具体描述
《企业问题解决方案设计》主要内容：企业问题解决方案设计介绍了经理人和管理顾问的结构化流程，包括界定问题、确定目标、构建范围、发展假设、制订计划、产生方案、推动执行，使问题解决方案变得更加有效和可执行。此外，使用一个完整的案例对书中介绍的管理工具和技术进行了全面应用，这些重要的管理式工具和技术包括：范围图限定了问题解决的内容。故事板勾画了方案陈述的草案。数据矩阵制定了数据收集计划。逻辑示意图检测某个潜在方案的有效性。
作者简介
作者简介
贝蒂·范登博施，凯斯西部保留地大学威泽尔荷德管理学院副教授，讲授信息系统。她同时是PDN有限公司的董事，PDN是一家专门从事咨询技能培训的专业服务开发公司。在其职业生涯早期，她在麦肯锡公司担任了七年的高级经理。
目录信息
读后感
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用户评价
这本书的内容对于我这样在创业初期摸索的企业主来说，简直是及时雨。我常常被各种突发状况弄得焦头烂额，感觉公司就像一艘在风浪中摇曳的小船，随时可能倾覆。这本书提供的“企业问题解决方案设计”方法论，就像是为这艘小船加装了一套先进的导航和稳定系统。它没有空泛的道理，而是充满了实操性的指导。我最先被吸引的是书中关于“诊断性分析”的章节。它教我如何超越表面现象，深入到企业运营的每一个环节，找出问题的真正症结所在。例如，当销售业绩下滑时，我们可能第一反应是营销不给力，但这本书会引导你去思考：是不是产品本身存在问题？供应链是否顺畅？客户服务是否跟不上？甚至是公司的组织架构或企业文化在阻碍销售的进行？它提供了一系列可操作的检查清单和访谈技巧，帮助我系统地梳理这些可能性。而且，书中对“解决方案的创新与选择”部分的处理也非常到位。它不拘泥于已有的成功案例，而是鼓励我们从不同的维度去构思解决方案，甚至提出了一些非常规但极具潜力的思路。最关键的是，它强调了解决方案的可行性和落地性，确保我们提出的方案不是纸上谈兵，而是能够真正解决问题并带来效益。这本书让我从一个“救火队员”变成了一个“问题设计师”，学会了如何主动去识别和解决问题，而不是被动地应对。
评分《企业问题解决方案设计》这本书，以其深度和广度，为我提供了一个全新的理解企业运营挑战的视角。我是一名对商业模式有着浓厚兴趣的爱好者，一直试图探究那些成功的企业是如何应对危机，又是如何抓住机遇的。这本书的讲解，让我看到了一个更加系统和结构化的解决方案设计流程。我尤其欣赏书中关于“战略性问题定位”的论述。它不仅仅是解决眼前的燃眉之急，而是将每一个问题都置于企业的整体战略背景下进行考量，确保解决方案能够与企业的长远目标相契合。它让我明白，真正的解决方案设计，是一种战略性的决策，而非战术性的应对。此外，书中对于“跨文化问题解决”的探讨，也给我留下了深刻的印象。在全球化日益深入的今天，理解和应对不同文化背景下的问题，是企业成功的关键。本书提供的跨文化沟通和协作策略，为我提供了宝贵的借鉴。它让我认识到，解决企业问题，不仅需要逻辑和理性，更需要同理心和对不同文化的尊重。这本书为我打开了一扇了解企业运营的“智慧之窗”。
评分这本《企业问题解决方案设计》真是让我大开眼界。我一直以为解决企业难题无非就是找几个专家开个会，集思广益，然后出个方案，最后层层落实。但这本书彻底颠覆了我的认知。它不是简单地罗列一些理论，而是像一位经验丰富的侦探，一步步带领你剥开企业问题的层层迷雾。从问题的识别，到根源的挖掘，再到各种可能的解决方案的生成、评估和最终落地，每一个环节都讲解得细致入微。我尤其喜欢书中关于“问题表述”的部分，作者强调了如何准确、全面地定义一个问题，这听起来简单，但实践起来却困难重重。很多时候，我们之所以找不到好的解决方案，是因为我们一开始就找错了问题。书中提供了一系列工具和方法，比如鱼骨图、SWOT分析的进阶应用、利益相关者分析的深度挖掘等等，这些工具不是僵化的框架，而是灵活的思维导向，帮助我们更清晰地看到问题的全貌。它让我明白，解决问题不是一次性的冲刺，而是一个持续迭代、不断优化的过程。读完这本书，我感觉自己仿佛拥有了一套“问题解决地图”，即使面对前所未有的挑战，也不再感到束手无策，而是能够从容地运用书中提供的框架和方法，一步步找到最佳的出路。它不仅仅是一本书，更像是一位醍醐灌顶的导师，教会我如何思考，如何行动，如何让企业在复杂多变的环境中稳步前行。
评分《企业问题解决方案设计》这本书，以其严谨的逻辑和丰富的案例，为我提供了一个关于企业问题解决的全面指南。我是一名对商业分析和战略规划感兴趣的学生，一直希望能深入了解企业是如何运作和应对挑战的。这本书的讲解，让我对企业问题的复杂性和解决方案的多样性有了更深刻的认识。我尤其欣赏书中关于“利益相关者管理在问题解决中的关键作用”的论述。它强调了在设计和实施解决方案时，需要充分考虑不同利益相关者的需求和期望，从而最大程度地争取他们的支持和配合。这让我意识到，一个看似完美的解决方案，如果未能得到相关方的认同，也难以成功落地。此外，书中关于“解决方案的后评估与复盘机制”的探讨，也给我留下了深刻的印象。它强调了在解决方案实施后，要进行定期的评估，总结经验教训，以便在未来的问题解决中做得更好。这为企业提供了一个持续优化的闭环流程，能够帮助企业不断提升解决问题的能力。这本书为我提供了一个更加系统和深入的视角来理解企业运营，为我的学术研究和未来职业发展打下了坚实的基础。
评分我是一名在大型跨国企业工作的项目经理，每天都要面对错综复杂的项目挑战和跨部门协调的难题。《企业问题解决方案设计》这本书，为我的日常工作提供了极大的帮助。它的体系化和结构化让我耳目一新。书中将问题解决的过程分解为一系列清晰的阶段，从“需求分析”到“效果评估”，每一个环节都有详细的指导和可借鉴的工具。我尤其欣赏书中关于“解决方案的验证与优化”的部分。在实际操作中，我们常常会因为急于求成，而忽略了对已实施方案的持续监测和调整。这本书强调了“试点验证”的重要性，以及如何根据反馈信息对解决方案进行迭代和优化，这对于确保方案的长期有效性至关重要。它还深入探讨了“组织变革管理”在问题解决中的关键作用。很多时候，即使我们设计出了完美的解决方案，但由于缺乏有效的组织支持和员工的积极配合，方案也难以顺利实施。书中提供的变革管理策略，如利益相关者沟通、培训赋能、激励机制设计等，都具有很强的实践指导意义。它让我明白，解决企业问题不仅仅是技术性的问题，更是涉及人、事、组织的全方位系统工程。通过这本书的学习，我能够更清晰地规划项目，更有效地识别风险，更稳妥地推动变革，从而更高效地达成项目目标。
评分在我看来，《企业问题解决方案设计》这本书提供了一个非常独特的视角来审视企业运营中的各种挑战。我之前认为，解决企业问题就是一门“头痛医头，脚痛医脚”的艺术，但这本书让我明白，真正的解决方案设计，需要一种更加系统化、战略化的思维。我尤其喜欢书中对“情景分析与预测”的阐述。在瞬息万变的商业环境中，对未来可能出现的问题进行预判和规划，是保持竞争力的关键。本书提供了多种情景分析的方法，例如“情景规划”、“趋势推演”等，帮助企业预测潜在的风险和机遇，并提前设计应对方案。这让我意识到，很多企业之所以陷入困境，并非是因为它们缺乏解决问题的能力，而是因为它们未能预见问题的到来。此外，书中关于“解决方案的评估与反馈机制”的讲解，也让我受益匪浅。它强调了解决方案落地后的持续评估，以及如何建立有效的反馈渠道，以便及时发现问题并进行调整。这为企业提供了一个闭环的解决方案设计和实施流程，确保解决方案能够真正落地生根，并持续发挥作用。这本书为我提供了一套强大的思维工具箱，让我能够更加自信地面对企业经营中的种种挑战。
评分作为一家小型科技公司的创始人，我常常需要一个人身兼数职，从产品研发到市场推广，再到人力资源管理，几乎所有的事情都要亲力亲为。因此，如何高效地解决工作中遇到的各种问题，对我来说至关重要。《企业问题解决方案设计》这本书，就像为我量身定做的一样。它的内容非常有条理，从问题的识别，到原因分析，再到方案的生成、评估和执行，每一个步骤都清晰明了。我尤其欣赏书中关于“创新性问题解决”的部分。它不拘泥于传统的思维模式，而是鼓励我们跳出固有框架，从不同的角度去思考问题，并提出具有颠覆性的解决方案。例如，书中提到的一些“逆向思维”和“类比学习”的方法，都为我带来了很多启发。它让我明白，解决问题并非总是要循规蹈矩，有时大胆的创新反而能带来意想不到的效果。同时，书中关于“解决方案的成本效益分析”的讲解，也让我受益匪浅。它教我如何在有限的资源下，选择最经济有效的解决方案，从而最大化地提升企业的投资回报率。这本书为我提供了一个系统性的方法论，让我能够更有效地管理企业，解决问题，并推动企业快速发展。
评分坦白说，我最初拿到《企业问题解决方案设计》这本书时，并没有抱太大的期望。我阅览过太多关于管理和商业的书籍，很多都离实际操作太远，充满了晦涩的术语和不切实际的理论。然而，这本书却让我惊喜不断。它的语言风格朴实而流畅，没有故弄玄虚，而是用清晰的逻辑和生动的案例，一步步剖析企业在运营过程中可能遇到的各种问题，并提供了系统性的解决方案设计思路。书中对于“风险评估与规避”的探讨尤其令我印象深刻。很多企业在制定解决方案时，往往只关注方案本身的优点，却忽略了潜在的风险和可能带来的负面影响。这本书则提供了一套完整的风险识别、分析和应对机制，帮助我们未雨绸缪，最大程度地减少不确定性。它让我认识到，一个优秀的解决方案，不仅要能解决当前的问题，更要能够为企业的长期发展奠定坚实的基础。此外，书中关于“跨部门协作与沟通”在问题解决过程中的作用，也给了我很大的启发。很多时候，企业内部的沟通壁垒是导致问题无法有效解决的重要原因。这本书提供了具体的沟通策略和协作模式，指导我们如何打破部门间的隔阂，形成合力，共同推进问题的解决。可以说，这本书为我提供了一个全新的视角来审视企业运营中的各种挑战，它不仅仅是关于“如何解决问题”，更是关于“如何建立一个能够持续解决问题的体系”。
评分作为一名教育领域的实践者，我一直致力于探索如何提升教育机构的运营效率和解决学生发展中的各种问题。《企业问题解决方案设计》这本书，为我的工作提供了极大的理论支持和实践指导。它将问题解决的过程，从模糊的感知，到清晰的界定，再到有效的执行，进行了一系列细致入微的讲解。我尤其喜欢书中关于“赋能与授权在问题解决中的作用”的章节。它强调了将问题解决的主体责任下沉到一线，通过赋能和授权，激发员工的积极性和创造力，从而更有效地解决问题。这让我深刻理解到，企业问题的解决，并非仅仅是管理层的责任，而是需要全体员工共同参与和努力的过程。此外，书中关于“持续改进与知识管理”的论述，也让我受益匪浅。它强调了在解决问题的过程中，要注重经验的积累和知识的沉淀，形成一套可持续的学习和改进机制。这对于教育机构来说尤其重要，能够帮助我们不断优化教学方法，提升管理水平，为学生提供更好的教育服务。这本书为我提供了一个全新的工作思路和方法论，让我能够更有效地解决教育实践中的各种挑战。
评分作为一名资深的管理咨询顾问，我经常被客户邀请去诊断企业的问题并提供解决方案。在接触到《企业问题解决方案设计》这本书之前，我依赖于大量的案例分析和个人经验积累。而这本书，则为我的咨询工作提供了一个更系统、更科学的框架。它不仅仅是一本“how-to”的手册，更是一套“why-and-how”的思维模式。书中对“数据驱动的决策”的强调，让我印象深刻。它不仅仅是收集数据，而是如何运用统计分析、趋势预测等方法，将数据转化为有价值的洞察，从而指导解决方案的设计和选择。这让我认识到，许多看似棘手的问题，通过深入的数据分析，往往能够找到清晰的解决路径。此外，书中关于“长期主义视角下的解决方案”的探讨，也极具价值。它提醒我们在追求短期效益的同时，更要关注解决方案对企业长期发展的影响，包括对企业文化、员工士气、市场竞争力等方面的影响。它教会我如何在短期解决眼前问题的同时，为企业的可持续发展埋下伏笔。这本书为我的咨询实践带来了新的理论支撑和方法论指导，让我能够为客户提供更具深度和前瞻性的解决方案，也让我对咨询行业有了更深的理解和感悟。
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