目录
译者序
第1章　创建有效的团队　/ 2
团队运行的任务和社交性要素　/ 5
团队有效性　/ 6
第2章　真正的团队工作　/ 12
为什么要在团队中工作　/ 16
有效团队协作的障碍　/ 20
什么是团队　/ 27
团队都做些什么　/ 29
如何建立有效的团队　/ 31
第3章　创建团队　/ 40
人格和能力　/ 42
团队协作技巧　/ 48
团队成员的多样性　/ 51
团队多样性的好处　/ 56
多样性的启示　/ 57
第4章　领导团队　/ 60
团队领导的三个任务　/ 61
领导团队的三要素　/ 63
团队领导者的羁绊　/ 77
发展团队领导能力　/ 80
自我管理型/共享领导型的工作团队　/ 85
第5章　团队培训　/ 88
团队发展的阶段　/ 90
团队培训干预的类型　/ 93
第6章　设定团队方向　/ 107
团队目标　/ 107
团队愿景的要素　/ 113
团队的战略　/ 115
第7章　参与团队　/ 118
互动　/ 119
共享信息　/ 123
施加影响和制定决策　/ 124
在团队中创造安全感　/ 130
第8章　团队质量管理　/ 134
群体思维　/ 135
来自团队的屈从压力　/ 137
对权威的服从　/ 138
团队的防御机制　/ 139
向质量做出承诺　/ 140
任务导向/建设性争议　/ 141
在团队中鼓励建设性争议　/ 142
第9章　创造性地解决团队问题　/ 154
团队创新　/ 155
在团队中创造性地解决问题　/ 159
在团队内部提升创造力的技巧　/ 161
在团队会议中使用创造力技巧　/ 165
对团队创新的其他影响　/ 166
第10章　团队支持　/ 170
团队的情感生命　/ 172
社交支持　/ 175
对团队成员成长和发展的支持　/ 179
社交氛围　/ 182
第11章　团队中的冲突　/ 185
团队冲突　/ 185
团队冲突的类型　/ 186
解决团队冲突　/ 186
冲突的组织诱因　/ 188
人际冲突　/ 190
难搞的团队成员　/ 193
第12章　组织中的团队　/ 199
以团队为基础的工作（TBW）概述　/ 200
团队与其所在组织的关系　/ 203
团队需要从组织那里得到什么　/ 205
人力资源管理部门的角色　/ 207
组织需要团队做什么　/ 210
跨越团队　/ 214
第13章　虚拟团队协作　/ 220
什么是虚拟团队工作　/ 224
虚拟团队的优缺点　/ 226
如何开展有效的虚拟团队协作　/ 227
虚拟团队的生命周期　/ 234
第14章　高层管理团队　/ 239
任务设计　/ 241
团队努力与技能　/ 243
组织支持　/ 247
高层管理团队的流程　/ 250
高层管理团队参与　/ 252
企业的社会责任　/ 253
高层管理团队会议　/ 256
冲突　/ 261
CEO的领导力　/ 262
参考文献　/ 269
· · · · · · (收起)