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出版者:Markt + Technik Verlag

作者:Jakob Nielsen

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2004-09-30

价格:0

装帧:Paperback

isbn号码:9783827268464

丛书系列:

图书标签:

• 用户研究
• 用户体验
• 可用性测试
• 可用性
• wishlist
• ux
• usability
• design
• Web设计
• 用户体验
• 可用性
• 交互设计
• 用户界面
• 信息架构
• 网页设计
• 设计原则
• 用户研究
• 人机交互

《数字体验的艺术与科学：创造引人入胜的网站》 在信息爆炸、瞬息万变的数字时代，一个网站的成功与否，早已不再仅仅取决于其信息是否全面或技术是否先进。真正能够赢得用户青睐、实现商业目标的，是那些能够提供流畅、直观、愉悦的数字体验的网站。本书并非一本关于特定设计技巧或工具的流水账，而是深入探讨如何从根本上理解用户，并以此为基石，构建真正能够触动人心的网站。 我们将抛开浮于表面的“好看”与“不好看”，而是着眼于“好用”与“不好用”背后更深层次的心理学、认知科学以及人机交互的原理。本书将带领读者踏上一段探索之旅，理解用户在浏览网站时是如何思考、决策和行动的。从用户初次访问的期望，到他们完成任务的过程，再到他们离开后的记忆，我们将层层剥离，揭示影响用户体验的关键因素。 第一部分：洞察用户——理解你服务的人 在本部分，我们将首先聚焦于“人”。网站的设计终究是为了人，因此，对用户的深刻洞察是所有成功数字体验的起点。 用户研究的基石： 我们将探讨各种用户研究方法，并非教你如何操作某个软件，而是教会你如何思考，如何设计一个能真正挖出用户需求、痛点和期望的研究。从访谈的技巧，到问卷设计的艺术，再到观察用户行为的细微之处，都将得到详尽的阐述。我们将强调，真正的用户研究不是冷冰冰的数据收集，而是与用户建立共鸣，理解他们隐藏在言语之外的需求。 用户画像与用户旅程： 如何将零散的用户信息整合成有血有肉的用户画像？我们如何绘制一张用户在使用我们网站过程中的“地图”，清晰地展现他们的每一步行动、情感波动以及遇到的障碍？这部分将教你如何构建这些工具，并理解它们在指导设计决策中的重要性。 可用性原则的认知基础： 理解用户为何会遇到困难，为何会感到困惑，这背后有着深刻的认知心理学原理。我们将探讨视觉感知、记忆、注意力等方面的知识，以及它们如何影响用户对界面的理解和操作。这并非枯燥的理论灌输，而是将这些原则与实际网站设计中的问题联系起来，让你理解“为什么”某些设计是有效的，“为什么”另一些设计会失败。 第二部分：设计卓越体验——构建流畅的交互 理解了用户，我们便可以开始着手构建能够满足他们需求的体验。本部分将聚焦于如何将理解转化为实际的设计决策。 信息架构的艺术： 如何将海量信息组织得井井有条，让用户能够轻松找到他们所需的内容？我们将深入探讨信息架构的设计原则，包括分类、导航、标签等，并演示如何通过合理的结构，让网站的“骨骼”坚实而易于理解。这不仅仅是文件夹的层级，更是思维的梳理。 界面设计的逻辑： 界面不仅仅是美学，更是沟通的桥梁。我们将探讨如何通过清晰的视觉层次、一致的交互模式以及直观的反馈机制，来引导用户顺畅地完成任务。这包括对布局、色彩、排版、控件选择等方面的深思熟虑，让每一个元素都在发挥其应有的作用，而非仅仅装饰。 交互设计的精髓： 交互是网站“活”起来的关键。我们将讨论如何设计有意义的交互，让用户能够预测系统行为，并感到自己对网站有控制感。从微交互的细节，到动效的恰当运用，再到错误处理的温和指引，都将是探讨的重点，旨在创造一种自然而富有回应的对话。 内容与设计的融合： 内容是网站的灵魂，设计是其载体。本部分将强调内容与设计的协同作用，如何让内容引导设计，又如何让设计更好地呈现内容，从而提升整体的信息传达效率和用户参与度。 第三部分：测试与迭代——持续优化的力量 好的设计并非一蹴而就，而是一个不断测试、反馈和改进的过程。 可用性测试的实践： 我们将分享如何设计和执行有效的可用性测试，无论是在早期原型阶段还是在产品上线后。这不是关于“修复bug”，而是关于“理解用户行为”，发现设计中潜在的障碍，并从中学习。 数据驱动的设计： 在数字世界，我们拥有宝贵的数据。本部分将教你如何解读网站分析数据，理解用户行为模式，并将这些洞察转化为可行的设计改进方案。数据是你的“用户”在用脚投票，而我们要做的是倾听。 迭代思维与敏捷开发： 快速响应用户反馈，并持续优化产品，是赢得竞争的关键。我们将探讨如何将迭代思维融入设计流程，构建一个能够快速适应变化、不断进步的网站。 本书并非提供一套固定的“模板”，因为每个项目、每个用户群体都有其独特性。相反，它提供的是一套思考框架、一套方法论，以及一套指导原则，帮助你在面对任何数字产品设计挑战时，都能找到最适合的解决方案。通过学习本书，你将不仅仅是学会如何“制作”一个网站，更是学会如何“思考”如何创造一个能够真正解决用户问题、触动用户心灵的数字体验。这是一次关于理解、关于连接、关于创造卓越的探索之旅。

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http://books.google.com/books?id=QYVmc8cSiXAC&printsec=frontcover&hl=zh-CN&source=gbs_atb#v=onepage&q&f=false

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看这本书事因为它很有名气，但翻了几十页就难以继续了。一本2000年出的书，例子都是90年代的，过时了；图文编排以现在的眼光看有点业余，内容组织的不好，过散，让人没有办法快速的浏览一遍。绝对不建议买。相比下Nielsen的新本Prioritizing Web Usability要好的多。  

评分☆☆☆☆☆

看这本书事因为它很有名气，但翻了几十页就难以继续了。一本2000年出的书，例子都是90年代的，过时了；图文编排以现在的眼光看有点业余，内容组织的不好，过散，让人没有办法快速的浏览一遍。绝对不建议买。相比下Nielsen的新本Prioritizing Web Usability要好的多。  

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http://books.google.com/books?id=QYVmc8cSiXAC&printsec=frontcover&hl=zh-CN&source=gbs_atb#v=onepage&q&f=false

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我是一名资深的UX总监，在行业里摸爬滚打十几年了。坦白说，市面上关于用户体验的书，我几乎都翻过。很多书，要么内容陈旧，要么理论空洞，要么就是“速成”式的教程，根本经不起推敲。《Designing Web Usability》这本书，给我的感觉是，它写这本书的人，是真的懂用户，也真的懂设计。它的洞察力非常深刻，从人性的角度去剖析用户行为，而不是简单地套用模板。我最欣赏的是它对“负面用户体验”的深入分析，往往那些我们容易忽略的细节，却可能是用户体验的“致命伤”。书中提供的那些“陷阱”和“误区”，简直是为我们这些老兵量身定做的，能让我们快速地规避掉很多前人已经踩过的坑。而且，它不是那种一本正经说教的风格，而是充满了智慧和启发性，读起来一点也不枯燥。我甚至发现，书中一些关于信息架构和导航设计的讲解，虽然是多年前的，但核心理念至今仍然适用，甚至比一些新书里的内容更加扎实和经典。这本书，在我看来，是一本能够帮助设计师建立扎实理论基础，并且能够将其灵活应用于实际项目中的“宝典”。

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我在一家大型互联网公司的产品部门工作，主要负责产品的整体规划和战略。我们部门经常需要和设计团队紧密合作，但有时候，因为对用户体验的理解存在差异，沟通起来会遇到一些瓶颈。《Designing Web Usability》这本书，就像是我们团队之间一个非常有力的“共同语言”建立者。它用非常清晰的逻辑，系统地阐述了用户体验设计的重要性以及核心原则。我尤其喜欢书中关于“用户中心设计”的理念，这让我深刻理解到，我们产品的成功与否，最终取决于用户是否喜欢、是否愿意使用。这本书的内容，非常有助于我们产品经理理解设计师的工作，也让我们在产品需求、功能定义等方面，能更准确地把握用户需求，而不是凭空想象。它帮助我们把一些模糊的用户感受，转化成可执行的设计要求。而且，书中的案例分析，为我们提供了很多很好的讨论素材，可以让我们在内部进行更深入的探讨，从而在产品设计初期就避免一些潜在的风险。这本书，对于任何一个希望打造优秀产品的团队来说，都是一本不可多得的启蒙读物。

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啊，拿到这本《Designing Web Usability》的时候，我真的觉得像挖到宝了！我是一名刚入行不久的网页设计师，每天都在和各种用户体验的难题作斗争。市面上关于设计理念的书不少，但真正能把我这种小白从零开始，一步步带入“用户至上”这个核心概念的，真的屈指可数。这本书就像一位经验丰富的老朋友，用最朴实的语言，最生动的例子，一点点地敲开了我的认知壁垒。它不是那种讲一堆高深莫测理论，让我听了云里雾里，感觉自己和实际工作完全脱节的书。相反，它从最基础的用户需求出发，分析了用户在浏览网页时可能遇到的种种困境，比如信息过载、导航混乱、操作复杂等等，然后用非常具体的设计原则和方法来解决这些问题。我尤其喜欢书中对“可发现性”和“可理解性”的深入探讨，这让我意识到，用户是否能轻松找到他们想要的东西，以及他们能否轻易理解页面的内容和功能，是衡量一个网站是否成功的关键。书中的案例分析也特别给力，那些成功的和失败的例子，就像一面面镜子，让我能及时反思自己的设计，避免走弯路。读完这本书，我感觉自己看世界的角度都不一样了，不再只关注视觉上的美感，而是更加关注用户在使用过程中的感受。

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作为一个 freelance 的前端开发者，我的工作经常需要独立负责一个项目的从技术实现到部分交互设计的全过程。之前总是觉得，只要技术过硬，代码写得好，用户就能顺畅地使用网站。但现实却给了我不少教训，很多时候用户抱怨操作不直观，或者找不到想要的功能，这时候我就很头疼。拿到《Designing Web Usability》这本书，我才真正意识到，设计不仅仅是美观，更是功能性和用户体验的结合。《Designing Web Usability》这本书，就像是给了我一把钥匙，让我能够从用户的角度去看待问题。它并没有要求我成为一个专业的UI/UX设计师，而是用一种非常易懂的方式，教我如何在前端开发中融入用户体验的考虑。比如，书中关于表单设计、错误提示、反馈机制的讲解，对我的日常工作帮助非常大。我不再是凭感觉去设计，而是有了一套明确的原则和方法论。这不仅提升了我设计出来的产品质量，也让我更自信地和客户沟通设计方案。现在，我会在开发初期就多考虑用户可能遇到的情况，并且在编码过程中就注重细节，这大大减少了后期返工的可能性。

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说实话，我本身是做用户研究的，接触过不少关于用户体验的书籍，但《Designing Web Usability》给我带来的冲击，还是非常大的。它的厉害之处在于，它没有把用户体验的研究和实际的设计实践割裂开来。很多学术性的文献，虽然理论深刻，但往往让人感觉离实际操作有点远，不知道怎么落地。而这本书，就像一座桥梁，把理论和实践完美地结合在了一起。它不仅仅是告诉你“为什么”要关注用户体验，更重要的是，它详细地阐述了“如何”去做到这一点。书中关于用户测试的讲解，让我觉得特别受用。我之前也尝试过一些用户测试，但总是不得要领，不知道该关注哪些指标，如何分析结果。这本书的指导，让我明白了测试的真正目的，以及如何系统地收集和解读用户反馈，然后将这些反馈转化为切实的设计改进。我特别欣赏书中关于“迭代式设计”的强调，这让我深刻理解到，优秀的用户体验不是一次性就能达成的，而是一个不断尝试、反馈、修正的过程。这种思维方式，对于我这样需要长期维护和优化产品的人来说，简直是宝贵的财富。

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