具体描述
《消费者心理与行为》分为四部分：第一部分介绍了研究消费者心理与行为的背景知识和方法；第二部分说明了作为个体消费者的心理与行为特点；第三部分阐述了群体和社会文化环境对消费者心理与行为的影响；第四部分讨论了营销同消费者心理与行为的相互作用。
《消费者心理与行为》可作为普通高校市场营销专业、工商管理专业教材。此外．《消费者心理与行为》对于从事消费者心理与行为研究的研究人员，营销行业的有关工作人员及企业管理人员也有一定的实用价值。
作者简介
林莉，副教授，毕业于东北大学，1998年开始从事市场营销专业的教学工作，主要讲授消费者行为学、市场营销学、服务营销等课程。
于惠川，教授，硕士生导师。现任辽宁石油化工大学党委宣传统战部部长。具有30年教学经验，主要讲授消费者行为学、市场营销学、公共关系学、企业管理等课程。
目录信息
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读后感
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用户评价
我花了整整一个周末啃完了这本厚厚的书，说实在的，咖啡因的支撑作用比书本本身的吸引力大得多。这本书的内容组织，怎么说呢，像是一座结构极其复杂的迷宫，每走一步都需要对照着目录和图表才能确定方向。它详细介绍了从感知、记忆到决策制定的每一个微小环节，比如感觉阈限、选择性注意这些概念被阐述得一丝不苟。但正是这种过度细致的解剖，让整个阅读体验变得非常“学术化”和抽离。我试着将书中的理论套用到我最近一次购买大件家电的经历中，结果发现，现实中的消费决策远比书本描述的要混乱得多——充满了情绪波动、外部干扰和临时起意的妥协。书中对“理性人”模型的依赖似乎过于沉重，虽然承认了非理性因素的存在，但给出的分析工具却总是倾向于量化和模型化。对于一个渴望了解自己“非理性”购物冲动根源的人来说，这本书提供的视角显得有点高高在上，像是在用显微镜观察一只蝴蝶的翅膀，虽然结构清晰，却失去了飞翔时的灵动。我更希望它能多聚焦于那些边界模糊、充满灰色地带的真实消费场景，而不是仅仅停留在实验室般的理论验证上。
评分这本《消费者心理与行为》的书，说实话，我本来是带着挺高的期待去看的，毕竟这年头，谁不想知道自己为啥会买那些看似没用的东西，或者为啥对某些品牌情有独钟呢？结果，读完之后，心里多少有点五味杂陈。书里讲了不少理论框架，比如信息处理模型、态度形成机制什么的，听起来都很学术，感觉像是把那些我们在日常生活中凭感觉做出的购物决定，硬生生地塞进了一个个严谨的实验框架里。问题是，理论归理论，真到了我拿起手机准备下单的时候，那些复杂的模型在我脑子里根本转不动。我更关心的是，为啥我看到某个促销信息就会心跳加速，为啥某个包装设计能让我瞬间觉得“这就是我想要的”。书里似乎更偏重于“为什么会这样”的宏大叙事，而不是“怎样才能影响”的实用技巧。我希望能看到更多接地气的案例分析，比如对直播带货现象的深入剖析，或者对社交媒体种草效应的解构。现在的内容，更像是给市场营销专业的学生准备的教科书，而不是给咱们普通消费者提供“反智商税”指南的。感觉作者很努力地想把这个领域系统化，但这种系统化牺牲了一些鲜活的洞察力，让阅读过程略显枯燥和遥远。我期待的是那种能让我拍案叫绝：“原来我是这样被影响的！”的瞬间，但这本书更多是让我点头表示“嗯，有道理”，然后放下书，继续被市场影响。
评分翻开这本书，首先映入眼帘的是大量的图表和模型，这似乎在暗示着一个清晰、可预测的世界。它确实提供了一个宏观的、自上而下的视角来看待市场中的人类群体。作者对消费者信息获取、加工和记忆过程的描绘，构建了一个逻辑自洽的系统。然而，这种宏大叙事带来的一个副作用是，它似乎抹平了个体之间的巨大差异。我们都知道，影响我购买行为的因素，跟我邻居可能完全不同。书中的案例往往是平均化的、标准化的，缺乏对“异类”或“小众群体”消费行为的关注。比如，对于某些高度忠诚的“铁杆粉丝”的心理成因，书中的分析就显得不够深入，仿佛他们只是整体数据中的几个小小的离群点。我更希望看到一些关于亚文化、身份认同如何驱动消费的深入个案研究，而不是仅仅停留在一般性的群体倾向分析上。读完后，我明白了“市场”的运作规则，但我对“我”的消费行为，仍然有许多困惑，因为我的“我”似乎并不完全符合书中描绘的那个标准的消费者画像。
评分这本书简直是一本厚重的“行为科学百科全书”，优点是内容覆盖面极广，几乎涵盖了所有主流的消费行为理论流派。从经济学视角的有限理性，到心理学层面的启发式和偏差，都有详尽的阐述。然而，这种广度也成了它的一个负担——深度上就显得有些分散。读到后面部分，我感觉像是在进行一场马拉松式的理论速记，每种理论都只是轻轻地碰了一下，没有哪个点能让我真正沉下去，仔细体会其精髓。比如，它提到了大量的认知偏差名称，但对于如何在我日常的网购中识别和对抗这些偏差，提供的实操建议非常少。更像是告诉我们“你会被骗”，而不是“你应该怎么保护自己”。对于我这种更注重应用和实践的读者来说，这本书更像是一个知识储备库，而不是一个实用的工具箱。每次想找一个具体的解决方案时，我都需要在脑海中重新梳理那复杂的知识网络，效率不高。如果能将某些关键理论与当下热门的商业模式（比如订阅经济、个性化推荐）做更紧密的结合和案例分析，效果可能会好很多，现在读完感觉知识点很多，但“知识点”和“生活”之间的桥梁铺得不够坚固。
评分坦白讲，这本书的文字风格非常严谨，学术气息浓厚，每一个论点都有引文和数据支撑，这无疑保证了其专业性。但是，对于非专业人士来说，这种严谨性带来的阅读阻力是巨大的。大量使用专业术语，如果读者没有相关的心理学或社会学背景，阅读起来会非常吃力，需要频繁地查阅或回头重读才能跟上作者的思路。我甚至觉得，作者在写作时，主要的对象是同行评议者，而不是渴望了解自己消费动机的普通大众。书中对于情感在消费决策中的作用的探讨相对较为保守，更侧重于那些可以通过实验观察到的逻辑链条。而我发现，我自己的很多购物冲动，恰恰是那种难以名状、转瞬即逝的情绪驱动。比如，看到一个产品包装上的某个颜色，突然涌起的一股怀旧感，这种微妙的体验，在书中显得苍白无力，似乎被排除在了“科学研究”的范围之外。这本书让我更清晰地认识到了消费行为的“科学模型”，但却没能捕捉到消费行为的“人性火焰”。
评分可以入门，但是编校质量不高
评分看这本书的目的是 学习偏好在经济模型中的实际作用 但对这本书不是很满意 结构生硬 且包含的内容参差不齐 有的理论或者假说明显存在缺陷 无法作为一个统一的学说整体
评分看这本书的目的是 学习偏好在经济模型中的实际作用 但对这本书不是很满意 结构生硬 且包含的内容参差不齐 有的理论或者假说明显存在缺陷 无法作为一个统一的学说整体
评分看这本书的目的是 学习偏好在经济模型中的实际作用 但对这本书不是很满意 结构生硬 且包含的内容参差不齐 有的理论或者假说明显存在缺陷 无法作为一个统一的学说整体
评分可以入门，但是编校质量不高
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