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出版者:

作者:王世普 编

出品人:

页数:351

译者:

出版时间:2008-5

价格:33.00元

装帧:

isbn号码:9787121065736

丛书系列:

图书标签:

• 计算机基础
• 网络基础
• 实用教程
• 入门
• 基础知识
• 信息技术
• 计算机网络
• 网络原理
• IT基础
• 实操指南

图书简介： 《数字时代的企业运营策略与实践指南》 内容概述： 本书深度聚焦于当前复杂多变的商业环境中，企业如何有效驾驭数字化转型浪潮，构建面向未来的运营体系。它并非着眼于计算机硬件或基础网络协议的讲解，而是将视角提升至战略层面，探讨技术如何重塑商业模式、优化流程效率、提升客户体验，并最终实现可持续增长。全书内容以实践指导为核心，结合大量真实案例分析，为企业管理者、战略规划师及业务流程优化专家提供一套系统化、可操作的解决方案。 第一部分：数字化转型的战略蓝图与组织重构 第一章：理解现代企业的数字化生态位 本章首先界定了“数字化”在当代商业语境下的真正含义，超越了简单的工具引入，强调其作为一种思维范式和核心竞争力的构建过程。我们分析了驱动数字化转型的五大核心力量：客户行为的剧变、数据洪流的爆发、敏捷性的刚需、生态系统的互联互通，以及技术迭代的加速。重点剖析了传统企业在数字化转型中所面临的“路径依赖”陷阱和“组织惰性”障碍。 第二章：制定“以价值为中心”的转型路线图 成功的转型始于清晰的战略定位。本章详细阐述了如何从企业愿景出发，自上而下地分解数字化目标。内容包括：价值流映射（Value Stream Mapping）在识别数字化机遇中的应用；如何构建跨职能的“转型指挥中心”（Transformation Steering Committee）；以及制定短期、中期和长期里程碑的SMART原则应用。我们特别强调了“小步快跑、快速迭代”的敏捷治理结构在战略执行中的重要性，避免“大而全”的僵硬规划。 第三章：面向未来的组织架构与人才重塑 数字化转型本质上是组织能力的重塑。本部分深入探讨了如何打破传统的“职能孤岛”，构建适应快速变化环境的扁平化、网络化组织架构。内容涵盖：如何推行“产品化思维”下的跨界团队（Squads and Tribes）模式；数字化人才的界定、招募与内部培养机制的建立；以及如何通过变革管理（Change Management）框架，有效引导员工接受新的工作方式和协作范式，确保技术投资转化为实际的组织效能。 第二部分：数据驱动的决策智能与运营优化 第四章：企业级数据治理与“信任之源”的建立 在数据爆炸的时代，数据的质量和治理直接决定了企业的决策水平。本章避开了底层数据库技术的讨论，转而关注数据的战略价值。内容包括：构建统一数据词典和元数据管理体系的实践方法；确立数据所有权、责任制（RACI模型在数据管理中的应用）；以及如何建立严格的数据隐私、合规性框架（如GDPR、CCPA等在企业运营中的合规性考量），确保数据资产的可靠性和安全性。 第五章：人工智能与机器学习在业务流程中的嵌入 本章聚焦于AI/ML技术如何从实验室走向实际的业务运营，实现效率的指数级提升。我们分析了在客户服务（智能聊天机器人与情感分析）、供应链预测（需求波动预测模型）、以及风险控制（异常交易检测）等关键领域中，AI的应用场景、技术选型考量（Buy vs. Build决策）以及评估投资回报率（ROI）的方法论。特别强调了“人机协作”而非“机器取代人”的中间件应用策略。 第六章：构建端到端的智能供应链与敏捷制造 面对全球供应链的脆弱性，本书提供了构建韧性（Resilience）和透明度（Visibility）的系统方法。内容涵盖：物联网（IoT）数据在实时资产跟踪中的应用；数字孪生技术（Digital Twin）在模拟生产线优化中的价值；以及如何利用区块链技术增强供应链的可追溯性和交易的安全性。本章核心在于优化库存周转率和缩短交付周期，实现从需求预测到成品交付的闭环管理。 第三部分：客户体验的重构与生态系统共建 第七章：全渠道客户旅程的映射与个性化体验设计 客户体验已成为新的竞争高地。本章指导企业如何系统地绘制客户旅程地图（Customer Journey Mapping），识别痛点和价值创造点。内容包括：如何整合线上（Web/App/社交媒体）和线下接触点，实现无缝衔接（Omnichannel Experience）；利用行为数据进行实时用户分群和超个性化推荐引擎的设计原则；以及构建反馈闭环，将客户声音高效转化为产品迭代需求的机制。 第八章：技术赋能下的服务创新与收入模式转型 本章探讨了如何利用技术平台，将一次性交易转化为持续性的服务关系。内容涉及：从“产品销售”向“产品即服务”（XaaS）模式转型的业务逻辑与财务影响分析；SaaS、PaaS、IaaS等订阅模式在不同行业中的适配性研究；以及如何通过API经济学，构建开放平台，与合作伙伴共同创造新的收入来源。 第九章：构建协作共赢的数字生态系统 现代企业不再是孤岛，而是生态系统中的节点。本章分析了如何识别、评估和接入战略合作伙伴生态。内容包括：平台化战略的构建要素；如何通过数字化接口（APIs）实现与供应商、分销商和技术提供商的深度集成；以及在生态系统中进行价值分配和风险共担的治理框架设计。 总结：迈向持续学习与适应的组织 全书最后强调，数字化转型是一个持续优化的过程，而非一次性项目。它要求企业建立起快速学习、容忍适度失败、并能迅速调整方向的组织学习能力。本书为所有致力于在数字经济中占据领导地位的组织，提供了一份实用的路线图和思维框架。

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这本书简直是为我量身定做的！我之前对计算机和网络的概念总是模模糊糊，感觉像是隔着一层毛玻璃看东西，懂一点又抓不住重点。这本教材的编排非常贴心，它没有一上来就堆砌那些晦涩难懂的技术术语，而是从最基础的硬件构成讲起，就像在拆解一台新买的电脑，每一步都清清楚楚。我特别欣赏它在讲解操作系统那部分的处理方式，作者仿佛是一位耐心十足的老师，把复杂的内存管理和进程调度用生活中的例子来比喻，让我一下子就明白了“后台运行”到底是怎么回事。更重要的是，它非常注重“实用”二字，书里穿插了大量实际操作的截图和步骤指导，比如如何设置一个简单的家庭网络共享文件夹，或者如何排查常见的网络连接问题。读完关于网络基础的那几章，我甚至能自己动手搭建一个局域网，这在以前是绝对不敢想象的。这本书的价值就在于，它把你从一个单纯的“电脑使用者”提升到了一个“理解者”和“构建者”的层次，完全消除了我对技术领域的恐惧感，让我对未来的学习充满了信心。

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我对这本书的版式设计和图文排版印象非常深刻，这在技术书籍中并不多见。很多教材为了塞进更多内容，排版密密麻麻，阅读起来非常吃力，眼睛稍微看久了就容易产生阅读疲劳。这本书的留白处理得当，关键概念和定义都有用不同的字体颜色或加粗来区分，使得信息层级非常清晰。特别是对于一些流程图和逻辑结构图，制作者明显投入了大量心思，每一个箭头、每一个方框的含义都精确无误，极大地降低了对复杂概念的理解门槛。我特别关注了关于“云技术”入门的那一章，书中用了一个非常直观的模型，对比了传统数据中心和IaaS、PaaS模型的区别，配上简洁的插画，让我这个对云计算概念感到头疼的人茅塞顿开。整体来看，这本书的制作质量很高，它不只是内容上的优秀，也是阅读体验上的享受，非常适合需要长时间阅读学习的读者群体。

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这本书最打动我的地方在于，它对技术更新迭代的敏感性，以及对未来趋势的适度展望。在基础教程中，很多作者会避开那些变化快的主题，但这本书很勇敢地触及了物联网（IoT）设备的基础通信协议以及基本的网络安全防护意识。它没有陷入追逐最新框架的泥潭，而是牢牢把握住“基础不牢，地动山摇”的原则，确保读者打下的地基是稳固的。例如，它对IP地址的讲解，不仅涵盖了IPv4的私有和公有地址概念，还预留了篇幅介绍IPv6的必要性，这展现了作者的远见。对于一个想进入IT行业，但又不知道从哪里开始的人来说，这本书提供了一条清晰的学习路径，它为你建立了必备的“技术词汇表”和“底层逻辑思维”。读完后，你会发现，无论是再深入学习网络编程、系统管理还是信息安全，你都有了一个坚实可靠的起点，这本书的价值是长远的，它不是一次性的知识灌输，而是一套思维工具的传授。

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这本书的语言风格非常清新，读起来一点都不枯燥，简直像是在看一本高质量的技术博客，而不是传统的教科书。作者在行文之间巧妙地融入了一些行业小故事和技术发展史的片段，这让原本可能变得乏味的理论知识鲜活了起来。比如，在介绍TCP/IP协议栈时，它不是简单地罗列七层结构，而是讲述了阿帕网（ARPANET）的起源，以及不同网络之间如何建立信任和通信的“哲学”。这种叙事手法极大地激发了我学习的兴趣。我注意到书中对数据加密和安全性的介绍也格外深入，它不仅仅停留在“加密很重要”的层面，而是详细解释了公钥和私钥的工作原理，甚至用到了图示来辅助说明非对称加密的过程，这一点非常赞赏。对于像我这样希望全面了解技术背景的读者来说，这本书提供了一个坚实的知识框架，它既保证了理论的深度，又确保了阅读的流畅性，绝对值得推荐给所有对计算机底层逻辑感到好奇的人。

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说实话，我手里头有不少号称“基础教程”的书，但大都虎头蛇尾，前几章讲得还像那么回事，一到网络配置和故障排除就含糊其辞，生怕读者学会了什么“绝技”。这本书完全没有这种顾虑，它的“实践”环节做得极其扎实和细致。我最喜欢的是它关于路由器和交换机基础概念的讲解，作者没有直接跳到复杂的VLAN或路由协议，而是先教会读者理解数据包在不同设备间的流转路径，然后才引入端口转发、NAT等实用功能。书里甚至包含了一些对Linux命令行基础操作的介绍，虽然篇幅不长，但足以让人感受到操作系统在网络管理中的核心地位。我按照书中的指导，成功配置了我家NAS（网络存储器）的远程访问权限，并且安全地修改了默认网关设置，这种即时的成就感是其他书籍无法给予的。它真正做到了理论指导实践，并且把这些实践操作的风险点都提前进行了提示。

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