圖書標籤: 溝通  心理學  工具  人際   

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比較淺顯，先從自己開始，認識自己，定位自己，接納自己，反省自己；接著就是掌握資本，首先也好包裝自己，再者要展現自身的個性魅力，人脈的拓展；再溝通過程中要學會觀察，從錶情觀察，眼睛洞察，語言揣摩，習慣琢磨，衣著和嗜好等等；還要會傾聽，積極傾聽不能敷衍，兼聽則明，傾聽不同的聲音，學會分析，多想想言外之意；並要學會應變技巧，觀察局勢，迂迴解決，順水推舟，巧打圓場，臨危不亂，及時糾正；在試圖說服彆人時，要保持耐心，攻心為上，切中要害，將心比心，循序漸進，講究策略；如何掌握談判之道，善於提問，避實就虛，取長補短，柔中帶剛，適當讓步，非此即彼；並在幽默，贊美，交友之道上也要有所研究。這本書比較淺顯，但大概復述瞭溝通的幾個重要性，如果想深入的研究，開一從談判之道，培養幽默等方麵再去深挖這方麵的專業書籍。

隻總結瞭以下幾點: 1.積極地尋找光明的一麵，並使自己保持積極嚮上的心態。控製自己的行為，溝通中不吝嗇付齣友善，微笑和真誠。2.避免創造自己的情緒，更不能被它影響.3.多聽少說，對不善言辭的者更要耐心傾聽。4.當你正確時，要溫柔地，技巧地讓對方接受，當你犯錯時，不要迴避和強詞奪理，要迅速虔誠地承認。其實這些誰都知道，但如何做到，並沒有什麼實質性的建議。

培訓老師奬勵的書 2顆星給鼓勵， 沒乾貨，不過還是在書上記瞭好些筆記

比較淺顯，先從自己開始，認識自己，定位自己，接納自己，反省自己；接著就是掌握資本，首先也好包裝自己，再者要展現自身的個性魅力，人脈的拓展；再溝通過程中要學會觀察，從錶情觀察，眼睛洞察，語言揣摩，習慣琢磨，衣著和嗜好等等；還要會傾聽，積極傾聽不能敷衍，兼聽則明，傾聽不同的聲音，學會分析，多想想言外之意；並要學會應變技巧，觀察局勢，迂迴解決，順水推舟，巧打圓場，臨危不亂，及時糾正；在試圖說服彆人時，要保持耐心，攻心為上，切中要害，將心比心，循序漸進，講究策略；如何掌握談判之道，善於提問，避實就虛，取長補短，柔中帶剛，適當讓步，非此即彼；並在幽默，贊美，交友之道上也要有所研究。這本書比較淺顯，但大概復述瞭溝通的幾個重要性，如果想深入的研究，開一從談判之道，培養幽默等方麵再去深挖這方麵的專業書籍。

雖然都是一些顯而易見的道理，但是偶爾讀一下還是能給自己提個醒的。本來打算4星的，到我不明白一個中國作者為啥所有的案例都用的外國名，難免有忽悠的嫌疑