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整体过于表面，了解的人会觉得废话比较多，而不了解的估计会云里雾里。但总体能大致总结一下流程，讲一些实践中需要的细节已经是比较难能可贵的了。
评分主要是WEB类产品，整本书的内容比较简单和通俗易懂，适合作为入门书。书中的基本内容都了解过，里面一些小细节反而是我没有注意过的，比如访谈前的内部测试。团队之间的协调游戏。定性和定量的体验设计研究之间的关联与差异，最近自己也思考一下。
评分整体过于表面，了解的人会觉得废话比较多，而不了解的估计会云里雾里。但总体能大致总结一下流程，讲一些实践中需要的细节已经是比较难能可贵的了。
评分整体过于表面，了解的人会觉得废话比较多，而不了解的估计会云里雾里。但总体能大致总结一下流程，讲一些实践中需要的细节已经是比较难能可贵的了。
评分用户研究方法、思路简单介绍
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