人人都是首席質量官 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
☆☆☆☆☆
簡體網頁||
繁體網頁
鮑益新
華夏齣版社
2017-7
210
39
平裝
9787508092348
圖書標籤:
質量管理
質量監管
管理
質量追求
商業
質量
效率
務實
喜歡 人人都是首席質量官 的讀者還喜歡
下載链接在页面底部
點擊這裡下載
立刻按 ctrl+D收藏本頁
你會得到大驚喜!!
发表于2024-11-08
人人都是首席質量官 epub 下載 mobi 下載 pdf 下載 txt 電子書 下載 2024
人人都是首席質量官 epub 下載 mobi 下載 pdf 下載 txt 電子書 下載 2024
人人都是首席質量官 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
圖書描述
2000多年前,沒有質量這個詞,中國人已有極高的質量管理水平,幾韆個秦始皇兵馬俑模樣相似,卻神態各異,個個精美。70年前,美國的戴明博士來到日本,傳播質量管理的“福音”,日本製造自此崛起,風靡世界。就算是把質量管理觀念用於一間小比薩店,其營業收入和客戶滿意度也都可以大幅提升。
如今在企業裏,質量思維應人人皆有質量管理當處處皆行。因為,“品質是什麼?品質就是客戶原因用兩倍的價格來嚮你買,而且還很高興。”質量管理同樣也能應用於非盈利組織,並大幅提升客戶滿意度。
人人都是首席質量官 下載 mobi epub pdf txt 電子書
著者簡介
鮑益新,生於颱灣,美國俄亥俄州立大學(The Ohio State University)機械工程學博士,密歇根州立大學(Michigan State University)EMBA;有近30年的工業經驗,涉足汽車、移動互聯網終端和智能硬件領域;先後任職於美國福特汽車公司、北美豐田汽車公司、富士康集團及國內知名手機和互聯網科技公司,擔任質量、製造、研發、工程等總監,總經理,首席質量官(CQO)和高級副總裁等職務。
曾獲亨利福特技術奬(福特汽車最高技術奬)、深圳市質量奬、俄亥俄州立大學等三所學校傑齣校友奬;是美國機械工程師學會(ASME)會士(Fellow)、重慶大學客座教授及工業顧問委員會委員。在國際學術期刊發錶超過90篇學術論文,齣版一本有關電子封裝的英文著作,並且擁有11個美國及中國專利。
圖書目錄
推薦序一 / VII
推薦序二 / XI
自序 / XV
第一章 怎麼理解質量
質量不等於客戶滿意 / 003
質量意識為什麼重要 / 006
什麼是質量管理 / 017
質量管理的最高境界 / 034
第二章 質量管理的工匠精神
什麼是工匠精神 / 039
對兵馬俑的思考 / 045
第三章 怎麼製定質量策略
何為策略 / 053
客戶滿意度測量 / 057
四項典型策略 / 061
設計質量月活動 / 073
製定質量KPI / 077
第四章 質量管控的基本手法
點檢錶(Checklist) / 085
目視管控(Visual Control) / 087
現地現物(Go and See) / 093
推移圖(Trend Chart) / 096
柏拉圖(Pareto Chart) / 101
五個為什麼(5 Whys) / 104
PDCA循環 / 109
第五章 解決問題的思路
從提問開始 / 115
豐田八大步驟 / 120
第一次就把事情做對 / 126
溝通、溝通、再溝通 / 129
確認、確認、再確認 / 133
第六章 重大質量事故處理
危機處理的關鍵 / 139
重大質量事故種類 / 143
成立危機處理小組 / 147
做好危機復盤 / 154
第七章 質量人纔的培育
質量人纔的必要特質 / 161
培養人纔從慎選開始 / 166
個人的覺悟和修煉 / 174
第八章 質量管理者的領導力
人比什麼都重要 / 185
易得罪人的質量領導 / 188
什麼是好領導 / 191
運用整體思維 / 197
勤思好學,適纔適所 / 199
勇於認錯,勇敢無畏 / 201
將問題簡單化 / 204
耐得住寂寞 / 206
後記 / 209
· · · · · · (
收起)
人人都是首席質量官 pdf epub mobi txt 電子書 下載
用戶評價
評分
☆☆☆☆☆
正如書中所說,任何企業都需要“質量”思維,這也是百年企業得以生存下去的唯一齣路。
評分
☆☆☆☆☆
對自己有啓發,謝謝作者
評分
☆☆☆☆☆
入門好書
評分
☆☆☆☆☆
不落俗套,經驗之談,非常好的一本書,不會隻讀一遍。
評分
☆☆☆☆☆
2020年的第一本書,收益良多!
讀後感
評分
☆☆☆☆☆
干货时间: 鲍益新书中提到客户满意度=实际值/期望值。这与360公司董事长周鸿祎提到的超出期待的用户体验是一个道理。 品质是客户愿意用两倍的价格来向你买,而且还很高兴。 丰田出产的凯美瑞汽车因为质量好,开了不会出问题。后来,丰田一度击败通用汽车,坐上了世界汽车第...
評分
☆☆☆☆☆
“站在巨人肩膀上的首席质量官”,怎么解释? 单看字面,似乎以及是一目了然,实际上,却让不少人犯难—— 按照亨利福特技术奖得主,有近30年工业经验的鲍益新博士的观点,一个好的“质量官”,首先必须为人正直、目标明确,然后是勇于责任、整体思维、勤思好学、百折不饶、...
評分
☆☆☆☆☆
評分
☆☆☆☆☆
評分
☆☆☆☆☆
類似圖書 點擊查看全場最低價
人人都是首席質量官 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024