責 1.2.31 産品主管崗位職責 1.2.32 媒介主管崗位職責 1.2.33 創意主管崗位職責 1.2.34 渠道主管崗位職責 1.2.35 商務助理崗位職責 1.2.36 銷售專員崗位職責 1.2.37 市場調研專員崗位職責 1.2.38 市場公關專員崗位職責 1.2.39 促銷專員崗位職責 1.2.40 渠道專員崗位職責 1.2.41 文案專員崗位職責 1.2.42 銷售內勤崗位職責 1.3 市場營銷各職能部門績效指標 1.3.1 市場部績效指標 1.3.2 銷售部績效指標 1.3.3 企劃部績效指標 1.3.4 促銷部績效指標 1.3.5 客服部績效指標 1.3.6 廣告部績效指標 1.3.7 品牌部績效指標 1.3.8 大客戶部績效指標 1.3.9 區域市場部績效指標 1.3.10 網絡營銷部績效指標 1.3.11 電話銷售部績效指標 1.3.12 銷售分公司績效指標 1.4 市場營銷各職能部門管理方案 ……第2章 營銷調研精細化管理第3章 營銷計劃精細化管理第4章 營銷企劃精細化管理第5章 廣告精細化管理第6章 促銷精細化管理第7章 銷售精細化管理第8章 客戶關係精細化管理第9章大客戶精細化管理第10章 新産品開發與上市精細化管理第11章 銷售人員精細化管理
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