3分钟完成沟通

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出版者:电子工业
作者:高井伸夫
出品人:
页数:198
译者:刘霞
出版时间:2009-7
价格:25.00元
装帧:
isbn号码:9787121089138
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通
  • 交流
  • 电梯说服
  • 生活
  • 高井伸夫
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  • 职业发展
  • 沟通技巧
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  • 高效沟通
  • 快速沟通
  • 表达技巧
  • 影响力
  • 情绪管理
  • 自我提升
  • 时间管理
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具体描述

说话超过3分种就会令人不耐烦。一般人对一件事的持续注意力在24秒以内,3分钟已是7.5个24秒,足以把事情表达清楚。内容简洁、有条有理、形成互动,让对方接受、感动,进而付诸行动,是完美的沟通效果。《3分钟完成沟通:高效实用的69种技巧(修订本)》通过3分种可读完的69个技巧,让你的沟通能力更上一层楼!

作者简介

高井伸夫,1937年出生于日本名古屋,1961年东京大学法学部毕业,1963年取得律师资格之后的44年中,所参与的劳资纠纷案件达1000多件。1999年在上海设“日本高井伸夫律师事务所”。

除了律师工作之外,作者也常在报刊发表文章并四处演讲,著有《早上10点之前完成工作》(由电子工业出版社出版)、《企业经营与劳务管理》等20余部图书。

目录信息

第1章 训练自己长话短说 最初的3分钟决胜负 3分钟内把话说完的重要性 3分钟的“3”别有深意 日产董事长的说话魅力 能干者的说话三要素 话短为佳的另一个理由 如何在短时间内让对方感动 只听别人自夸,自己不要附和 不懂装懂容易坏事 短时间内言之有物的秘诀 容易怯场的人可说得慢一些 数字比语言更容易让人留下印象 插话的时机 发表意见,人人平等 善用信息工具第2章 卓有成效的说话方式 能力强、能力弱者的不同处 如何先说结论 如何被人信任 口才好的人会先搜集信息 说话带数字可增添客观性 会说话的人擅长做摘要 使用“比喻”可让对方更容易明白 谈话中适度加入流行语 用自己的话说 知道自己的声音特质与说话习惯 时机的重要性第3章 不浪费时间的说话术 在短时间内说服对方 正确使用语言 给对方冲击 接着别人的话说 说完话后让对方带“礼物”回去 适时插话、总结 举出三个重点 善于夸奖、依赖、期待对方 留下辩驳的空间 说对方感兴趣的话题 不懂就问第4章 给人好感的说话方式 视情况说话 别太想博取对方的欢心 说出秘密,缩短距离 借用对方说的话 准备好几句名言 使用非语言表现法 好好利用话与话之间的“停顿” 关键性的一句话让对方心情愉悦 在短时间内让对方理解 妙用关键词 用适当的心态和对方谈话 结尾如何收得好第5章 令人生厌的说话方式 说话不要太主观 不要瞧不起别人 如何批评对方 令人生厌的说话方式 说话口若悬河惹人烦 抽象的辩解犹如自掘坟墓 避免内容空泛的用语 不要偏离说话的基本原则 不要滥用特殊领域的行话 不要模糊自己的姿态 不要失去幽默感第6章 让说话更有生命力的方式 养成写备忘录的习惯 个性就是抒发自己的见解 能干的人如何说话 情与理的十字路口 兼逊的柔性说话方式 “会听”是“会说”的前提 找个说话高手学习 一句话改变人生 随机应变
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书的封面设计倒是挺引人注目的,色彩搭配大胆而又不失专业感,乍一看,会让人联想到那些节奏快、效率至上的职场生存法则。我是在一个推荐榜单上看到它的,当时就被“效率”这个关键词吸引住了。毕竟,在如今这个信息爆炸、时间碎片化的时代,谁不想在最短的时间内处理好最复杂的事情呢?拿到书后,我立刻翻阅了目录,发现内容结构安排得相当清晰,似乎涵盖了从信息梳理到表达逻辑的一整套流程。尤其是其中关于“预判听众反应”的那一章节,写得颇为深入,不仅仅停留在表面的技巧层面,还探讨了心理学上的投射和共情机制。读起来感觉作者非常务实,没有过多地渲染那些华而不实的理论,而是直接给出了许多可以落地执行的“工具箱”式的建议。比如,如何用三个核心论点支撑起一个复杂的商业提案,书中给出的模板非常实用,我甚至在接下来的一个会议中尝试运用了其中的一个小的“开场白”技巧,效果立竿见影,让我省下了不少铺垫的时间。总的来说,它给我的第一印象是:这是一本能让你立刻上手操作,而不是空谈概念的实用指南。

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从整体的阅读体验来看,这本书的排版和设计也为它的高效率属性服务。大量的留白,清晰的标题层级,以及对重点语句的加粗和模块化处理,都极大地降低了读者的阅读阻力。它不追求华丽的辞藻堆砌,所有的文字都像精准切割的钻石,棱角分明,直指要害。我尤其欣赏它在最后提供的“复盘清单”,这套清单设计得非常系统化,可以作为每次重要沟通结束后的自我检测工具。它强迫读者跳出“谈完了”的满足感,转而审视沟通的实际达成率与初始目标的偏差。这本书的价值,不在于教你如何说得“漂亮”,而在于确保你说出去的每一句话,都能最大化地达成你想要的结果。它是一把强力的效率放大器,适合所有想摆脱低效沟通泥潭,并希望将时间价值最大化的人群。

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我得承认,我过去在处理一些情绪化比较强烈的沟通场景时,总是显得手足无措,感觉自己的逻辑思路瞬间就被对方的情绪“劫持”了。这本书在这方面的着墨,倒是提供了一条清晰的“情绪隔离带”。它没有教人如何去“压抑”情绪,而是教导如何快速识别出沟通中的“情绪噪音”,并将其与核心议题分离开来。书中提到一个概念,叫作“三秒钟回应锚点”,意思是面对突发的负面情绪或指责时,先用一个中性的、简短的句子将对话拉回到事实层面,争取思考空间。这个技巧的描述非常具体,甚至连语速和停顿的建议都有提及,细致到了近乎偏执的地步。这让我感觉到,这本书的作者不仅是理论家,更是实战派,他深知在真实的压力环境下,抽象的道理是站不住脚的,只有具体的、可执行的“动作指令”才能救场。它更像一本实战手册,而非学术专著。

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说实话,一开始我对这种“短时高效”的读物是抱有一定怀疑态度的,总觉得那种浓缩的精华往往会牺牲掉掉深度和细节的打磨。但这本书在处理复杂性问题上的态度却让我感到意外的稳健。它并没有一味地鼓吹“快就是一切”,反而在讲解如何压缩信息时,反复强调了“准确性”和“意图清晰度”的重要性。我特别欣赏作者在论述“如何拒绝不必要的细节输入”时所采用的类比——将沟通比作航天对接,每一个不必要的冗余都会带来巨大的轨道偏差风险。这个比喻非常生动,让我对冗余信息的危害有了更深刻的认识。书中还穿插了一些案例分析,这些案例似乎都是基于真实的商业场景,涉及跨部门协作、客户谈判等多个维度,处理得非常到位。阅读过程中,我发现自己经常停下来,对照自己过去处理类似情景的方式进行反思,发现很多时候,沟通的阻塞点并非在于“能力不足”,而是在于“流程没有优化”。这本书提供的,更像是一个优化沟通流程的底层逻辑框架,而非仅仅是一堆临时的权宜之计。

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这本书的语言风格,说实话,有点像一位经验丰富、脾气略微急躁但内心非常可靠的导师在跟你一对一指导。它用词直接,节奏感很强,几乎没有那种拖泥带水的客套话。章节之间的过渡衔接得非常紧凑,读起来有一种一气呵成的感觉,不会让你感到思维有停滞或涣散的空隙。我印象最深的是关于“提问的艺术”那一章,作者将提问分为了“引导型”、“澄清型”和“挑战型”,并详细说明了在不同情绪和信息状态下应该使用哪一种。这打破了我以往对提问的简单理解,让我意识到一个精心设计的问题,其效果远胜过十句陈述。这种精妙的结构设计,使得这本书在知识密度的控制上做得极好,每一页纸似乎都承载了相当重量的信息量。对于那些日程排得满满当当,恨不得把一分钟掰成两半用的专业人士来说,这种信息的高效传输方式简直是福音,它尊重了读者的认知负荷上限。

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假期图书馆借了两本这类型的书,说话干事不墨迹抓重点是应该。不过我这是肿么了= = 此类书(时间管理啦 沟通啦 成功啦 自我完善啦)真的是怪圈吧。。 不喜欢自己这么功利性。。

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这书就tm坑爹的,我在图书馆花了俩小时看完,真几把2

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这书就tm坑爹的,我在图书馆花了俩小时看完,真几把2

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69个小贴士,虽然有些点有点重复,但总体感觉总结的还是不错的。要是都能做到肯定是说话的大师,看一看如果能督促自己说话时注意一些那就已经达到读这本书的目的了。

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这书就tm坑爹的,我在图书馆花了俩小时看完,真几把2

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