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上瘾

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[美] 尼尔·埃亚尔
中信出版集团
钟莉婷
2017-5
224
49.00元
精装
9787508668314

图书标签: 心理学  产品设计  互联网  产品  产品经理  营销  行为设计  商业   


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发表于2024-12-25

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图书描述

——为什么我们会习惯性地点开某个App?

——这种使用习惯到底是如何养成的?

——为什么有些产品能让我们戒不掉,而其他的产品却不行?

——是否有什么秘诀能让用户对你的产品形成使用习惯,欲罢不能?

《上瘾》揭示了很多让用户形成使用习惯,甚至“上瘾”的互联网产品服务背后的基 本设计原理,告诉你怎样打造一款让用户欲罢不能的产品。作者根据自己多年的研究、咨询及实际经验,提出了新颖而实用的“上瘾模型”(Hook Model),即通过四个方面来养成用户的使用习惯。通过连续的“上瘾循环”,让用户成为“回头客”,进而实现循环消费的终极目标,而不是依赖高昂的广告投入或泛滥粗暴的信息传播。

本书专为产品经理、设计师、市场销售人员、广告创意者打造,每一位跟用户行为打交道的人,都值得将其奉为案头必备指南。对于想要了解行为设计科学的读者来说,这本书也将让你对自己、对当前的热门产品有更深刻的认识。你将会看到:

“上瘾”产品中暗藏的用户习惯养成关键

打造一款用户习惯养成类产品的实操步骤

Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest等国际知名互联网产品常用的用户行为设计解析

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著者简介

尼尔·埃亚尔(Nir Eyal),曾在斯坦福大学商学院与Hasso Plattner研究所任教,并有多篇技术、心理学及商业文章在《哈佛商业评论》《大西洋月刊》、TechCrunch网站和《今日心理学》等媒体上发表。

瑞安·胡佛(Ryan Hoover),曾任撰稿人,长期为《福布斯》《快公司》等媒体撰稿,Product Hunt公司创始人。


图书目录


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用户评价

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哪有什么自由意志,我点击的每一下都是被设计了的。。。。

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整体框架不错,能够很轻松读完,并且有所收获,对于设计产品和营销都有启发。读完此书,可以参照其中的模型看看自己产品是否有让客户上瘾的特质。产品设计中融入心理学与行为科学技巧,能起到四两拨千斤作用。其实这些套路早已被广泛应用于各种互联网应用中,只要你注意观察,处处可见。只是各家运用时,对其深层机理理解存在很大差距,造成结果是有些用得很巧妙,隐藏得深,让客户日用而不知,有些却只是生搬硬套,让人厌恶。总之,让用户形成使用习惯不容易,但却威力无穷,是值得去尝试和探索的,前提是你的产品是真正对用户有益的。书中作者谈到产品到底应该是维生素还是止痛片,这点值得好好思考,可能没有标准答案。

评分

自我认同-用户分析-内部触发-付诸行动-多变酬赏-持续投入,套路到实践还是有一个翻译转化的鸿沟。

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常看常新

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最初是希望对客户忠诚度项目有启发,看完之后的确有收获

读后感

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《上瘾》是我在17年浏览ProductHunt网站时看到的一本书,英文书名叫《Hooked》,它在美国是一本畅销书。 一百年前,产品销售比拼的是产能,所以发明了流水线、提高生产率的福特成为时代明星;五十年前,产品销售比拼的是渠道和营销,所以铺货能力强、广告预算高的宝洁成为市场...  

评分

书里大部分内容都是基础已知信息,且书中案例都是TOP公司(Facebook、Instagram等)的事后归因,没劲(多一些初创期公司的预判与分析、多一些增长期的分析与改进建议,才有水平)。 以下整理一些对自己还有价值的认知,备忘;因为书是别人的,不能写写画画,所以写在本子上,之...  

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